销售技巧连载-36|5招教你做好服务式销售

说客户是我们销售的衣食父母也不为过,而销售过程中最忌讳的就是“猴子掰玉米”,一边开发,一边流失,甚至流失的可能还会更多,最后导致客户进拉完全枯竭的状态......

那如何增加客户的粘性,服务好他们?用上这5招做好服务式销售:

01付出的多少决定得到的有多少

销售就像种地一样,一份耕耘一份收获,你投入了多少的心思,决定了你将收入多少,别跟客户计较,你的付出客户会感受的到

02不要怠慢任何一个客户的疑问

客户的疑问我们都要耐心的回复并尽可能的为她解决掉,因为你的任何一个怠慢动作都是给你的对手输送顾客

03要有差异化服务

千篇一率的服务,客户感觉不到你的特别,而你比别人多做的任何一点都将是你成为客户心里无可取代的一个人格魅力

04绝不欺骗客户

做销售不能不择手段,销售给客户的东西一定是自己认可的,觉得适合对方的产品,唯利是图就算成交了也只会是就锤子买卖,所以销售过程中你的真诚很重要

05维护客情关系

人与人之间的感情需要经营,我们跟客户之间也是一样的,你的一句产品使用技巧的叮嘱,一句祝福,一句天冷记得添衣......都将会是你的二次生意的敲门砖,大宗的生意就需要更注重客情了有舍才有得在哪里都适用。

我们服务好一个客户,他可能会给我们带来5个,10个,甚至更多的客户,如果服务的不好,他同样会影响身边的5个,10个,甚至更多的客户,所以留住客户也是我们获取客源的重要途径不容忽视

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