2017-08-26

【有效沟通四步曲】

1.表达你要的，而不是不要的；

2.表达你的感受，而不是情绪

（比如：表达自己现在是愤怒的，而不是愤怒地去表达）；

3.表达你的需求，而不是抱怨

（直接表达自己的需求，一般大家都是，你猜我想要什么？你猜不到说明你不在乎我，然后就开始抱怨了）；

4.表达你要去的方向，而不是抱怨你所在的位置

（看目标，而不是陷在事件里）。

图片发自简书App

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