思考一个问题,用户从点击你的APP,到他使用到他需要的功能,花了多少时间?
你的产品设计,能够让他尽量少花时间么?还是正好相反?
有些时候,产品体验变成了一件花哨的事情,一句卖萌的文案,一个绚丽的交互,却忽略了本质的:让用户顺利甚至无感地通过你,实现Ta的使用你的目的。
标题即结论,在我看来,产品体验第一点,是要让用户顺利使用。
更量化地说,用户可以1秒进入核心功能并使用么?
说如何做之前,先讲讲如何做错,这样我们更能深刻体会到,为什么需要这么做。
来看我最不能忍的几个例子:
NOOOOOO.1 无法顺利打开APP(需要做判断,选择等)
当我打开搜索APP,想要搜索的时候,它提醒我“程序猿哥哥好不容易又开发出一个新版本了,赶紧去升级吧巴拉巴拉”;
当我决定不坐地铁,要赶时间干脆尽快打车,于是打开打车软件的时候,他提醒我“邀请新伙伴,Ta得xx元,你的xx元“;
以及打开APP马上跳出弹窗,邀请你去评分,让你参加一个促销活动,等等。
如果还有视频,声音等等,就更加让人火冒三丈了。
NOOOOOO.2 被人为拉长打开的时间
引导页超过三页,我只会快速划过到最后一页,前面5页讲了什么我基本不知道。
强行广告启动页。
NOOOOOO.3 选项太多,以至于难以选择
- 主导航tab超过4个
- 页面信息引导需要左右移动眼珠超过三次才能确定,我需要先看哪个。
以上三点,不管你用多么卖萌的语气,呼唤用户多少声主人,都无法弥补它对用户体验带来的深深的伤害。
所以,与其做那些有的没的,不如琢磨怎么让用户能够真正顺利使用你的产品:更快,没有意外,打开马上就能用。
引导页不要多于2页
底部tab 不要多于3个
无启动页,或者启动页就是简单品牌logo页,快速启动
不弹窗拉票、要分享、要评分
每一个页面,只讲一件事情。
我们把这些应用到了客栈APP新版本中,期待上线。