从毕业到打工,到打不同的工,到现在创业,我一直在思考自己的能力提升问题,曾经一度非常痛苦。
当毕业的时候,我就一直在追求如何独立思考,慢慢地开始在痛苦于自己没有高水平的专业技能,到后来做了管理,一直在研究如何高效管理,所幸管理的还算可以,一直到创业,我开始思考知识、技能和能力的区别和提升方式。
现在感觉到了,知识是最容易的,告诉你某个历史故事,你记住了,和别人说的时候知道而已,顶多算学富五车,但是不能利用的话就是等于零,除非你是老师,而且也是低级别的老师。然后就是技能,技能对于我们的生活工作很重要,就像《肖申克救赎》,有银行知识和地质学知识,还能够利用起来去越狱和严惩监狱长,这就是能够改变人生的,需要努力获取的,如果没有技能就属于高分低能的书呆子。最后是能力,能力更复杂,很难学,一部分是天生的,一部分属于艺术,一部分属于专业。但是是能够决定未来成就的,而是基于技能之上的能力,比如管理能力、趋势判断能力等。
以前我应该是经常徘徊于各种知识之中的,慢慢后来我在工作中思考并自己寻找书籍去阅读和总结,但是化为行动,转化为能力方面做的不够,今年,我开始行动,正所谓知行合一,转化不了行动的知识就可以不需要知道了。
今天起,开始研究国学,通过研读做出行动的清单让自己来实践。
第一本书《孙子兵法》。计篇第一。
原文:
孙子曰:兵者,国之大事,死生之地,存亡之道,不可不察也。
故经之以五事,校之以计而索其情:一曰道,二曰天,三曰地,四曰将,五曰法。道者,令民与上同意也,故可以与之死,可以与之生,而不畏危。天者,阴阳、寒暑、时制也。地者,远近、险易、广狭、死生也。将者,智、信、仁、勇、严也。法者,曲制、官道、主用也。凡此五者,将莫不闻,知之者胜,不知者不胜。故校之以计而索其情,曰:主孰有道?将孰有能?天地孰得?法令孰行?兵众孰强?士卒孰练?赏罚孰明?吾以此知胜负矣。
将听吾计,用之必胜,留之;将不听吾计,用之必败,去之。
计利以听,乃为之势,以佐其外。势者,因利而制权也。兵者,诡道也。故能而示之不能,用而示之不用,近而示之远,远而示之近;利而诱之,乱而取之,实而备之,强而避之,怒而挠之,卑而骄之,佚而劳之,亲而离之。攻其无备,出其不意。此兵家之胜,不可先传也。
夫未战而庙算胜者,得算多也;未战而庙算不胜者,得算少也。多算胜,少算不胜,而况于无算乎!吾以此观之,胜负见矣。
解读:
首先,我们要对事有敬畏心,所谓“笔下有财产万千,笔下有人命关天,笔下有是非曲直,笔下有惠誉忠奸”,我们做事,每一件事要尽心而为,孔子说“为人谋而不忠乎?”。现在很多人,做一件事,要么投机,要么觉得容易,不仔细研究,不仔细去实践,不思考,不复盘,到头来出了问题还怪别人。这就是没有敬畏心。孙子把敬畏心提高最高的高度,其实就是只要敬畏就会重视,重视就会认真,认真就会有所作为。因此,每次做事或者安排员工做事之前,要强调重要性,价值。古典老师有一个工具,WOOP,就是做事要遵循wish(愿景),outcome(结果)、obstacle(困难)、plan(计划),这就是要员工首先知道价值和愿景,为啥干这事,如果这事没有价值,没必要干的话就真的没人想干了。然后是结果,我们要的结果是什么,追寻本质,但是同时要想到困难,然后才能根据困难做计划。
