DAY1 第一章
1、 什么是转化式对话?
答:转化式对话是一种谈话方式,可以使你自己和他人成 为身心一致、目标明确的人。这种谈话可以让人们从 内在的真实岀发去表达自己,去安排生活,同时也能 够支持他人这样做。而亲和关系,是所有转化式对话的核心所在。
2、 亲和关系有哪些方向性的做法?亲和关系的 底层原理是什么?
答:亲和关系的建立有一下几种方法:
⑴行为的匹配:相同的姿势,比如站立或坐的姿势;走路时相同的步速;对方大幅改变姿态时,很自然的跟随改变。通过这些来感受对方的内心,使对方感受到尊重,而不是模仿。
⑵聆听方面:匹配对方的语调、语速、音量,包括可以使用相同的方言。留意对方的词语,使用对方喜欢的方式对话。
⑶共同的兴趣和价值观:寻找跟对方共同的技能和兴趣;尊重和理解对方的核心价值观,并和对方分享自己的价值观。
亲和关系你的底层原理是尊重和理解对方,不评判,不试图改变对方。
3、 语言柔顺剂起到的作用是什么?常用在哪些谈话中?
答:使用语言柔顺剂,会减轻甚至 消除问题中包含的威胁感。让对方感到放松,使对话变得顺畅。
语言柔顺剂常用在问出一个有挑战、刺激的,或者可能冒犯对方的提问中。
4、 曾经某次你与某个不太熟悉的人,或者一个 还算熟悉但不是好友的人,你问了一个问题,对 方很尴尬,当时是什么场景,你问的问题是什不 么?请挑选一个书中的柔顺剂,将当时的问题重 新问一次。
答:4月中旬,在吃过晚饭在马路上散步时,刚好碰到自己的中学同学,因为从别人那里知道他1个月前上班的公司解散了,目前待业在家。于是,随口问了一句“你原先上班的公司倒闭了,现在在哪里上班啊?”对方很尴尬,随口说:“还没找到工作。”就匆匆离去。
现在重新问的话,我会说:“我能不能问问你,你的新工作找的怎么样了?”
DAY 2第二章
1、请你简述三层次聆听。
答:第一层次聆听上,当听到别人说的内容,我们会用自己的经验去进行判断,然后给到相应的建议,看法。我们并不是真正听到了对方,通常是自己内心的想法。
第二层次聆听:认真的、真诚的全身心的聆听他,听清楚他说的每一句话,以同理心去感受他。聆听者不能有任何的评判、看法和建议,去接受他讲的所有的信息,去努力站在他的角度和价值观去理解讲话的内容。
第三层次聆听:不仅仅注意话语内容,还有话语背后的语调、语气、语速、音量,以及情绪等,从而能听出对方的言外之意,将对方没有表达出来的意思听出来,然后鼓励对方思考后用自己的语言表达出来。
2、 请对照概念,评估自己在三个聆听层次出现 的百分比,并挑选得分最高的层次,用一个例子 来说明。
答:自己三个层次聆听出现的百分比大概是:第一层70%;第二层20%,第三层10%。
举个例子:
老婆去年12月一天下班后,吃过晚饭。
我说:“走,出去散步吧。”
老婆说:“今天不去了,被老板骂了一顿,心情不好。”
我说:“今天又有什么事没做好,被老板骂了?”
