可以肯定地说，每个人都希望可以和平地解决问题，你高兴，我也开心。然而，每个人在做事情的时候，多多少少都带点情绪，而情绪控制不是那么自如的人，很有可能就会一触即发，从而发生大家不想面对的境况。
我们都知道，对事不对人。但大部分工作上的人，除非一起工作好多年了，了解彼此的性格，家庭情况，否则，谁知道对方今天家里发生了什么事，上班时又带着什么样的情绪呢？搞不好，刚被上司教训了一顿，正气头上呢，有人来找他办事，他一时半会没理解没配合到位，自己生自己气，结果把气撒人家身上了，人家当然不乐意啦。所以说，单纯因为一个事，否定他人之前的努力、成效，显然是不客观的；自己也因此责怪，生气，更是不可取的。
当然，生而为人，在工作之初的几年，我们是很难立即跳出个人的情绪大坑，转而面对发生的事情，更不用说可以八面玲珑的处理好这件事。
认识的两个同事，住的挺近，偶尔有事坐彼此的车上下班，平时在公司也属于点头的泛泛之交，不是多熟，但交情也还可以。最近因为一个项目，两个人有些交集。刚开始也还好，后来同事A因为坚持走公司的程序，不肯私下帮助另一个同事B调一份文件，搞得同事B很火大，当场跟A吵了起来。其实A本来可以很轻松的就帮忙把B要的东西调出来给他，而且对他来说也不会有什么其他方面的损失或者不利的地方，但他就是不肯走这个小后门，坚持要A从其他部门要这份文件，重点是这个部门在相对远的地方，很不方便。所以，A和B就此结下了梁子。每次和同事谈到A，B都要狠狠地叹口气，责怪A一番。想必以后也不能愉快地一起上下班了。
其实这样的事情，在我们周边发生的还真不少。这还算小的吧，更大的，还有一言不合，言语过激，发生了肢体冲突的。很多后果都在不可控制内。
但是，你能说某人平时不懂得如何控制自己吗？或者你怎么知道当下的他是什么样的情绪呢？为什么同样的话，每个人的反应都不一样呢？人真的是很难解的一种生物，相对未知的，我们呈现出来的东西，真的只是冰山一角。
回到原话题，尽管某些情况下，我们不是能很好的控制自己的想法、情绪，但人是很善于学习的生物，所以在不断工作生活的过程中，我们可以不断吸取经验，跟身边的人学习。毕竟，我们都是向往更好的工作和生活环境，就单是为了自己好，也要时刻记住去学习，完善自己，进而影响他人，共同创造更好的环境。
