接下来的三十分钟,我将从三个方面来为大家分享怎样做工作汇报。分别是汇报前的准备,汇报材料如何写?汇报时需要注意的几点。(为了完成讲师营的打卡作业,内容多有借鉴他人)
汇报前的准备
1、调查了解:老板想要听什么?老板是什么人?级别和职位不同。你的直接主管,要所有细节。你的大老板,只要结果。还和老板的风格有关,有的老板喜欢简单明了,有的喜欢探究细枝末节。
2、深入思考:汇报的目的是什么?你希望领导觉得你工作的好还是做得不好?需要什么资源和帮助?客户遇到了什么问题,需要领导做什么决定?
汇报材料如何写
1、结构(搭建框架)
标题:可将主要内容、性质作标题,如不能表达出完整意思时,在正标题下可以再拟副标题。
前言:前言的写法多种多样,有的概述变化情况及主要成绩;有的介绍基本情况;有的概述总结的目的、方法等。开头力求简洁、开宗明义。
主体:一般应叙述总结事件的过程、做法、体会、经验、教训,但要通过概括,总结出规律性的东西。这是总结的核心部分,可按纵式或横式结构撰写。纵式结构,即按主体内容纵向所做的工作、方法、成绩、经验、教训等逐层展开。横式结构,即按材料的逻辑关系将其分成若干部分,标序加题,逐一写来。
结尾:或提出今后的努力方向,或指出存在问题,或表明自己的态度。
2、内容
概述:主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。
成绩和不足:这是总结的中心。总结的目的就是要肯定成绩,找出缺点。成绩有哪些,表现在哪些方面,是怎样取得的;缺点表现在哪些方面,是什么性质的,怎样产生的,都讲清楚。尽量具体,用数据和事实说话,避免泛泛而谈。
经验和教训:在梳理成绩和不足的基础上,对这一年的工作心得进行分析、概括,以简练的语言,总结成为经验或者教训。
改进措施与计划:根据今后的工作任务和要求,吸取前一时期工作的经验和教训,明确努力方向,提出改进措施等。要有针对性、可执行性。
3、写作技巧
简洁明了:在工作总结的开头时,不要写过多的感概,也就是与工作无关的“大话”,给人留下“总结”太形式化、不直接的印象。
先写大纲:然后再把大纲中所涉及的事件加进去,再细致加工,最后再进行文字润色。
实事求是:不要将工作总结写成岗位职责,而要写出你做了哪些工作,尽量用“完成了......”,而不是“负责......”。
保持风格:尽量多用自己的风格去写,不可抄袭或照搬人家的总结。
关注业绩:写年终总结和简历非常相似,不能写成流水账,在内容上必须进行有效的选取和整理,需要一个或几个核心事件来贯穿和体现业绩。
图表分析:尽量多用个案、表格、图示、做类比、对比,以量化数据分析或文字说明的方式来展示成绩,这会使你的总结更亮眼。
反思创新:总结的目的,在于以后更好的工作。所以,通过反思,找出问题所在,给出解决和改进方案。
重视细节:不要忽略细节,尤其重大事件的细节,通过细节描述,赢得关注。
突出重点:要展现出工作亮点,特别是上司关注的问题一定要详细具体。
简练通俗:注意语句简练、通俗,以最简单的方式说明问题。
注意排版:一年一次展示自己的好机会,一定要呈现一份版面清晰、一目了然的总结。
养成记录的习惯:如果你平时工作笔记做得很完善,年底会更省事。尽量将每项工作的完成情况用数字表示出来。
需要注意的几点
在机关工作多年,亲身经历过很多故事,有时“你行”,也得让领导知道“你行”才行,没有什么比一次成功的汇报更能展示自己!一次成功的汇报不仅能够顺利推动工作,更是自我形象的一种营销;一次失败的汇报不仅会让所有的工作白费,更会拉低领导对你的期望值,那么领导都喜欢听的什么样的汇报呢,都有哪些所谓的“套路”呢,尤其是口头汇报工作究竟需要注意哪些问题呢?