老婆说:“下面工人干活时没注意,导致几十个加工的零件需要返工,除了工人,把我也骂了一顿。”
我说:“你们老板好像心情不好,不管大小事情就喜欢骂人。不过在别人手下打工,没有不受委屈的,你就左耳进右耳出呗。”
老婆说:“说的倒容易的,心里听了总归不舒服,反正明年我不高兴再去受气了。”
这里由于我的聆听时在第一个层次,导致老婆的积怨无处发泄,就萌生了换工作的念头。
3、 请为自己规划一个运用第三层次聆听的例 子,想一想你想让谁感受到你聆听的能力有所提 高,那么就选择他,挑选一个你们最近会讨论的 事情,写出你的练习目的,计划,以及可能的障碍和解决办法。
答:我想让我妈感受到我聆听的能力有所提高。之前我妈说话时,由于很多时候都是隔壁邻居、村上人家的一些家常琐事,我大部分时候听了都没有什么回应。有时回应一下,语气上有不耐烦的倾向,结果导致妈直接说我注意你说话的口气。
最近经常讨论的事情是这几天什么时候能下雨啊?(最近天气一直是晴天,不下雨,导致菜地上种的菜需天天浇水。)
练习的目的是希望能让妈妈能感受到我理解她并希望能帮助将这个问题解决。
练习的计划是下一次妈妈再次说到天气不下雨时,我首先要表明自己对其的理解,天气不下雨就需要每天浇水,然后浇水还需要将水挑到菜地里,对于她这么大年纪的人来说是很大的负担,所以我们需要设法减少浇水的工作量。如何较少浇水的工作量呢?我可以听听妈是怎么考虑的?如果妈有想法最好,没有则问妈是否需要买些水管,使得水管可以直接从家里拉到菜地里浇水。
这里会碰到的障碍是我妈认为买很长的水管要花较多钱,目前还能做得动,就不用买了,然后过几天又会抱怨浇水太累。
解决方法就是我直接在淘宝上买了以后让其使用,然后在其问价格时,适当报低一些价格,使其用起来没有那么心疼。
DAY 3第三章
1、 过去你给他人建议时,你是基于什么信念? 请用一个列子来说明。
答:过去我给他人建议时,是基于这个问题你来问我,就是你不知道怎么做,是期望得到我的建议的,所以我知道答案的话,我有责任告诉你应该怎么做。
如车间员工来告诉我车间现场的一个设备开始使用日期在记录上没有填写,需要查归档记录。问我应该如何才能避免再出现这种问题。我就直接告诉他,你可以将这类设备统一列个清单,这样就可以随时查看何时开始使用。另外也可以现场贴个该设备开始使用时间的标签,这样现场就一目了然。
2、 什么是度量式问题?请在解释基本概念后, 用一个比喻来描述。
答:度量式问题是一种能通过一个在连续的范围内(度量尺上)打分来让对方知道自己目前的能力,目标等在目前处于什么样的位置,并且知道如何提高分数的提问方式。通过这种提问,能让对方知道自己想要达到更高的分数或下一个阶段性目标,自己的下一步应该如何做。看到分数提高,自己会有满足感,也知道自己的选择是对的。
拆书帮拆书家的各个等级就类似于度量式问题,每个等级需要掌握哪些技能在拆书手册里均有详细的要求,从而使拆书家知道下一步需要怎么做,做到什么样的程度才算通过。
3、 请写下最近自己的一个挑战、难题(或者他 人向你求助的问题),从行动步骤、承诺度、自 信、对结果的有效性、动力、满意度6个维度分别用度量式问题提问。完成提问后,回顾一下这 次练习中自己的情绪和思想变化。
答:我需要提高自己的沟通能力。
1、从采取的行动步骤上来说,目前你对自己提高沟通能力上打几分?目前我采取了看《拆出你的沟通力1,2》,报名参加拆书帮的拆书升级,参加共读提高沟通能力的读书营,另外等拆书帮有线下活动时,多参加线下活动,提高自己和不熟悉人的沟通交流。所以在行动上目前可以打7分。如果还要提高分数,就需要提高学到沟通方式的使用频次,主动参加需要与陌生人交流的团体活动。
2、承诺度:你有多大的决心能使自己的沟通力得到大家的认可?他们怎们知道?我有十分的决心使自己的沟通力得到大家的认可。将自己在学习沟通力的事实告知大家,让他们对自己随时监督。
3、自信:你的自信如何让周围的人知道,目前你的信心能打几分?在6月底和自己的上司做个面对面的沟通,让领导对自己的沟通能力做个评估。目前我的自信能达到8分。
4、对结果的有效性:你对目前的成果打分的话能打几分?从目前学习的有效性来说,应该能打7分,因为自己通过这段时间的学习,已经明显减少了和家人之间的不和谐的关系,没有再被家人说注意你的语气。
5、动力:你自己目前的沟通力能打几分,你感觉提高沟通力的重要性能打几分?目前自己的沟通力只能打6分,有时不合适的沟通方式已经影响到了工作上领导对自己的评价,所以提高沟通力的重要性从目前来说至少要达到9分。
6、满意度:在度量尺上,当你到了自己想要的分数,你会开始做哪些不同的事情?还有什么?当我达到了自己想要的分数时,我会每天找车间的员工主动交流,了解他们的工作、生活、家庭,从而能使员工能感受到关注,并能在工作时心情更好,提高工作效率。还有就是在自己出现失误时,能主动向对方承认错误。另外在每日的日志里能将当天用到的好的沟通方式记下来,从而提高自己使用好的沟通工具的频次。
这样进行了评估后,发现自己提高沟通能力的愿望更加迫切,需要做的工作也更详细具体,自己对于学习各种沟通技巧的热情更加高涨。
DAY 4第四章
1、 请简述什么是开放式问题线。你的目标是讲述给别人听,让他人理解这个知识点。
答:开放式问题线呈现了提出开放式好问题的参考坐标 它是一个横向的坐标,从左到右依次是:0负面提问一1正面(封闭式提问)-2开放式提问-3复数提问(更开放)-4可能性提问一5聚焦式提问(最好的有哪些)一6动态式提问-7系统思考(激发整体系统)。通过这个参考坐标,我们可以快速从封闭,负面,过去导向的思维向开放,积极,未来导向的思维转变,能够为对方带来更多有价值的改变。
2、 过去,你在用开放式问题提问时,遇到过哪 些困境?
