大大在4.6号的日更中讲述了“卓越四问”，并且让我们去找一个伙伴一起实践一下，看看效果如何，套路对自己到底适不适用。

一、自问自答

在读完文章后，我先对自己进行卓越四问的自问自答。一是看看自己能不能把问题解决掉，二是想和自己对自己提问和小伙伴对我提问做个对比，看看自己问和别人问的差异在哪儿。

于是我开始对自己提问并且自己回答：

Q1：你觉得你最看不上他的地方是什么呢？
A1：我想让妈妈对自己做错的事情进行反思，但是妈妈表示抗拒，不太乐意去做。

Q2：你所看重的这些要点自己做到了么？如果你觉得自己完全做到了就打10分，完全没有做到就打0分，你会为自己打几分？
A2：我现在可以做到对自己做错的事情或者发生的一些大事进行反思，打10分。

Q3：如果你完全做到了，那要怎么办呢？你真的要改变对方么？
A3：我会继续坚持每天反思。
我很想让妈妈对自己的错误进行反思，因为通过反思她会更深刻地认识到这个错误的本质，并且有效地防范类似错误发生的可能性。我很想改变她，但是我觉得我没有这个能力，妈妈也不见得会理解我的用意。

Q4：你要怎么做呢？
A4：和妈妈沟通的过程中，妈妈说了一句“你每天反思也没看你有什么进步啊”。这句话我顿时觉得被打脸，然后思考了一下妈妈会说这句话的原因：
1.自己现在反思的时间不够，积累的不够；
2.有可能我反思的是A类事，在下次处理A类事时我会比之前有所提高，但是妈妈看到的是我B类事做的很不好。
所以我打算先从自己自身做起，把自己做到最好，再去关心其他人。

以上是我的自问自答情况，我通过自问自答，自己给出了自己解决办法：自己继续坚持去写反思日记，通过不断的反思和时间的积累，我的改变会越来越明显，明显到让妈妈觉察到我的改变。妈妈看到后，对我的态度会有好转，并且有可能愿意接受我的建议。

二、他问自答

在秀燕姐的带领下，我参加了后宫团卓越四问的活动，我的搭档是海平线，我们一共花费了四个小时的时间进行四问活动（我们相互提问两小时），收获巨大。

下面是海平线对我的提问和我的回答：

Q1：请问你遇到了什么问题呢？ （对应卓越四问的Q1）
A1：我想让妈妈学会去反思一下自己做错的事情，但是妈妈很抗拒，她认为她做错的事情导致的后果已经让她长了记性，所以相同的事情肯定不会再犯了，没有必要去反思。并且认为我虽然最近每天在反思，但是我自己并没有什么变化。

Q2：你妈妈抗拒时你是怎么处理的？什么行为？
A2：我比较急躁和烦恼，希望她能按照我的想法去做，和她大声争辩了起来。争辩后我有再尝试好好的沟通，但是妈妈还是不愿意去做。

Q3：你和你妈妈还在什么事情上沟通会出现这种反应，这种情绪？
A3：在双方不能按照对方意愿执行时会出现类似的情况。比如说：我让妈妈学会去给自己的东西分分类，这样找东西时会方便些，妈妈虽然答应，但依旧照着之前的模式走，不参考我的意见；妈妈答应我的事情后又不照做，对我出尔反尔；妈妈让我去看书学习，但是我继续干自己的事情……

Q4：发生这些状况时，你的情绪有多强烈？非常强烈是10分，一点都没有感觉是0分，你打几分？
A4：10分。

Q5：这种情绪一般会持续多长时间？
A5：半小时到一个小时左右吧。

Q6：等你过半天或一天，回想当时发生的事，情绪有多强烈？非常强烈是10分，一点都没有感觉是0分，你打几分？
A6：5分。

Q7：别人要求你改变，而且对你有用的改变，你能改得过来吗？
A7：应该改不过来。

Q8：那你没有很好的方式改变，怎么要求别人改变？
A8：自己先做到最好，自己先去积累势能，让自己更具有说服力。这样他们看到我的势能后，可能会愿意尝试改变。

Q9：改变他们真的很重要吗？ （对应卓越四问的Q3）
A9：不重要。但是我很想帮助他们，希望他们能变得更好。

Q10：改变别人，帮助别人最好的方式是什么？
A10：改变别人太难了，其实如果一个人没受什么外界刺激或者自身触发，很难改变。我觉得没有最好的方式，因为人和人都是不一样的。每个人的思维啊，想法啊，都不同，所以你自己也并不能知道到底是什么。

Q11：你做什么事能带动身边人改变，又能促进改变自己？
A11：大家认为正能量的事情。

Q12：你用情绪去处理事情，这样处理方式是正能量吗？
Q12：不是。

Q13：劝说别人是正能量的事吗？
A13：我认为劝说有意义的事情是。

Q14：有掌握好的劝说方法吗？
A14：好像并没有。

Q15：那要怎么做呢？ （对应卓越四问的Q4）
A15：自己可以查找这方面有关的资料，学习学习如何能更好地和别人交谈，学学这方面的沟通技巧。掌握好的劝说方法是有复利价值的事。

