需求捕获的主要方法
一、用户访谈：
1. 用户访谈：
最常见的同时也是最基本的需求获取技术。该方式直接有效、形式灵活，但是占用时间长信息可能存在片面性。
2. 访谈类型：
* 高层管理人员访谈，话题围绕系统解决的问题或者机会同时探讨系统的目标和范围；
* 中层管理人员访谈，话题围绕系统的业务事件，梳理系统的需求脉络信息；
* 操作人员访谈，话题围绕业务活动，填充需求细节。
3.用户访谈的沟通技巧：
* 为让被访谈着做好访谈准备，可提前将访谈内容发给被访谈；
* 把握好语言节奏，多围绕业务展开不深谈技术问题；
* 有效结合不同问题展开发问，如开放式问题、半封闭问题和封闭问题组合提问。