答:自己提了开放式问题后,对方直接回答说我不知道,就造成双方都比较尴尬。还有就是自己提了会有较多答案的开放式问题时,对方想了1-2个,就不愿意再考虑还有哪些更好的答案。因为开放式问题需要回答者有较高的知识水平和语言表达能力,并正确理解问题的内容,然后思考答案后表达出来。需要花费较多的精力和时间,所以有些场景回答率较低。
3、 假设你注意到自己因一种惯常思维过程感到 沮丧,例如,有时候你会对自己说一些泛化了 的、封闭的、负面的问题:为什么我赚不到钱? 为什么我的工作总不如意?为什么我的孩子总不 听话?为什么我老板挑剔我?请写出这样的一句 话,然后用开放式问题线一步步对这个问题进行 改造。
1、为什么我的沟通能力这么差?
2、有没有办法提高我的沟通能力?
3、我如何才能提高自己的沟通能力?
4、有哪些方法能提高我的沟通能力?
5、有哪些最好的方法能提高我的沟通能力?
6、对于这些提高沟通能力的方法,我会怎样开始学习?
7、有哪些最好的方法能提高我的沟通能力,改善我的人际关系,使自己的工作和生活的质量进一步得到提高?
DAY 5第五章
1、 请按照书中的内容,先自己对自己说“我爱 你”,并录音,然后回听录音,记录下自己听到 后的感觉。然后请挑选一位家人,练习说“我爱 你” 。开始前先告诉他(她)你在学习,有一份 任务是练习说“我爱你”,请他(她)听后给你 反馈,最喜欢哪一句“我爱你”。
⑴对自己练习说我爱你
当重音落在“我”上,感觉自己是最重要的,将释放爱的意愿;当重音落在“爱”上,感觉爱是需要通过语言或行动进行传递的;但当重音落在“你”上,你是否感受到了爱就变成了最重要的;当用快速的声音说时,感觉有点在敷衍的说;当用很慢的语速一字一句强调时,感觉有点像求婚时说的,过于郑重其事;当听到轻声说我爱你时,感觉是最自然的。由于平时从来没有直接说过“我爱你”,所以刚开始是别扭的。
⑵对他人说我爱你
对老婆说做作业,要说不同的“我爱你”,希望给反馈,她说没感觉。不过轻声说“我爱你”让她感觉最自然,最能接受。
2、 请总结我爱你,我爱你,我爱你三句表达的 不同意思是什么?
“我爱你”表达我是最重要的,将释放爱的意愿。
“我爱你”表达爱是需要通过语言或行动进行传递的。
“我爱你”表达你是否感受到了爱是最重要的。
被赋能的高效对话精读营5.16复盘第一周
一、.学到新知包括:
1、转化式对话是一种谈话方式,可以使你自己和他人成 为身心一致、目标明确的人。而亲和关系,是所有转化式对话的核心所在。亲和关系的建立有一下几种方法:
⑴行为的匹配:相同的站姿或坐姿;走路时相同的步速;
⑵聆听方面:匹配对方的语调、语速、音量,包括可以使用相同的方言。
⑶共同的兴趣和价值观:寻找跟对方共同的技能和兴趣;
2、语言柔顺剂的主要作用是给交流的对方建立安全的感受,避免生硬的语言打造沟通的隔阂。可以表达对对方的尊重,可以让对方放松下来,感到提问都是真正对他们感兴趣而不是挑战,使对话更顺畅,继续保持并增强亲和关系。
经常用在提出建议、寻求帮助、销售产品等场合,另外也会用在问出一个有挑战、刺激的,或者可能冒犯对方的提问中。
3、强有力的三层次聆听:
第一层次聆听上,当听到别人说的内容,我们会用自己的经验去进行判断,然后给到相应的建议,看法。我们并不是真正听到了对方,通常是自己内心的想法。
第二层次聆听:认真的、真诚的全身心的聆听他,听清楚他说的每一句话,以同理心去感受他。聆听者不能有任何的评判、看法和建议,去接受他讲的所有的信息,去努力站在他的角度和价值观去理解讲话的内容。
第二层次聆听要如何做到?请以埃里克森的五项原则为指导:
原则一:人们本来的样子就很好;
原则二:人们内在已经拥有实现目标所需的资源;
原则三:人们总会在当下做出最好的选择;
原则四:每个行为都有正面动机
原则五:改变不可避免
就是要去聆听人们的能力,去唤醒他们的内在资源。这提醒我们我们的家人或朋友跟你倾诉不开心时,她需要的是安慰和聆听,不是要你帮她解决问题。
