转自知乎@我们都是效率控
一、价值创造
1、二八原则（帕累托法则）
“总结果的80%是由总消耗时间中的20%所形成的。” 按事情的“重要程度”编排事务优先次序的准则是建立在“重要的少数与琐碎的多数”的原理的基础上。
二八定律可以解决的问题：时间管理问题、重点客户问题、财富分配问题、资源分配问题、核心产品问题、关键人才问题、核心利润问题、个人幸福问题等等。
意义：启示我们在工作中要善于抓主要矛盾，善于从纷繁复杂的工作中理出头绪，把资源用在最重要、最紧迫的事情上。
我学习冯涛老师的《绩效量化管理实操指南》这本书，读了两遍，第一次是每天读半小时（效率很低，读的时间很长），读完只有个大概的印象。第二次读（同样是每天读半小时）花了10天的时间，这次读完就记住了很多东西。但是，我真正明白这本书要传达的重要知识是从我做了这篇文章的思维导图之后，而这项工作只耗费了2~3小时，甚至可以更快。
二、战略方向
1、SWOT分析法
意义：帮您清晰地把握全局，分析自己在资源方面的优势与劣势，把握环境提供的机会，防范可能存在的风险与威胁，对我们的成功有非常重要的意义。
2、鱼骨图分析法（5M因素分析法）
5M因素包括人、机、料、法、环5个方面:
“人”指的是造成问题产生人为的因素有哪些；
“机”通俗一点就象战斗的武器，通指软、硬件条件对于事件的影响；
“料”就如武器所用的子弹，指基础的准备以及物料；
“法”与事件相关的方式与方法问题是否正确有效；
“环”指的是内外部环境因素的影响。
意义：使用鱼骨图能够集中于问题的实质内容，而不是问题的历史或不同的个人观点；以团队努力，聚集并攻克复杂难题；辨识导致问题或情况的所有原因，并从中找到根本原因；分析导致问题的各原因之间相互的关系；采取补救措施，正确行动。
三、战术层面
1、PDCA循环
Plan：制定目标与计划；
Do：任务展开，组织实施；
Check：对过程中的关键点和最终结果进行检查；
Action：纠正偏差，对成果进行标准化，并确定新的目标，制定下一轮计划。
意义：每一项工作，都是一个pdca循环，都需要计划、实施、检查结果，并进一步进行改进，同时进入下一个循环，只有在日积月累的渐进改善中，才可能会有质的飞跃，才可能取得完善每一项工作，完善自己的人生。
2、5W2H法
意义：做任何工作都应该从5W2H来思考，这有助于我们的思路的条理化，杜绝盲目性。我们的汇报也应该用5W2H，能节约写报告及看报告的时间。
四、目标管理
1、SMART原则
Specific：目标必须是具体的；
Measurable：目标必须是可以衡量的
Attainable：目标必须是可以达到的
Relevant：目标是实实在在的，可以证明和观察
Time-based：目标必须具有明确的截止期限
意义：人们在制定工作目标或者任务目标时，考虑一下目标与计划是不是SMART化的。只有具备SMART化的计划才是具有良好可实施性的，也才能指导保证计划得以实现。
五、时间管理
1、时间管理四象限
意义：在进行时间安排时，应权衡各种事情的优先顺序（优先顺序=重要性*紧迫性），要学会“弹钢琴”。对工作要有前瞻能力，防患于未然，如果总是在忙于救火，那将使我们的工作永远处理被动之中。
六、任务管理
1、任务分解法（WBS）
即Work Breakdown Structure
原则：
将主体目标逐步细化分解，最底层的任务活动可直接分派到个人去完成;每个任务原则上要求分解到不能再细分为止。
方法：
至上而下与至下而上的充分沟通;一对一个别交流;小组讨论。
标准：
分解后的活动结构清晰;逻辑上形成一个大的活动;集成了所有的关键因素包含临时的里程碑和监控点;所有活动全部定义清楚。
意义：学会分解任务，只有将任务分解得足够细，您才能心里有数，您才能有条不紊地工作，您才能统筹 安排您的时间表
2、OGSM计划法
意义：OGSM可用于策划促销活动,各种活动方案等比较具体的操作性的事情。
七、决策管理
1、头脑风暴法(Brain storming)
头脑风暴法是为克服群体压力抑制不同见解而设计的，鼓励创造性思维的常见方法。鼓励提出任何种类的方案设计思想，同时禁止对各种方案的任何批评。头脑风暴法仅是一个产生思想的过程。
意义：头脑风暴法有助于激发团队中每个人的思维力量，能够比较好的保证群体决策的创造性，提高决策质量。
2、名义群体法(Nominal group technique)
名义群体在决策制定过程中限制讨论，故称为名义群体法。如参加传统会议一样，群体成员必须出席，但他们是独立思考的。这种方法的主要优点在于，使群体成员正式开会但不限制每个人的独立思考，而传统的会议方式往往做不到这一点。
具体步骤：
1、成员集合成一个群体，但在进行任何讨论之前，每个成员独立地写下他对问题的看法；
2、经过一段沉默后，每个成员将自己的想法提交给群体。然后一个接一个地向大家说明自己的想法，直到每个人的想法都表达完并记录下来为止（通常记在一张活动挂图或黑板上）。所有的想法都记录下来之前不进行讨论；
3、群体现在开始讨论，以便把每个想法搞清楚，并做出评价；
4、每一个群体成员独立地把各种想法排出次序，最后的决策是综合排序最高的想法。
3、德尔菲法 (Delphi technique)
德尔菲法是一种更复杂、更耗时的方法，除了并不需要群体成员列席外，它类似于名义群体法。它是因为德尔菲法从不允许群体成员面对面在一起开会。
1、确定问题。通过一系列仔细设计的问卷，要求成员提供可能的解决方案。
2、每一个成员匿名地、独立地完成第一组问卷。
3、第一组问卷的结果集中在一起编辑、誊写和复制。
4、每个成员收到一本问卷结果的复制件。
5、看过结果后，再次请成员提出他们的方案。第一轮的结果常常是激发出新的方案或改变某些人的原有观点。
6、重复4、5两步直到取得大体上一致的意见。
评价：德尔菲法避免了召集主管人的花费，又获得了来自各地的主要市场信息。当然，其缺点是太耗时间了。当需要进行一个快速决策时，这种方法通常行不通。
流程管理
八、六西格玛管理
西格玛就是指失误率，六西格玛就是最低的失误率，代表着一个较高的标准差水平。相当于在100万个机会里只存在3~4个失误或瑕疵。
六西格玛管理流程——DAMIC流程
界定（define）：界定问题与机会、结果与流程、期限与对象。
量化（measure）：发现问题的变量，并从中找到关键的要素。
分析（analyze）：通过量化分析，从问题中确认关键的因素，为解决问题指明方向。
改进（improve）：针对流程实施改进方案，通过会制定几个不同的改进方案，综合各方意见，选择一个最具有改进价值的方案来实施六西格玛改进。
控制（control）：控制改进过程，解决改进过程中出现的问题，并将良好的效果稳定下来，防止出现倒退。
