你有没有遇到过这种事？
同样的航班，你旁边的人比你少花了三百块。同样的酒店，你用App订比朋友用网页订贵了几十。同样的视频会员，你每个月原价扣费，同事用新人优惠只花了一半。
你心里会嘀咕：凭什么？
凭的就是四个字——价格歧视。
别被“歧视”这个词吓到。经济学里的价格歧视，不是什么种族性别歧视，而是商家根据不同的消费者、不同的场景、不同的支付意愿，定不同的价格。
说白了：对有钱的人卖贵一点，对敏感的人卖便宜一点。 只要能让总利润最大化，商家不介意你付多少，只要你别发现隔壁付得更少。
先举几个你肯定见过的例子。
学生票。 电影票、火车票、景点门票，学生半价。这不是歧视学生，恰恰是利用学生“没钱但有时间”的特点。全价卖给学生，他们可能就不看了；半价卖，至少还能赚一份。而对上班族，全价也照看不误。商家把同一场电影、同一趟车，卖出了两种价格，多赚了学生的钱。
优惠券。 你翻翻手机，麦当劳、星巴克、淘宝，到处都是券。为什么商家不直接降价？因为直接降价，所有人都会享受低价，包括那些愿意原价买的人。发优惠券就不一样了——只有愿意花时间领券、凑单、算满减的人才能拿到低价。这部分人恰恰是对价格敏感的用户。而那些懒得领券、不差钱的人，直接原价买，商家在他们身上赚到了高利润。
机票。 同一班飞机，头等舱、经济舱、特价票、团体票、学生票，价格天差地别。提前两个月买的和起飞前一天买的，可能差好几倍。航空公司把座位分成无数个“格子”，卖给不同的人：商务出差的人不在乎价格，最后一刻也要走，那就卖高价；旅游的人提前规划、价格敏感，就卖低价。这样，飞机上每个座位都尽量卖出去了，而且总收益最高。
大数据杀熟。 你经常用某个App打车、订外卖、买会员，系统发现你“不差钱”“懒得比价”，就悄悄给你涨价。新用户、偶尔用的用户，反而能看到低价。这就是用算法实现的价格歧视——对每个人单独定价。虽然争议很大，但从商业逻辑上，它就是价格歧视的极致形态。
说到这里你可能觉得：这不就是坑人吗？
别急。价格歧视不全是坏事。
从商家角度看，它能提高利润、消化库存、吸引不同层次的客户。从消费者角度看，它让原本买不起的人也能买得起——比如学生票、早鸟票、淡季折扣。如果没有价格歧视，商家很可能统一定一个高价，那穷人就彻底被排除在外了。
而且，价格歧视是市场经济的常态。你去菜市场买菜，摊主看你面生就多要五毛，看你老顾客就抹个零头——这也是价格歧视。只是它发生在人和人之间，你不觉得奇怪而已。换成算法和大数据，你就觉得被冒犯了。
问题不在于价格歧视本身，而在于它是不是透明、是不是有选择。
学生票你接受，因为你知道规则。优惠券你接受，因为你可以选择领或不领。但杀熟不告诉你，甚至越老的客户越贵，这就让人不舒服。区别在于：前者是“明码标价”的歧视，后者是“暗箱操作”的歧视。
我自己的一个体会：理解了价格歧视，你就看懂了身边很多“不公平”的定价。
比如为什么会员费首月那么便宜？因为商家赌你续费忘了关。为什么第二杯半价？因为一个人不会喝两杯，但两个人来，商家就能多卖一杯。为什么有些App安卓和苹果定价不一样？因为苹果用户的支付意愿普遍更高。
所有这些策略，背后都是一个逻辑：把同一件东西，用不同的价格，卖给不同的人。
你不是被坑了，你只是恰好属于“愿意付更多”的那群人。如果你不想当那个“冤大头”，办法也很简单——多比价、多换号、多领券、多等几天。你不是穷，你只是懒。商家赚的，就是你懒的那部分钱。
我有时候也懒。明知道换个App订酒店便宜，还是用惯了的那个。多花了钱，也不怨谁，就当是交了“懒得折腾税”。
写这篇不是让你去骂商家，也不是让你变得斤斤计较。
我想说的是：当你看到一种定价方式，先别急着说“凭什么”，试着想想“为什么”。 这背后大概率是价格歧视在起作用。理解了它，你至少可以做一个“知情”的消费者——知道规则是什么，然后决定要不要玩这个游戏。
至于那些用大数据偷偷杀熟的平台，我的态度是：我可以接受你赚我的钱，但你不能把我当傻子。
欢迎你来聊聊：你遇到过最离谱的价格歧视是什么？
一个创业者的个人思考日志。
关于赚钱、商业、认知——都是我的角度，仅供参考。
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