今天和大家分享的这本书是由世界著名管理大师肯·布兰佳与世界最受欢迎作家之一的斯宾塞·约翰逊合著的作品,这本书被翻译成27种语言全球发行,销售突破1500万册,堪称最畅销的管理学著作。
与其说这是一本管理类的书籍,不如说它更像是一个寓言,其中综合了许多智慧和感悟,我们深知这些智慧源泉非常重要,也意识到那些追随你的人同样也将你视为一个获取智慧的来源。希望通过我对这本书的解读使你和与你一同工作、生活的人过得更健康、更快乐、更高效!
什么是一分钟管理法?
一分钟标志是我们从时钟上读出的一分钟,意在提醒我们每个人每天用一分钟时间,正面观察那些被我们管理的人,认识到他们才是我们最重要的资源。一分钟只是一种说法,不过在很多时候,确实只需要一分钟。
为什么要做一分钟管理?
绝大多数公司都把50%~70%的预算用来给员工发薪水,而只用不到1%的预算来进行员工培训。工作既然是由人来完成的,那么理应对人进行投资。最好的投资,就是把时间花在人身上。
如何做好一分钟管理?
一分钟管理的三个诀窍:
“一分钟目标、一分钟称赞、一分钟批评”
设定一分钟目标,只要:
1.就你的目标达成一致
2.明确好的工作表现标准
3.用不超过250个字来描述目标,且写在纸上
4.用一分钟时间反复读你的目标
5.每天用一分钟不时审视自己的表现
6.看看自己的行为是否与目标一致
特别是第3点,必须把每个目标分别写在单独的一张纸上,因为这样我们可以经常回顾自己的目标与自己的行为进行对比。
进行一分钟称赞,只要:
1.预先告诉下属,你会对他们的业绩进行评价
2.及时对他们进行称赞
3.告诉他们具体对在哪里
4.告诉他们这件事做对后,会让你感到多高兴,对团队有多大帮助
5.暂停一分钟,让他们静静体会你的开心
6.鼓励他们以后继续这样做
7.跟他们握手,向他们表明你会支持他们获得成功
特别是第3点尤其重要,训练成功者时,最关键的就是发现他们做对的事情。
进行一分钟批评,只要:
1.提前告诉下属,你将对他们的工作做出明确评价
2.在事情发生后立刻对他们进行批评
3.具体告诉他们错在哪里
4.告诉他们这件事带给你的感受,而且要说得非常明确
5沉默几秒钟,让他们深刻地体会到你的感受
6.和他们握手,让他们知道你真诚地站在他们这一边
7.提醒他们你对他们多么器重
8.再次肯定地告诉他们,你认为他们是很好的人,只是在这件事上做得不好
9.批评过后,这件事就过去了
特别是第8点非常重要,批评的目的是消除错误行为,保留有价值的人,每次只针对一个行为进行批评,会让人感觉更公平,也更明确。
“我不习惯跟人说他们有多出色,也不善于对人谈论我的感受,我甚至不知道自己能不能在批评过一个人后,再冷静下来提醒对方他是个多么好的人。”,但至少我可以试一试,我坦诚自己可能会做得不尽人意,我从一开始就真诚地与他们站在一起,这样事情就完全不一样了。
也许现在,你比以往更需要这本书,跟其他人分享这些诀窍,让我们既能做出有价值的工作成果,同时又能对自己、公司、同事感到满意。