人与人的沟通中，看似两人没有什么差距，有很多人会这样想，对于成功，我差的仅仅是一个机会，如果你真的这样想的话，也许，真的是错误的

任何成功绝非偶然，这些睿智的人和你对话表现的很自然、平和与普通，回头他却在和各种各样的客户在聊，在和各种各样的老板深交，他与另外一些人说话态度、语气、说话方式是我们看不见的  

是的，他能适应各种各样的人，然并不是各种各样的人都来适应他

在生活中，我们有太多的烦恼和焦躁与不安，这其中的缘由是什么，可以说，大部分人的困扰都出现在人际关系上，比如，工作开不了单，夫妻感情不和，朋友之间不能相诚以待，事业上各种不如意，看似在事儿上，实际在人上，在每个人的说话能力表达上，也就是说大部分的困扰都可以在“沟通”这两个字上找到缘由

有人抱怨，为什么这个机会就没有落到我的头上呢，为什么我现在这么穷呢，为什么我就不能顺风顺水呢

其实，不是别人太优秀，不是自己没有机会，是我们个人不能得到别人的喜欢和认可，是我们的说话方式太过于差劲不容易让人接受，所以才会处处遭受拒绝，才会感觉到人生坎坷与艰辛

也正是“沟通”这两个字决定了我们的人生路程的走向

那么，既然每天都要开口说话，为什么不把它练得炉火纯青呢？一个人如果把说话功夫练到位，对于我们个人而言，应该是最划算的事情了吧

我们擦亮双眼看一看，行走在社会上忙忙碌碌的人，那些拿着高薪报酬的人，往往是双脚最勤的人，往往是脑子在不停运转的人，他们奔波于各种客户之间，他们在一次次通过沟通说服着客户，他们一次次开单，再往深层次的说，他们的老板却能驾驭好这些人，其中的能力，并不是肉眼所见的，其中也一定有着内在的缘由

对于沟通这件事，从面上来看，就是两个人在说话和聊天，在放松的时候，我们也可以把它当成一种自我消遣的方式，但往往在这个简单的说话里面，却隐藏着一个人的能力，也可以说这里面存在着一门艺术

因为我们可以通过一个人说话看出他的价值观、思想观，思维反应程度，人生阅历，你说者无意，对方却听者有心，你在说话间不经意的吐露出一些观点，对方就可以敏锐的察觉到你内心所想，最后通过几次接触，我们的形象就在别人心里定型了，他们会根据我们的形象，在以后的日子里，便有针对性的决定该如何对我们说话，该如何交流与沟通

如：

让对方察觉到你内心胆小、懦弱、怕事，那对方就不会把你当成一根葱

察觉你是一个大大咧咧的人，他和你说话，便不会太拐弯抹角

察觉到你是一个小气的人，他便不会对你大度

察觉到你是一个说话有思维的人，对你说话就要三思而后行

所以，为什么“听”比“说”要重要，听其实就是在收集信息的过程，收集你的价值观，对方不是在听你说什么，而是通过你说什么，知道你是怎么想的，这就是说话中的心理学

所以这些聊天高手，他不会先向你直接谈他的观点，而是先听取你的意见，最后根据你的意见，做调整和改善去表达

一、为什么觉得自己说话别人不重视，

1.能力不足，身份地位不匹配

2.容貌上不占优势

3.不会说话

4.话太多，说不到重点，让人不在乎

5.八卦，负面情绪过多

6.说话内容不匹配场合

可以说，不让人重视的说话，无疑是最失败的，在人多的场合当中，当你说出一句话，别人听见以后看了你一眼，随后又继续和别人交谈，这种感受一定会很痛苦，所以，学会好好说话，正是我们需要付出精力要学习的一门功课

说话中有一个很重要的能力，就是【换位思考】，通过换位思考，力求两个人达到共情，获得双赢的对话效果，学习说话，并不是固定的某句话，某个句子我们听着很不错，就拿过来用一下，这只能算是临时抱佛脚，有一招用一招，真正要学会说话，一定要学会说话的逻辑，不在于话术，而是在于对别人的理解

理解，就是所谓的察言观色，察觉到对方的心理变化，对方路过花店多看两眼，你便知道他喜欢花，对方一个眼神不时看向饮水机，便知道他口渴了，在一起聊天，对方开始不时笑着叹气，便知道该告辞了，这就是能明确对方的心理诉求，通过观察，知道对方内心的所思所想，说出的话，让人感到有温度，细心，体贴，这样的人怎么会不被人尊重呢

二，说话也要提前做功课

出门旅游前，要详细查看地图攻略，做好详细的旅行计划，今天干什么，明天干什么，后天去哪里，心里清清楚楚，因为有了明确的计划，再跟着计划走，所以我们在旅途过程当中心就会特别踏实，有人说，计划赶不上变化，是的，少数情况下计划赶不上变化，但多数情况下，提前的计划也一定会让自己工作圆满完成

