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两天的时间看完了大家都极力推荐的《定位》这本书,感觉并没有期待中的那么好,看的时候脑子里总会不自主的蹦出相反的观点来,有值得借鉴的经验,也有让人争议的地方,毕竟这个观念出现在上世纪六七十年代,一切都会随着时代变化的,有的经验也不一定全都适用。
从两个方面来做一下笔记吧:
1作者的主要观点提炼
2个人观点
1
作者的主要观点提炼
整本书其实就在讲三块,能提炼出来我觉得已经很不容易了……
1
产品的
核心目标是争做第一
所有的理论都是围绕着产品要做就做第一的观点来说的,要在人们的心智中留下不可磨灭的信息,屈居第二和默默无闻没什么区别。
为什么要争做第一,因为第一个进入人们心智的品牌,他的长期市场份额销量永远大于第二第三品牌,是第二个品牌的两倍,第三个品牌的四倍,这个比例不会轻易改变,这种绝对领先的地位造成的发展势头在以后的许多年里肯定会带动公司顺势而进,一旦有了这种领先地位,公司就可以在今后的许多年里放心的享用领先带来的果实了。正所谓打江山不易,守江山容易。
2 到底该如何定位
传统的广告模式已经不再适合现在的形式了,因为现在的情形早已发生变化:
1信息爆炸。信息传播过度,媒体爆炸,产品爆炸,广告爆炸,各种各样的信息无处不在,
2心智容量有限。人的大脑的心智容量是有限的,一般最多存储7个单位,产品同质化严重,在同一领域的类似产品,人的脑海里最终只会剩下三四个品牌主导,多了也记不住。
3产品阶梯。消费者会给自己脑海中有限的几个产品品牌进行分级,形成一个阶梯。比如:
杀毒:360,金山,瑞星,卡巴斯基
手机:苹果,华为,vivo,小米
网购:天猫,京东,淘宝
牛奶:蒙牛,伊利、光明
人们记住的品类不会太多,而且会有一个品牌排序,这就是产品在人们心智中的阶级排位。一个新的产品如何在这种环境中脱颖而出呢,就要看你如何简化你的信息,抛弃意义含糊,模棱两可的词语,集中火力于狭窄目标,细分市场,把精力集中在潜在客户上,做到精准定位。
两个定位方向:关联定位和差异化定位
a关联定位
作者的依据是:人们普遍愿意接受别人对他们说自己一无所知的东西,但一般不能容忍别人说他们已有的某种想法是错误的,人们只接受与其以前的知识经验相匹配的信息,也就是说,你不要试图改变我的认知,否则付出的成本会很大。(新闻行业的盛行很好的证明了这一点,人们接受的都是刚发生的自己不知道的事情)
因为人的心智不会接受全新的,与旧事物毫无关联的东西,所以定位的基本方法就是不要试图改变人类的心智,不要去创造某种新的不同的事物,而是操控心智中已经存在的认知,把自己的品牌与其他公司的品牌关联起来,重组已存在的关联认知,在顾客心智中建立想要的位置。
感觉像在听天书
其实说的就是:把自己的品牌与人们心智中已经存在的其他公司的品牌关联起来。
跟随竞争对手
同样是做出租车的,在美国赫兹是老大,安飞士远比不上赫兹,安飞士总不能打广告说自己是第一吧,这是明显的在挑战消费者已有的认知,大家是不会买账的,反而会带来负面影响。于是安飞士定位于:“安飞士在租车行业只不过是第二,为什么还找我们?我们工作更努力”。安飞士承认了赫兹的地位,即关联了赫兹,避免发生了正面冲突,又充分利用了人们与生俱来的对弱者辛苦努力的同情心。后来安飞士由连续亏损十三年转亏为盈。
这倒是让我想起了蒙牛面对同行伊利打压时贴出这样的广告:“向伊利学习,为民族企业争气”,对外宣传“内蒙古第二大乳业品牌,第一是伊利”。同样是关联了人们心智中伊利是第一大品牌的认知,重组已存在的关联认知,在顾客心中建立自己想要的第二的位置,后来蒙牛在乳制品行业跟伊利平起平坐。
重新定位竞争对手
每一种品类现在已经有很多种产品了,纷繁杂乱,通过给已经在人们心智里占有一定地位的竞争对手“重新定位”来给自己的产品创建空位。比方说抓住对方产品的缺点,不足结合自己的优势来定位。
Wise薯片面对品客薯片的竞争,wise用了一个典型的重新定位战略进行了反击。
广告语:wise薯片成分:土豆,植物油,盐
品客薯片成分:脱水土豆,甘油一酸脂,甘油二酸脂,抗坏血酸……
如此简单的广告语,仅仅看到这些成分,顾客就会毫不犹豫的选择wise薯片了。
泰诺指出阿司匹林的副作用刺激胃粘膜,引发哮喘,胃溃疡,引出泰诺的优势,结果泰诺成了镇痛药品中的第一品牌。
b差异化定位:
该领域里太多人都在做的你不要去做,面对同质化的竞争,对领域进行细分细分再细分,寻找差异化。不要以为你有钱有人才只要你努力做出好的产品就一定能战胜对手,不要跟已经确立地位的公司直接对着干,硬碰硬,这样的风险是很大的。
美国可口可乐和百事可乐占据着极大地市场份额,七喜把自己定位为可以替代可乐的另一饮料,“不喝可乐的时候喝七喜”。七喜这一定位既把消费者心智空间中的这个位置给占住了又避开了在可乐界的直接竞争,于是七喜成为可口可乐与百事之后的第三大饮料。
方太厨具:中国高端厨具领导者
加多宝:怕上火,喝加多宝
劲霸男装:专注夹克
