结合最近的所见所闻，我实在忍不住想要进行记录，因为确实不常见，在我近几年的兼职生涯里也是寥寥的一两次。
当客人找你发火时应该如何解决？当你已经主动把自己放在过错方，但是客人仍然不愿意放过你时该如何解决？当客人不接受你的任何解释，依旧坚持找经理反映时你又该如何应对？这些问题就是我的这次经历所自我反思的部分，鉴于这次经历的稀缺性，并且这次的委屈，我选择把它记录下来，以此自我警戒，自我安慰，自我自洽。
即使现在回想起来仍然觉得很委屈，明明不是我的错，但是不仅要主动承担，而且还要应对顾客的无理取闹，咄咄逼人，我实在不知道怎么回答她的问题，只能沉默不语，听着她的控诉，之后实在顶不住了，找到更有经验的员工帮我解决了。后面我问如何处理的，结果就是给这位客人的消费打了五折才解决的。
无论这件事情如何，反正也是增长了一些经验，在下次再面对这样的情况时，我也有了经验。