其次,五事。第一是道,道就是要上下同心,人民群众支持你。我们做企业,员工是不是支持你,是不是觉得你做的事情符合大家的利益,利益是否一致,是否顺应天时,是否受人爱戴等等,先不论是否正义,我们要做到上下同心同德。如何做,那就是抓政策、抓宣传教育。管理学的本质其实是激发善意,就像海底捞那样,我希望我的企业就是养老行业的海底捞的那种服务,因此,我们要学习,要从领导者自身开始修身,要仁义,要善待大家,要激发大家的善意。因此,我会研究要如何做宣传教育工作,这方面我要和海底捞和中国人民解放军学习。所谓枪杆子和笔杆子,都要用。第二是天,天是趋势。我们做养老,是应大势所趋的。我因此定下我们公司只做健康产业,只有人健康(心理和身体),才能创造价值。还有,天其实也是我们销售时要注意的,开业最好在销售旺季开,如果在过年或者酷暑的阶段,一定不是很好。第三是地。地在军事上是研究地形和行军。在企业管理是对当地文化和经济的解读。我以后到每一个城市,都要研究当地的风土人情、地理情况,交通情况,要做到在正确的时间,以正确的成本,做正确的事情。这就是功夫在诗外啊。第四是将。我总说,企业管理归根到底就是人。要亲贤臣,远小人。那何为贤臣或者优秀的将领?智信仁勇严。智,就是智慧,能够有一定的专业知识和管理知识,我自己每日学习,也需要给中高层管理者培训,要不断增进智慧,比如,现在人工智能的时代开始了,我们还抱着以前的做法,一定不行。信,就是说到做到,诚信,能够大家知道你说话算话,知道你说到的一定能做到。人家就信服你,所以以后一定做到的是说到做到。一个团队,最怕没有信任。然后是仁,就是爱人悯物,对人和善并爱惜物品,不浪费。还要勤劳,廉明,不能贪污,也要赏罚分明。
第三,观察企业是否能够成功,和军队的标准一样。主孰有道?将孰有能?天地孰得?法令孰行?兵众孰强?士卒孰练?赏罚孰明?看看领导是否和员工一个心,看看管理者是否有能力,具备智信仁勇严的要求,是否做的趋势行业,是否充分了解当地的文化,有当地的充分的人脉。规章制度有没有,有的话是否执行的到位?员工是否技能熟练,培训做的怎么样?赏罚制度是否有,是否能够分明?我用这个标准看自己的团队:首先,我们在沧州短短的时间,从人生地不熟,挖掘到很多好的人才。他们对我说,您这样的公司在沧州真的没有,做事踏踏实实,还对员工很好,我们一定玩命干并推荐客户。第二,我们的管理者在能力方面是有缺陷的。公司级别三人能力超强,但是项目的管理者有瘸腿,因此我必须去利用好的方面,比如护理主任的执行力,副院长的沟通能力,院长的医疗管理能力,由于他们岁数较大,我们需要培训,更重要的是找好接班人,现在部分岗位我已经找好接班人,但是后面的节奏感还是要注意的。第三,我们做的事情是顺应大趋势的,一定没有问题,不过我们对沧州城市还不够了解,没有积极融入进去,因此2017年我要融入沧州,融入并引领文化。第四,我们有明确的标准流程和管理制度,这方面我们做的很好,只要大家知道的法令我们都执行到位,但是培训不到位,很多人不知道的事情,我们没做好,因此我们要积极培训。第五,我们员工能力还不到,我们下一步要积极培训,要尽快让他们按照我们的要求进行工作,培训工作量很大的。第六,赏罚方面。我们引入人才,开除了没有能力和扰乱军心的人,现在的团队活力四射,未来我也极大关注人,亲贤臣,远小人是永远要注意的。
第四,法。法其实非常关键。根据曹操注释,法包括组织架构、编制、指挥系统、人事制度、物资和财务管理。这方面我一直在研究,在传统服务业和新兴互联网的未来,如何设计一个号的组织架构,激发员工能力。
总之,我现在要做的,是关注将和法。一定严格要求自己和员工,让大家都以孙子兵法的要求去要求自己,尽可能提高。我要在培训中心设置基层、中层和高层员工的培训课程,中层和高层员工一定要进行才方面的培训。