好问题的力量

最近和供应商交流技术方案,谈到最后,为了避免冷场,我把上次交流的一个问题换种表述方式抛给了他们。意想不到的是对方给了一个我从来没有听说过的解释,而且在我看来这个解释可以彻底终结之前所有的疑问。交流结束后,我的内心还是有些翻腾,为什么之前的交流没有产生这么好的效果。静下心来想想,很可能是这次提的问题对路了。

好问题可以催生好的交流效果!

想起之前看过的一个网站,整个网页全是文字,就是教你如何聪明地提问(How To Ask Questions The Smart Way)。虽然讲的都是程序员的那些事,但是其中很多方法论和逻辑可以拓展到我们工作、生活的方方面面,非常值得阅读。如果英文不好,可以看中译版。

哈弗商业评论杂志去年刊登过一篇文章,名字叫The Surprising Power of Questions,它讲述了问问题的魔力,非常可贵的是这篇文章里的结论是经过实验验证的,

Don’t Ask, Don’t Get,不问问题就不会有收获。

Asking a lot of questions unlocks learning and improves interpersonal bonding. 多提问可以解锁新知识,同时可以增强人与人之间的关系。

Asking tough questions first can make people more willing to open up. 一开始就问尖锐的问题更容易使人放得开。

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