1.学会包装自己。
毫无疑问,这是一个拼脸看气质的时代,有时候当你见到领导的那一刻就决定了你汇报的成败。要有一身合适的正装,无论平时穿的多文艺范,汇报工作还是和正装最配,它不仅显示了你的专业,更显示对领导的尊重。要会适度的装扮,男同志至少要把胡须剃的干净,把皮鞋擦干净,女同志至少要有一层淡妆,把头发理顺,不修边幅只适合出现在文学作品里,你的随意在领导看来一定程度上代表了你的工作标准。要注意你的“味道”,尤其是办公室汇报,不要把你身上的酒味、烟味带入办公室,办公室常备一盒口香糖,同时切忌离领导太近,保持3至5米的距离,我曾听说过某位同僚因为中午的一口大蒜味毁了一次完美的汇报。
2.选准汇报时机。
不难理解,领导也是人,也有喜怒哀乐,汇报工作不是去堵枪口,除非迫不得已,不要让领导在想发飙时看到你。怎么选时机?要打好提前量,汇报前要把思路理清楚,把该想的想到,给自己留出时间,把主动权留给自己,以便灵活的选择时机。要注意观察,再喜怒无常、阴晴不定的领导,其情绪变化也是有迹可循的,听其说话的语速语调,问一问领导的身边人,甚至可以看一看领导微博或朋友圈的状态,尽量不要成为领导坏情绪的替罪羊。要学会试探,有时候去领导办公室签文件或是送资料,学会主动找话题交流,若是领导情绪不高,赶紧关门闪人,若领导侃侃而谈,你大可搂草打兔子,一并把事办了。
3.要学会准确表达。
工作节奏快、时效要求高是当下职场的普遍状况,效率再高的领导也会每天俗物缠身,再敬业的领导也期盼半日清闲,汇报必须做到一次到位。要想好了才能说,直奔主题,哪些需要领导知道,哪些需要领导批示,哪些需要领导拍板,要心中有数,绝不能云山雾绕,颠三倒四说来回话。要搞清楚才能说,把事情的来龙去脉搞清楚,把政策依据和相关要素弄明白,切不能词不达意、含含糊糊,满嘴都是大概也许可能,甚至一问三不知,同时要学会随机应变,准确回应领导质疑,第一时间消除疑惑。要先凝练才能说,口头汇报节奏快,信息流大,领导不想听过多的垃圾信息,更不想听官话、套话、大话、空话,铺垫过多、啰哩啰嗦都是汇报工作的大忌,要把功夫下在平时,注意收集资料,学会思考总结,先把话说长、再学会把话说短。
4.注意说话方式。
职场有句老话,会说话的两头圆,不会说话两头嫌,一句话可以成事,一句话也可以坏事。要给领导留有指导的空间,汇报工作思路不能提的太满,在保证大方向正确的前提下,留出小破绽,给领导提出意见的机会,同时注意带上本和笔做好记录,但假作真时真亦假,要把握好尺度,不可玩火烧身。要给领导说话的空间,汇报时要注意语速和停顿,注意观察领导表情变化,切记不要抢话,一个观点即使领导说的不对,也不能当面打断,之后经过思考(至少让领导感觉你去思考了),再给领导提出自己的想法。要给领导以成就感,尤其是在汇报某一项已完成的工作时,要体现领导提出的思路的独到之处,突出领导参与的重要性,皆大欢喜的结局是大家都想看到的。
5.及时汇报工作进展。
领导一般只会关注事情的结果,不会注意在工作中你到底采取了什么办法、克服了多少困难、做出了多少牺牲,但并不代表他不关心工作的进展。大事要请领导做主,工作中有些事是超出我们职位权限的,一定要头脑清醒,必须按级报批,切不能为了赶进度,越俎代庖,擅自做主,让领导有被架空感。难事要寻求领导帮助,有时候我们感觉天大的事,有可能领导一个电话就能风轻云淡的搞定,这既是解决问题的方法,又是显示领导“神威”的契机,何乐不为。急事要让领导知道,信息社会,谁先掌握信息谁就掌握主动权,没有哪一个领导希望后知后觉,有时候一条信息就可导致一个项目的失败,对于有价值的信息,一定要第一时间传递。
6. 注意实话实说。
但凡能走上领导位子,必有其过人之处,一般都是本部门本行业的精英,即便在工作方面不是事事精通,那也是在处理各方关系方面出类拔萃,其掌握的资源和信息也不可小觑。有的时候领导只看你谈吐表情,就能掂量出你汇报内容的水分,有时候你说的某一条政策条文,他可能比你掌握的更准确,有时候你经办一些工作,他可能通过其它渠道了解的更清楚。诚信对于一个打拼职场的人来说,其重要性不言而喻,汇报工作时你可以夸大你付出的努力,你可以定性的夸大工作的艰难,但具体到数据、政策等,切忌胡编乱造。
汇报工作是一门学问,需要我们不断去学习实践,我也是从菜鸟开始的。
以下是我刚学演讲时的打卡作业
作业要求:用2分钟的时间,向实战营的小伙伴,逻辑清晰、简洁明了的介绍一下,你目前本职工作的情况。最好是小伙伴们在听完你2分钟演讲后,就能清晰的知道,你到底是做什么的。
【我的演讲】坚持星球,彼此加油!各位实战营的小伙伴们,大家下午好!我是木易人青。
接下来,我将用两分钟时间给大家汇报我目前的本职工作。我是一名体制内的公务员,我的主要职责是对检察机关办理的案件实行统一受理、流程监控案后评查、统计分析、信息查询、综合考评等。对办案期限、办案程序、办案质量等进行管理、监督、预警,规范执法行为。
我的主要工作分三个部分:
一是业务工作。主要是对侦查机关即我们辖区的所有公安机关包括交警部门移送的审查逮捕、审查起诉、延长侦查羁押期限、申请强制医疗等案件的受理审核;对我们本院办案部门或者办案人员的办案流程进行监督管理;接待辩护人和诉讼代理人;对本院各业务部门办理的案件组织定期评查;保障检察统一业务应用系统的运行,定期审查相关业务数据。
二是综合工作。主要负责上传下达,上报相关信息材料,组织部门人员学习相关文件,与法院和公安机关沟通协调案件收送的相关情况。
三是政治工作,作为党支部书记,每月组织学习党的文件,传达党的政策,策划、组织支部活动,目前这部分工作的主要任务是下乡精准扶贫,这不我刚刚下乡回来,和我的对口帮扶对象畅谈了三个小时,让她们知道我们党的政策。
如果大家对检察工作还有疑问,欢迎拨打12309检察服务热线。
过去我最怕写年终总结,工作汇报。但是无论怎样,每年都得写呀!与其焦虑,不如学习改变!
小说《在轮下》里写道“面对呼啸而至的时代车轮,我们必须加速奔跑,有时会力不从心,有时会浮躁焦虑,但必须适应,它可以轻易地将每一个落伍的个体远远抛下,碾作尘土,且不偿命。”
我非常的庆幸遇到了坚持星球,遇到了一群正能量同频的人。我们的星球人都是那么的极致,利他。大家把自己学到的、理解的、坚持的、有价值的东西通过文字的、声音的、在线的、线下的传播出去,帮助更多的人,这样也可以联机更多的聪明人,一起玩好这个时代的车轮。
我特别的希望有一天。让其他人的生活因为我的分享有所不同。