2018年7月5日工作总结

        1.上班先接手早班的交接,接着检查了货架上的物品是否于与交接本上是一致的。

        2.开会时店长分配的任务,有再三确认任务明细,让自己更清晰,免得做无用功。佳佳联系了200元定金会员。我回访了20个办卡会员,顾客对我们店里的建议,都有一一记录下来,并以表格的形式发到群里。顾客给的建议都有回复,顾客提出的问题,都有回复,可能有些不是很及时回信,并督促顾客把合同签了。

        3.随时跟进补欠款会员,并记录好会员补余款日期。及时和顾客联系,并了解情况。

                  明日总结

        1.记录到到店练习的会员,及时跟进会员练习情况与会员的反馈,了解会员情况和需求,暂时先维护好客情。

        2.回访20和办卡会员并做好记录。

        3.多在前台接待,务必学好前台接待语。

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