微信背后的产品观-用户篇笔记
这个总结是根据张小龙12年微信内部演讲的ppt，喜马拉雅和微信搜索标题有音频和ppt，这次演讲干货超多，有些地方我觉得是“装逼”（说的和微信做的不一样），他再结尾也开玩笑说，我说的都是错的，所以具体对不对还需要大家自己体会。
用户篇思维导图
个人总结
所有观点不来源于张小龙，纯粹的个人猜想，欢迎交流
1，朋友圈和QZONE相册区别？
一：朋友圈面向朋友、分享为主，空间相册面向自己、纪念为主；
二：朋友圈分享日常、比较琐碎，空间相册精彩留念、有一定意义
三：朋友圈相册无归类，空间相册有归类
2，用户没有耐心
我用app遇到问题，喜欢看帮助手册，不过遇到很多用户，即使把手册截图圈出来给他们也都看不懂，后来意识到愿意看帮助文档的只是少数，别想着用户自行看帮助文档解决问题。
用户手册需要做，但不能企图通过手册解决问题。要降低用户学习成本，让用户一分钟爱上产品
3，用户不爱学习
从全民直播到短视频兴起，用户真的不爱学习
4，用户是懒惰的
外卖、电商就是人越来越懒体现，科技让人越来越懒，社会让人担子越来越重
5，用户追求潮流
我用了一款英语学习神器叫aboboo，什么功能都有，功能无比强大，免费又强大的软件为啥不火，因为它真的很好，就是不好玩。学习全靠自觉、没有激励措施、没有朋友玩，一忙就忘了，一懒就不想打卡
6，用户是乌合之众
舆论也是特别容易反转，美人鱼上映期间某网站大部分都是好评，战狼2破纪录就猛踩美人鱼，现在一股脑夸战狼，或许未来哪天节奏就会被反转
7，关注屌丝用户
张小龙早就提醒关注屌丝用户，快手都农村包围城市啦，今日头条都快融资上市啦、网红都年薪千万啦，得“屌丝”者得天下，诚我不可欺
