前言
此文是根据易仁永澄老师的澄清六问对于自己的下一年的目标的澄清。关于这个澄清六问是来自易仁永澄老师的目标管理课程“向组织揩油”。课程具体介绍详见:http://nianmubiao.com/
①提了什么问题?
6个问题
②追问技术是什么?
还有么?直到对方说“没有了”结束。
③确认技术是什么?
如果这六七件事,你敢确定这件事能完成吗?然后打分,确定要不要再提升。
二、澄清六问
1.可以向我具体描述一个您明年的期待吗?
我期待明年成为一个专业的保险代理人,为成为平安一名综合金融经理铺垫。专业在我心中的定义是,相关的专业知识专业,要每天学习,不断提升自己对行业、公司、产品等的认识,能和客户流利的讲解相关的产品知识,能用心了解客户,耐心挖掘客户的需要,找到合适的产品组合匹配客户的实际需求。作为一个专业的保险代理人还意味着每天都要勤奋拜访客户,和客户打交道,尽自己所能为客户服务。
2.这些期待对于你来说为什么这么重要?(追问,完成8条)
1)因为我目前已经投入了相关的成本,例如辞职、搬家换城市等,如果不能成为一个专业的保险代理人,我的沉默成本太高了,我需要努力成为一个专业的保险代理人,这个对我很重要。
还有呢?
2)我是希望通过这份工作能收获一个更优秀的自己,通过成为保险代理人,我会加强对周围的人、陌生人的接触,我会链接到更多的人,对他人的认识会更深刻,并且能磨练自己成为一个更优秀的人。
还有呢?
3)成为专业的保险代理人,意味着我的收入会比之前高,而且通过为客户服务,成交保单,我将获得不错的收入。
还有呢?
4)我希望能通过这个职业去展现更优秀的自己,把自己的个人品牌打造出来。
还有呢?
5)我意识到作为保险代理人是一次“创业”,能改变自己的那种打工者的意识,成为一个积极主动的人,为自己的事业真正着想,学会承担风险,在压力下快速成长。
还有呢?
6)我希望在平安实现自己的人生价值,能跟着团队、跟着公司的成长,我想知道自己有多大的可能性。
还有呢?
7)我希望能够通过这个平台,能够看到自己的无限的可能性。
还有呢?
8)我希望通过成为专业的保险代理为自己的理财规划师铺垫基础,为以后的人生发展铺路,通过这份职业和不同的人接触,发现自己的更多可能性。
3.如果您做到/得到/看到什么,就可以代表您的期待实现了?
1)每天学习保险相关的知识,并定期输出有质量的保险行业知识的相关文章。
2)能每天电话和现场拜访客户,并写客户回顾,有自己的客户档案册,维护好客户关系。
3)每月出单2份以上,并不断开拓客户,并学习用互联网、社交平台开拓。
4)年底的收入可观,是之前的翻倍以上。
5)得到客户的认可并有转介绍。
6)形成一套专属自己的针对不同客户的开发流程。
7)很自然的和周边的人聊保险,并周围的亲戚朋友也开始支持我。
8)对于发现并挖掘对方的需求越来越敏感,有为客户着想的意识。
4.为了实现这些期待,您大约需要做哪些事情呢?(追问并确认)
1)通过平安考试的培训,并且成功入职开工号。
2)每天坚持学习保险知识,留意相关的保险新闻。
3)让每一个认识我的人都知道我在从事保险。
4)在朋友圈用属于自己的方式对推广保险,注意不要让客户反感。
5)每天勤奋约见并拜访客户,注意聊天的技巧和话术,并及时回顾。
6)参加公司每天的早会,学习保险知识,并且向同事学习优点,请教等。
7)借助各种平台,认识有价值的人脉。
8)找到导师支撑,并及时汇报目前的工作进度。
9)学习相关的技能:沟通表达能力、发现需求的能力、心理知识、营销技巧等。
10)及时调整心态,把负能量驱走,把注意力放在自己真实的成长上,让自己变得有价值。
5.每件事大约要做到什么样的标准(追问并确认)
1)通过平安考试的培训,并且成功入职开工号。
标准:通过考试,60分以上,2017年1月1日前开工号。
2)每天坚持学习保险知识,留意相关的保险新闻。
标准:每天早上的第一件事是阅读一篇保险的文章,并输出分享。
每天关注财经、保险方面的知识,并输出,和周围的人分享。
3)争取让每一个认识我的人都知道我在从事保险。
标准:每个人,每一次见面,或者偶遇都要提到本人在从事保险。
如果对方问到为什么做保险,会简单提提为什么要做保险。
4)在朋友圈用属于自己的方式对推广保险,注意不要让客户反感。
标准:8:00-12:00-19:00 每天三条。
注意每天朋友圈推送的内容和时间,要利他,要对他人有帮助。
学习做微商的朋友发布的内容。学习写文案结合自己的特色。
5)每天勤奋约见并拜访客户,注意聊天的技巧和话术,并及时回顾。
标准:根据行业标准,每天至少3个电话,3个约见。
拜访完就写总结,及客户归类。
在真诚,及为客户着想的前提下,学习营销说话技巧,提高出单率。
6)参加公司每天的早会,学习保险知识,并且向同事学习优点,请教等。
标准:每天的早会不迟到,注意听分享,适当记笔记。
每天发现同事的优点,并学习,有记录。
有疑问及时记录,并问问题,解决后有简单的文字记录。
7)借助各种平台,认识有价值的人脉。
标准:每两周至少参加一次有价值的线下聚会,并且学习分享。
每次聚会至少认识3个伙伴,并加深沟通。
8)找到导师支撑,并及时汇报目前的工作进度。
标准:找到工作及生活上的导师,并每周汇报情况。
9)学习相关的技能:沟通表达能力、发现需求的能力、心理知识、营销技巧等。
标准:有意识锻炼自己的相关技能:沟通表达能力、营销技巧、心理知识,挖掘客户的实际需求。
10)及时调整心态,把负能量驱走,把注意力放在自己真实的成长上,让自己变得有价值。
标准:遇到负能量、质疑反对声、责骂等,要清楚究竟发生了什么事,不在事情上内耗,如果有人际冲突的,就想办法解决,如果解决不了就让时间证明,不要把宝贵的精力浪费在不必要的人事物上。
6.您觉得完成这些事要有哪些资源支撑?(追问并确认)
1)良好社交能力,有准客户群
2)投入大量的时间、精力,拥有健康的身体
3)个人良好的心态、源源不断的内在驱动力
4)人品好,为他人着想,得到客户信任。
5)有成长导师、支持者、机会给予者的支持。
6)相关的技能(个人管理能力、沟通能力、营销能力、说服能力、发现客户需求的能力)
7)公司相关的培训的支撑