Q16：这种方法是因上努力么？ （对应卓越四问的Q4）
A16：我想让别人去改变，那么我就要考虑如何做才能让别人接受我的建议，我可以从提高我的沟通技巧，掌握好的劝说方法做、还有就是把自己做到最好，让别人觉得我的势能很强大。所以我觉得算是因上努力。

小伙伴海平线问的很认真细致，把卓越四问给翻了个四倍，从更全面的角度帮助我解决了困惑，我很感谢海平线！

三、自问与他问的对比

1.我没有考虑到和妈妈沟通交流时的情绪问题

通过海平线的提问我发现每次和妈妈出现争执的原因都是因为我们相互之间不能按照对方的意愿行事，各执己见并且听不进去对方说的，所以双方都不愿意去改变。

2.我从来没有考虑过自己负面情绪会持续的时长

通过海平线的提问我突然意识到这是一件很不值当的事情啊！为了去改变别人，我不仅达不到目的，还导致自己生一肚子气，没价值啊！所以没价值的事情就不去做啦！

3.在劝说别人时，我没有掌握相关的劝说方法和技巧，只是一味地在用自己的情绪去解决问题

不是所有的主持人都是优秀的主持人，所以与人沟通交通当然是门技术活。如果我在劝说别人时先了解一下劝说的话术，劝说的语气和技巧，那么我劝说别人改变的成功率应该会有所提高。

4.自己问自己和别人问自己是不同的

自己问自己时，你的思路是局限的，你是身在此山中的，即使你跳出来看问题，你的思考方式也算是有些固化的；而别人向你提问，他给你提供了一个新的思路，打开了你的思维，让你从另一个角度去重新审视思考你的问题，你会找到解决情绪和困惑的方法二。

四、卓越四问耗时久的原因

我没有想过这次交流要花费长达四个小时之久，于是总结了一下可能导致这种情况出现的原因：

1.我们的交流方式是打字

2.我们问问题时没有标准的按照老大的提问四步走，而是自己又从自身的角度多问了许多问题，思考的更加细致全面

3.完成的过程中我因为其他事情影响，不能在全程做到集中注意力，快速回复

4.自己没有搞清楚规则，以为自己需要帮助海平线去解决问题。求助秀燕姐后才了解，我不需要解决他的问题，只管向他提问就好

5.我想让海平线自己找到方法，而不是自己光问但是没有给他带来帮助，所以在思考这方面时废了好长时间

6.这是自己第一次向别人提问，提问也是一门技术活，关于提问的技巧和方法自己还需要继续深入学习研究

五、秀燕姐总结

最后秀燕姐对我们这次卓越四问活动做了个总结。

1.通过卓越四问，每个小伙伴的情绪焦虑值都有下降

这是值得庆祝的事情。

2.每个人在这个活动中都得到了成长。

我们每个人不光对老大的文章进行了阅读，还进行了具体的实践。这次活动提高了我们每个人的觉察能力，这就是个改变。改变是从点滴做起的，成长是对自己最大的奖赏。

3.我们的卓越四问的解决结果没有好坏之分

跟自己比有进步就是最好的

4.关键词：接纳和改变自己（特别强调一下卓越四问是指负面情绪）

接纳：秀燕姐看完我们的报告发现，所有人的情绪焦虑值都有所下降，说明我们开始慢慢接纳这个情绪，我们开始学会去和自己的情绪相处了。
改变自己：我们永远都不能改变别人或者被别人改变，我们唯一能做的就是改变自己。痛苦其实就是来自求不得。

5.所有的情绪都是有用的，情绪反应的是期待和现状。

GROW模型，G：期待；R：现状
有情绪是好事，这是成长的机会，要会去接纳情绪。

6.所有的问题都是自己的

要么就是自己没有能力去帮助别人提高，要么就是自己没有智慧去协调这件事，能力很弱所以才会去发泄情绪，这是不明智的。

7.四问之后怎么办

四问是我们自己对自己提出的解决办法，我们要尊重自己的想法，去尝试解决，不要害怕。

8.误区1：前期准备不足

时间比较匆忙，准备不足，所以有的组提问时没有详细地了解对方需求。应该在提问前详细观看表中信息，这样沟通会更深入有效。

这一点我们组做的还是不错的，没有出现这个问题。

9.误区2：想给对方提建议

大家都想给对方提建议，这是非常错误的想法。因为你的建议对对方不一定合适，你可以给对方启发，但是不要给建议。因为能力、身份和阅历的不足会让这个过程变得你自以为是、好为人师，这是达不到最终目的的。

这一点我在问问题时发现了。当时我觉得我怎么做也解决不了海平线的问题，于是我求助秀燕姐。秀燕姐告诉我我并不需要去解决他的问题，只管提问就好，他会自己找到解决方案。后来我继续对海平线进行提问，也很开心他通过我的提问找到了解决办法。

六、活动总结

通过这次活动我了解了知道和做到是两种完全不同的体验。刚读到老大的文章时我觉得这个四问好容易啊，这个套路好懂啊，照着这个思路来谁不会啊，但是当你真正去做的时候才会发现二者的不同。

情绪是发现问题的钥匙，问题是成长的契机和基石。
慢慢来，持续做，我相信自己可以变得更好！