支行客户营销工作经验分享

深耕县域三农 精耕客户市场

近年来,农发行XX县支行紧扣总行、省市行年度工作部署,立足政策性银行职能定位,扎根县域、服务三农,以服务乡村振兴、保障粮食安全、助力地方基础设施建设为核心,坚持“以客户为中心、以项目为抓手、以服务为载体”的营销理念,打破传统营销思维、创新营销模式、健全营销机制,持续夯实客户基础、优化客户结构、提升客户粘性,实现客户营销从“被动等待”向“主动深耕”、从“单点突破”向“全域覆盖”、从“单一融资”向“综合赋能”的转变,有效破解县域客户营销覆盖面窄、精准度低、粘性不足等难题,为支行业务高质量发展筑牢客户根基。现将我行客户营销工作经验做法分享如下。

一、锚定定位、系统谋划,构建全域化营销工作体系

县域金融市场主体分散、需求多元、信息碎片化,为破解营销工作碎片化、随意化问题,我行坚持顶层设计、机制先行,搭建权责清晰、闭环高效、全员联动的营销工作体系,让客户营销有方向、有机制、有抓手、有成效。

(一)强化顶层引领,压实营销主体责任

牢固树立“全员营销、全域营销、全年营销”理念,摒弃“营销是客户经理专属工作”的片面认知,建立一把手牵头、

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