有關第13組 容/李兩位同修的心得，個人觀點，謹供參考：1.流程管理包括這個流程如何設計、執行與改進。2.流程圖等相關圖表可以識別出合流、分流、歧流、逆流等途徑。用得好，效果跟著好。3.合理化改善是一個持續不斷地把不合理轉化為合理的過程，這裡面會用到動作改善、作業改善、稼動改善、工程改善的方法。可以逐步提升企業體質。藉由創造價值的過程中，順道人才育成。4.鼓勵全員參與、持續創新改善、追求卓越績效、塑造優良文化，大家共勉之！
附图为容少华／李自岳书友的读书笔记，供参考！
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资料来源：石清城精益技术书友会。
