我们的银行卡分为不同的账户，工资卡，信用卡，储蓄卡等等，那只是钱放在了不同的地方，而心理账户则是将钱放在了不同的用途，比如必需品账户，情感账户，个人发展账户等等。神奇的是，在一个账户里很贵的东西，存到另一个账户里就会觉得很便宜。
举个例子来讲，一家高档的装修公司，设计费用非常昂贵。客户有些吃不消。但是如果你跟他讲，这样的设计可以让你客厅至少看起来大五平米。算算看，五平米的价值可不便宜。相比之下，设计费就没有那么惊人了，反而显得很划算。他会觉得，你是帮他在买房的账户里省了钱，而不是在装修的账户里多花了钱。买房的账户显然更富有，更舍得花钱。
再来讲一个。面试的时候你打算买一件西装。本来只是临时穿一下，并没有打算买多么高档的，营业员一听你是用来面试的，会说，这件西装看起来很干练，整个人都透着一股职业范儿。在形象上至少可以提分百分之三十。然而你却不为所动，因为你比第二名的笔试成绩高出了太多，面试是可以横着过关的。面试账户虽然本应该富有，但是你更关心的是这个月的房贷。房贷在此时就变成最富有账户。
类似的例子还有很多，鲜花，巧克力，到情人节就买的特别贵，必需品打入情感账户，身价也会水涨船高。
我们会发现，不管客户是贫困还是富有，都有迫切需要满足的“富有账户”和可以凑合的“贫穷账户”。作为商家，需要改变顾客对商品的认知，让他从不愿意花钱的心理账户，转移到愿意为此付钱的账户去。曾经小气的客户也变得非常大方起来。
最近天气降温，我打算买件新款羽绒服。老公说，不是刚买了两件么。我说，想要件长款的，穿的暖和点，咱就不用买车了，骑电动还不塞车呢。再说也省下了感冒看病的钱。老公说好！买！服装的账户存到交通工具和健康账户上，当然没问题。给我娃报早教也是，老公开始不太同意。一节课上百块，确实也不便宜。我说小孩子上上环球课蛮好的，可以领略不同国家的风情，咱们总不能带2岁宝宝满世界打飞的吧？教育账户存到旅行里我也是醉了！
