新学年需要对新一届的学生干部进行培训，为了更好地更新知识，培训他们之前，我特地上网找了些与培训有关的资料。无意中发现汤君健有一节课叫《如何有效培训下属》，介绍了四步法，内容其实是我们一直在做的方法，但他很好地总结了出来。懂得思考和总结的人都很了不起，我把他总结的四步法和我自己的一些经验一起分享给大家。

四步法分别是：

“我说你听”， 交代清楚是什么、为什么、怎么做；

“你说我听”， 让下属重复，确保他理解了要点；

“我做你看”， 亲身示范，不要嫌麻烦，不要跳步；

“你做我看”， 观察的时候不要打断，反馈的时候下属先说你再说。

第一步：“我说你听”。重点在是什么、为什么、怎么做。

“是什么”，是告诉下属接下来要做的是什么事；

“为什么”，是告诉下属这件事对公司或对他个人的意义是什么，重要性有多高；

“怎么做”，是建议下属怎么做，列出一二三。目的是帮助下属拆解任务、建立流程、强调重点。

培训下属和培训学生干部有异曲同工之处，以我对学生干部的培训为例。一般我在培训中给新的学生干部布置工作的时候，一般会告诉他们任务“是什么”和“怎么做”，但有时会忘了告诉他们“为什么”。如果认真反思总结，我会发现，对于学生干部，如果我告诉了他们“为什么”，让他们知道这项任务的价值和意义，对比其他没有告知“为什么”的任务，他们会完成得更好。而且如果过程中出现了问题，他们也能更积极去找解决的办法。

以前我没有很清晰地总结到这一点，直到这次看到汤君健的总结，通过反思，终于知道问题出在哪里了。

第二步，是“你说我听”。让下属重复，确保他了解要点。

在学生干部培养过程中，我发现，不同的学生干部对同一个工作要点理解可能会不一样，而且有时候他们的理解和我的要求相差十万八千里。所以，最稳妥的办法，就是让学生干部把工作任务要点重新给我简述一遍。让我和他都在同一个框架内，确保我们的认知一致。这样，学生干部们才能真正懂得任务是什么，为什么，该怎么做。

第三步，是“我做你看”。 对于稍微复杂一些的任务，在下属刚接触的时候，我们需要给他亲身示范。示范的重点是保证下属看得清楚、学得到，所以我们要遵守严格的流程和步骤，让下属学到良好的工作习惯。这一步，追求的是可复制的工作方法，而不是觉得怎么方便就怎么来。

培养学生干部过程中，有些比较复杂的工作，是经验不足的学生干部没有办法靠理论教授就能马上学会的。我们就需要自己亲身示范或者找个有经验的学生干部进行示范。比如说我们曾经给学生干部示范过如何与活动赞助商进行首次沟通，比如如何有礼貌地介绍自己和活动，如何将活动的意义与赞助商产品价值联系在一起，如何吸引赞助商对活动的兴趣，如何预约下一次沟通的时间，如何结束等。学生干部从示范中能清晰地看到首次沟通过程中的细节和完整的流程，他会记得更为牢靠。

第四步，是“你做我看”。跟着下属去工作，观察并在过后予以反馈。

这里特别要注意的是，在观察过程中不要随意打断下属工作，在不损害企业核心利益的前提下，我们只作为观察者，让下属完整完成他的工作，我们过后再进行反馈。即使过程中他可能会犯错，只要不是损害了核心利益，都让他独自把工作完成。

在观察中只看不说，其实还是有些难度的。有时候我在旁边观察学生干部工作的时候，心里会很着急：明明很简单的事情，有些学生干部总是做不对或者有疏漏。恨不得马上告诉他哪里错了。但最终还是会忍着不说，让他们把事情做完。事后先让他们自己先总结，再自己反馈或让他们的工作对象反馈。这样，学生干部会更清晰地看到自己在工作中的优点和不足，我也可以完整地看到他们工作全过程和他们对自我工作的评价。在学生干部培训过程中，要允许他们犯错，这是为了给他们更多成长的机会。

培训学生干部和培训企业下属殊途同归，道理相通，通过“我说你听”、 “你说我听”、 “我做你看” “你做我看”可以对下属进行有效的培训。前期培训好了，后期管理者才能更放心更省力，“教会员工，上级轻松”。有效的培训是一件“磨刀不误砍柴工”的事情。