不论你是普通员工还是高管，年底都要过一关，那就是写总结和计划。不管这个材料是否需要向上汇报，对外展示，在时间足够的情况下，梳理一下2016年的工作，展望一年2017年的愿景都是一件很美妙的事情。
说起来容易，但过程却着实不容易。很多刚毕业的同学往往不知道总结和规划的写法，甚至是一些做了很多年的写起来也是惨不忍睹。很大的原因是没有掌握年终总结和计划的框架而追求漂亮的PPT模板这种外在性的东西。
最重要的是，要掌握具体的框架。一个没有内容、思考和逻辑的总结和计划，PPT做的再漂亮，配图做的再吸引眼球，也很难达到年终总结和规划的目的。
总结和计划是一体的、前后呼应的，一个常规的总结和计划，结构通常如下：
一、数据和进展
1）数据情况：今年你所做的事情，具体的数据情况是怎样的。数据最好采用图表的形式呈现，注意图和表不要重复，尽量采用有明显上升趋势的柱状图。如果实在不行，试下采用对数刻度拉伸下图形，可能就能有效地减少那种下降的趋势。
2）工作进展：工作进展尽量陈述一些本部门、本岗位中认可的重大事件和有亮点的措施，不要把鸡毛蒜皮的事情也往上写。一般来说，为了有效抓住阅读者的眼球，不要超过三个重点进展。如果你发现一年下来基本没啥好说的，那么要么你太忙了，日常缺乏总结和思考，要么是太闲了，一年下来基本没干事情。
二、存在的问题
存在哪些问题，及解决建议。
注意：
1、最好按照问题的维度进行分类，原则上不超过三类问题。
2、问题要客观而不是指责和推诿，并且要给出解决建议。
3、如果问题无法解决，干脆放弃提出。
三、20XX年工作规划
1、量化目标：一定要有个总体的目标，对于运营来讲就是用户、收入等量化的指标。指标一定要提的有技巧，如果该总结和规划上的指标将作为后续部门的KPI，那么务必先从低做起，以防老板坐地起价。但同时至少要比今年的数据提升15%~20%以上，显得目标的制定过程是有诚意和经过深思熟虑的；
2、目标分解：分为阶段性量化目标和过程目标，阶段性量化目标可以是按时间、空间、流程三个维度的量化分解；过程目标则可以是量化和非量化的目标，主要针对细节性的执行设置的目标。如完成评审、确认方案、规范发布等等。
3、总体策略：针对目标一定会有一个到几个策略，这几个策略支撑了目标的完成。
4、执行计划：这是相当关键的一步，缺少这一部分内容，可能在审阅者或者说领导眼中就是一个缺乏可操作性、无法落地的计划。执行计划需要呼应策略，比如你的策略包括了渠道拓展，那么计划中就要有具体的渠道拓展计划。利用5w1h进行对应即可完美呼应。
5、所需资源：包括人力需求、资金预算、部门配合等等，需要考虑的问题尽量考虑全面。
除了数据部分，进展、计划部分均需要做到13规则。即1条总结性陈述，让你的老板能够提纲挈领的知道本页要讲的内容；3个分项措施。即使你有一千条妙招，也请你浓缩为三个方法。因为对于忙碌的老板来说，3个要点是他能够记住的极限。另外，如果你的材料真的是要向老板展示，你的3个措施能够被老板或其他人记住，已经证明你的材料是相当成功了。
以上是一个通用性较强的总结和规划提纲。采用这种方式进行汇报，能够有效地展示成绩、说明问题及规划工作。可以结合自己行业的具体情况进行完善。