说话亦是如此，比如明天去聊客户，有些人就是完全太相信自己的能力了，觉得明天自己没什么问题，但到了人家客户面前，还是出现紧张，要如何开头还要花费点时间仔细想一想，结果走到客户面前只会一味的笑，奉承语言的“绝招”继续用上，一味的宣传自己的产品，让客户很烦，就这样被无情拒绝了

笨鸟先飞，提前做好功课，我虽然表达不行，但是我有方案呀，我能预知到我明天去哪里，我明天要见什么人，我明天将要做什么，我该怎么说怎么去做的问题

比如客户是一位50多岁的男士，我第一句话该如何和称呼他，第二句我该说什么，我应该明确知道我应该给他展示一种什么样的形象，我应该根据他的年龄，来聊相对应的话题，他们喜欢怀旧，我就聊怀旧的话题，通过提前预知做出方案，明确自己明天要说什么，他开的奔驰，我就和他聊一聊奔驰，明确对方的信息，找到和对方的共鸣之处，才会在第二天从容的表现，不至于发懵，手脚慌乱，也不至于聊几句就撤退，当我们能够意识到计划主动性的作用，这就如做到事前诸葛亮，而不是被动推着走，提前做好功课，再掌握一些说话应变的能力，这样才不会丑态百出

三，说话不要真性情

太过于表露自己的真心，有什么说什么，有些人就觉得“实在”为好，因为人人都喜欢实在人嘛，所以自己会有意识的给别人实在的形象，但是，我们去观察，那些令我们喜欢的实在人，他的情商一定很高，他的实在不过是以退为进，看似吃小亏，实则占大便宜，因为他实在就会让你占到好处，占到便宜，他会某在一方面让着你，所以我们才会感觉到他大方、大度、实在

还有一种实在，是让人讨厌的实在，说话从来不考虑别人的感受，从不顾及别人的想法和观点，他会认为，我就这样，我在家里也这样，客气我也不会，假装客气更是不可能，太虚了，我要对自己好，如果我对任何人都要思考他们的感受，我会多累呀

我们去看看他生活，他喜欢反驳别人，在争执当中，永远不会觉得自己有错误的存在，更不需要改变，我就这样，从小家庭环境就这样，我就是这样长大的

如果把自我的实在当成一种真性情，被这种错误的逻辑所引导，只会让别人离自己越来越远，说话要实在，但是这个实在一定是对别人“尊重”中带着实在，这样的实在，才是让任何人都无法拒绝的

所以，说话一定要掌握好大的方向，方向不错，出的小差也都可以挽回，但如果大的方向跑偏就不好了

什么是大的方向？

如，今天聚会我们几个人，谁请客，请的谁，什么性质的请客，我的角色是什么，我多说话，还是少说话

这是一个总的大方向，决定今天该如何表现

接下来，是小的方向

聚会的过程当中，大家你一言，我一语，很畅聊，那我就可以穿插着说一点

如，用餐过程当中，气氛不高，我就要说一些挑起气氛的话，让今天的聚会过瘾、兴奋，多一些激情的话

如，用餐过程当中有一个人，没有怎么说话，我应该多和他说两句，让人感到细心、温暖

也就是说你能通过心理所思，用言语控制整个聚会的气氛走向，这就是你的厉害之处

说话先控制方向，再从小方面逐渐美化语言，这就做到了该说话就说话，不该说话就不说话，让人看着懂事，懂规矩为什么说话这么重要，同样的意思，不同说话方式也一定让人流连忘返

约见客户迟到：

  A:不好意思，我来晚了

  b：谢谢您，耐心等我

占用对方时间：

  A：不好意思，耽误您时间了

  b:谢谢您，花宝贵时间陪我

心情不好

  A：我心情不好

  B：谢谢您的理解

别人安慰你

  A:不好意思，浪费你那么长时间

  b:谢谢您  一直支持我

说话中一定带着个人情商，不卑不亢，又让人听着顺耳，无法拒绝，对方要的不是你对他的奉承，而是，在你心目当中他能帮助到你，有心的反馈于他，这会比什么都重要

生活烦恼很多，但我相信，通过好的说话方式能够解决的烦恼也会成正比，参天大树的成长，绝不是一两年就可以造就的，那是经过多少年的风霜洗礼而成，对于说话，当然也不是一蹴而就的，要不就耳濡目染，因好的环境而改变，要么就自我学习，多观察高手是如何说话的，慢慢的去有意识的学习他的思维，不断的实战锻炼总结，这样才会慢慢塑造成一个优秀的自己，提高自己的情商，成为一个懂规矩会说话的人

公x号“风暴心理”，我是周宁，打造个人情商 ，陪伴你每一天成长，欢迎你的关注，我们下篇文章见