东阿阿胶:滋补国宝
3避免品牌延伸,不要试图满足所有人。
不要用一个广为人知的品牌名字再去命名另外一个新产品。品牌一般在人们的心智里已经占据了稳定的位置,成了某一项事物的代名词,深入人心,如果采用品牌延伸他反而要强行改变人们心中已经形成的观念,让人们心中清晰的印象又变得模糊,这样换来换去只会让用户不断转移注意力,有的用户流失了,有的用户增加了,一方面可能做起来了,另一方面可能会拱手让给别人,这就是跷跷板现象,更惨的是如果两方面都没做起来,那就真的悲剧了。
比如亨氏代表的是泡菜,后来做番茄沙拉,沙拉是做起来了,成了该领域的领导者,但是泡菜的位置让别人占据了,越是觉得什么都能做,什么需求都能满足,越是什么都做不成。
再比如保洁公司的多品牌战略:
宝洁的产品看不到一个宝洁牌子,海飞丝、飘柔、潘婷、沙宣、伊卡璐、碧浪、汰渍、佳洁士、护舒宝、舒肤佳、玉兰油,每一个产品都有一个单独的名字,并且针对不同的消费群体做的单独的定位,而且每一个品牌都占据了极大市场份额。
反观另一个产品高露洁,采用了产品延伸战略性额,高露洁牙膏,高露洁剃须刀,高露洁漱口水……每个名字上都带有高露洁,给人的感觉就是不专业,太杂,怎么哪都有你……
高露洁的产品比宝洁要多出十几种弄,但结果是宝洁的销量和利润却远远甩出高露洁好几条街。
1产品要做就做第一。
2如何在激烈的竞争中定位。
(关联定位、差异化定位)
3避免品牌延伸
这就是本书的三大主要观点了,并且第二条和第三条的最终目的是服务于第一条。
2
个人观点
1
作者的观点有很多值得借鉴的地方,对于产品的定位我认为还是要根据不同的情况来看待,首先要从自己产品的优势特点,潜在用户的需求分析,竞争对手的重新定位,不断细分再细分等方面综合起来为自己的产品进行精准定位。
2
读这本书的一大感觉就是写的太杂乱无章,非常的分散,我用思维导图都很难导一个头绪来,我是经过了很长的时间的思考总结才整理出一个还算清晰的脉络。
3
书中举的很多例子都非常的牵强,给人一种事后诸葛的感觉,为了证明自己定位理论的正确性硬网上套。
比如哥伦布比阿美利哥提早5年发现新大陆,结果是哥伦布死于牢狱,阿美利哥封官加爵,为什么,因为两者的定位不同,一个是为了发掘黄金选择保密,一个是为了发现新大陆而公布于世。
再比如谈到名字定位的重要性时,作者认为好的名字更容易进入人们的心智,这无可厚非,但作者后面说道:
《时代》的名字不如《新闻周刊》起的好,
《财富》的名字不如《商业周刊》起的好,
《绅士》的名字不如《花花公子》起的好,
《游艇》的名字不如《帆船》名字起的好,
为什么这么说,因为作为同一品类的杂志,前者的销量不如后者而已,我想这也太片面了吧,名字固然重要,但影响销量的还有内容,排版,质量等多方面因素,不能为了正明自己的言论就强加在名字上吧,像这样的例子有很多。
作者似乎把企业的一切成败都归咎于定位上,定位不准就失败了,定位准了就成功了,感觉是在围绕这个诉求往上生搬硬套。
建议看这本书之前还是先看一下《营销管理》《整合营销沟通》《战略品牌管理》三本营销圣经。
4
品牌延伸战略并非不可用。随着互联网时代的到来,公司的好坏不在规模大小,不在人员多少,模式都已经发生了很大的改变,现在很多公司都在保证自己主业顺利发展的情况下开始了品牌延伸战略,而且成功的现象也不少。
海飞丝后来不也出现了清爽,控油,止痒等20多种不同型号的产品吗,香烟同样如此,每一个品类下又有很多种口味,这样子是不是比单一型号要好,至于谁对谁错,也很难论证……
百度专做搜索,后来开发了百度地图,百度贴吧,百度知道,百度百科,百度经验,百度云等等。
360除了做好杀毒外,但也开发了360浏览器,360手机,360摄像机,360儿童手机,360行车记录仪等产品。
小米专做手机,后来又开发出了小米盒子,小米电视,小米路由器,小米充电宝,小米耳机……
这些旗下的每个延伸品牌虽说都没有占据太大的市场但都很好的利用了自身品牌引来的流量,利用粉丝心理给公司带来了巨大的收益,这也都是成功的典范。
作者的观点是建立在凡事要做就做第一这种理念之上的,在这样的理论指导下反对品牌延伸我认为是毫无疑义的,没毛病的。但是现在没必要每一个方面都要成为第一呀,自己哪里有那么多的精力把每一样都做到第一,只要自己的主导业务老大地位不变,完全可以利用粉丝流量做品牌延伸。
5
定位不是万能的,不要以为定位好了就能解决一切问题。中国的凉茶品牌那么多,难道就只有加多宝定位在了怕上火吗,肯定不是的,凉茶大多都是定位在降火,为什么偏偏加多宝脱颖而出了呢?
这又让我想到了李宇春,为什么李宇春能成为冠军呢,有的人说因为她定位准呀,在美女如云的团体里只有她不男不女的,想不火都难,真TM神定位呀,不排除定位的作用,但更多的是人家的背后辛苦的努力,全面的综合素质加上天时地利人和的结果呀!
好的定位只能说是一个良好的开端,但不能解决一切问题。
原文链接:定位,这本书应理性来看待
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