第一个服务员
今天晚上去吃烧烤,有一朋友,无辣不欢,尤爱干碟。服务员上的调料中,干辣椒的分量很少。朋友就说可以多给点吗?一个服务员,是个小伙子。就说,这个份量够了。然后,朋友坚持,服务员说:“吃完我给你加。”朋友又坚持了一下,服务员很不情愿哦哦加了一点点。
第二个服务员
过了一会儿,我将我的干碟吃完了。就对另一个女服务员说:“可以加点干辣椒吗?你们的这个辣椒味道真好。”我本想加一点就好,结过服务员,给我加了两勺子。最后,我还是没有吃完,浪费了。
朋友这个时候就对这个女服务员说:“还是你大方,刚才那个服务真吝啬。”这个女服务员说:“消费不浪费,刚才他是节约。”
第三个服务员
由于是自己烧烤,烧烤桌中间是铁网,四周是铁板,铁板上调料和油比较多。就让服务员送一个小三角铲子过来。小伙过来后,拿着铲子正在铲,我们的同桌就对他说:“小伙子,注意点,别烫着手了。”小伙特别感动说:“你们这桌客人真好,我们这里的人就只会大声吼我们。”
三个服务,三种态度,三种情绪,三种感受。