第四章 弥补过失
温习——道歉的五种语言
表达歉意——说“对不起！”
承认过错——说“我错了！”
弥补过失——拿出行动！
真诚悔改——说“我不会再那样了！”
请求饶恕——说“请原谅！”
本章要点：
1.弥补过失——我应该做点事情来补偿人家。
2.一个挥之不去的问题——要是你还爱我，怎么可能那样对待我？
我期望他发自内心的感到抱歉并愿意进行弥补。
回馈：我那样对你是不对的，我能做些什么才能证明我的道歉真诚的。
3.赔偿最重要的是向对方表达你的爱心，必须使用对方最容易接受的爱的语言。
（爱的五种语言：肯定的言辞、服务的行动、接受礼物、精心的时刻、身体的接触）
肯定的言词——表达你对对方的爱和感激。
服务的行动——爱透过体贴入微的善意行动展现出来。实干胜于雄辩。
接受礼物——把你心里的想法用礼物表现出来。送礼物补偿伤害行为。
精心的时刻——把注意力全部集中到对方身上，全身心地和对方在一起。
身体的接触——用肯定性的身体接触来表达爱。
要点：
在道歉时使用对方的主要爱语。
真诚的道歉应该包含：渴望纠正犯下的错误，弥补所造成的损失，向对方证明你的关爱。
“弥补过失的话”示例
1.我能做什么来弥补我的所作所为呢？
2.我知道我深深地伤害了你，我愿意做点事情来补偿给你造成的伤害。你能给我一些建议吗？
3.我觉得光说“对不起”是不够的。我想为我的错误做法进行补偿。你觉得我怎么做比较合适呢？
4.我知道我给你造成了不便。我能做些什么来弥补此事呢？
5.我很后悔损害了你的声誉。我可以对此做一次（公开）更正吗？
6.我已经无数次地违背了诺言。这次你需要我把对你的承诺写下来吗？
