作为一名公司管理人,有时候在组织开会或者活动的时候,已经得到大家的回复“好的”,但还是会遇到迟到或者不参加的现象,这是为什么呢?当我们努力去说服别人采取行动时,一句“好的”大概是最悦耳的声音了。可是,单是让人说一句“好的”,往往还不足以把事情做成。答应下来却拖着不做就是典型的例子。类似的经历:某个同事明明已经答应要帮忙了,“没问题,下周的会议上我把方案给你带来”,或者是“当然,我会把报告发给你的”,要么就是“交给我吧,我很乐意帮你联系那个产品经理”,但说完之后,却迟迟不见动静。或许这并不是人家光说不练,而是因为有太多的事情在争抢他们的注意力。他们答应你了,但没有时间做。
听到“好的”二字,往往意味着说服的开始,而不是结束。为了让人们尽可能地说到做到,多问几个具体的问题──他们打算如何履行承诺是十分必要的。
对此,科学家给出了一个非常简单却经常被人忽视的方法,可以让人说到做到:让他们做一个具体的计划,说说他们打算在何时、何地、准备如何执行这件事。例如,为了多让会员们多参加健身,不应该只是简单地问他们下次会不会再来,而是要多问几个问题“让他们说说下次准备怎么过来,准备几点钟过来”等等。还可以让对方跟大家分享这些计划,这样做有两个好处:计划公开了,相当于做出了承诺,会员们还可以了解到一些能帮助他们遵守承诺的信息。
当然了,这个方法并不是说,你要把细枝末节都问个清楚,或是要做一个十分苛刻的计划。否则,被问的一方会很烦躁,怀疑你是没事找事。这些问题可以很简单,与一些小细节或任务的某些具体方面搭上关系就可以了,正如以上的例子所说的那样。同样的办法可以用到,邀请员工们参加会议,不能只简单地问“这周五早上10点钟,你能来开会吗?”,而应该问“这周五10点开会之前,你打算做什么?”,这样就更能说服别人行动了。
由此可见,在生活和工作中,很多时候为了让人们说到做到,更有效的办法,只需换种方式多问些简单具体的问题,结果往往事半功倍。希望这条建议,对你的生活有所帮助。
参考文献:《细节》
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