☞ 无法改变原则的话不说。
☞ 会造成分化效果的话不说。
☞ 赞美人虽然是最好的说话方法，但是千万不要再赞美甲的同时伤害乙，否则必有人暗暗恨你。
☞ 成事不说，遂事不谏，既往不咎。_孔子
☞ 要别人懂之前，你自己要先搞懂。
☞ 最能把话说到心窝里的，总是最能为别人设想，也总能退一步思考的人。
☞ 施人慎勿言，受施当言报。
☞ 以关心代替嫌弃。
☞ 以关怀代替质问，以建议代替责难，以暗示代替直言。
☞ 做领导人不只是靠学问，更要有雅量。
☞ 赞美你的敌人。
☞ 败军之将不可言勇。
☞ 一个会说话的人，总是心胸和视野最广阔的人。只有心胸宽广的人，他的话语才能厚道;只有视野宽的人，他的话语才能公正。只有这二者都宽的人，才能不卑不亢，用真情"把话说到心窝里"。
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