第三层次聆听:不仅仅注意话语内容,还有话语背后的语调、语气、语速、音量,以及情绪等,从而能听出对方的言外之意,将对方没有表达出来的意思听出来,然后鼓励对方思考后用自己的语言表达出来。
4、度量式问题指通过提问,帮我们精确的确定我们目前在哪里,一段时间后我们做了什么事情会在哪里,到达的标准是什么。通过这种提问,能让对方知道自己想要达到更高的分数或下一个阶段性目标,自己的下一步应该如何做。看到分数提高,自己会有满足感,也知道自己的选择是对的。
5、开放式问题线呈现了提出开放式好问题的参考坐标 它是一个横向的坐标,从左到右依次是:0负面提问一1正面(封闭式提问)-2开放式提问-3复数提问(更开放)-4可能性提问一5聚焦式提问(最好的有哪些)一6动态式提问-7系统思考(激发整体系统)。通过这个参考坐标,我们可以快速从封闭,负面,过去导向的思维向开放,积极,未来导向的思维转变,能够为对方带来更多有价值的改变。
以前自己提了开放式问题后,对方直接回答说我不知道,就造成双方都比较尴尬。还有就是自己提了会有较多答案的开放式问题时,对方想了1-2个,就不愿意再考虑还有哪些更好的答案。因为开放式问题需要回答者有较高的知识水平和语言表达能力,并正确理解问题的内容,然后思考答案后表达出来。需要花费较多的精力和时间,所以有些场景回答率较低。
二、过往经验:
在上个月就有过一个没有使用语言柔顺剂,导致提问后很尴尬的局面。
4月中旬,在吃过晚饭在马路上散步时,刚好碰到自己的中学同学,因为从别人那里知道他1个月前上班的公司解散了,目前待业在家。于是,随口问了一句“你原先上班的公司倒闭了,现在在哪里上班啊?”对方很尴尬,随口说:“还没找到工作。”就匆匆离去。
现在重新问的话,我会说:“我能不能问问你,你的新工作找的怎么样了?
三、得到启发:
这里说一下我从语言柔顺剂得到的启发:
在问出一个有挑战的、刺激性的,或者可能被人当作冒犯的问题的时候,如果你在对话中使用语言的“柔顺剂”,就会继续保持并增强亲和关系。
在提任何有关个人的,或者带有侵入性问题的时候,语言柔顺剂会表达我们对对方的尊重。就像我们在请求对方的允许,看是否可以提问这个问题,高效的沟通者会采用这里的方法,使用语言柔顺剂,并关注结果。
四、我的行动:
在以后的一个月里,在与人沟通并需要提问时,先想一想是否能使用以下的语言柔顺剂。
你介不介意我问一下你对…的看法?
我很想听你的看法,你对……是怎么想的呢?
我能不能问问你……?
我很好奇,你介不介意告诉我……?
你能不能告诉我……,我真的很想知道
如果我说错了,就请你纠正,不过…
我在想你能否告诉我
你跟我说话的时候,我想到
你有没有注意到
你有没有意识到…
这很有意思,你认为
你介不介意告诉我…
我有个问题,能问问你吗?
如果用这些方式来提问题,我想效果应该会好很多。明天开始每天至少说1句带有语言柔顺剂的话。
以上就是被赋能的高效对话的第一周复盘,谢谢大家聆听。
DAY 8第六章
1、 成果思维对人们想到达目标有哪些方面的作 用?
点燃热情:帮助人们看到愿景的画面,然后就能够有创造性地朝着它前进,并支持人们有意识地燃起热情。
导航作用:视觉化能看到的愿景,被支持的人会探索达成目标所需要的每一步。明了了达到目标所需要的过程,并制订执行的具体计划和后备方案,以应对旅途中出现的任何事。
检查评估:帮助人们评估自己是否走在正确的道路上,是否在关键的步骤上采取行动。
2、 在与人沟通时,运用成果思维有那四个关键点,如果用提问的方式,这个四个关键点分别可 以问哪些问题?
1.你的现状:
你现在在什么位置?
你现在做什么?
你是什么样的人?
2.你的目标:
你想到达怎样的位置?
你希望成为什么样的人?
你希望将来过上什么样的生活?
3.需要的资源:
为了达到目标,你需要找到你身边什么样的人来帮助你?
你需要学习哪些新的技能?
你有哪些方面的能力需要提高或从现在开始学习掌握?
4.行动计划
你准备什么时候制定一个行动计划?
你准备在什么时候开始执行计划?
如果在行动过程中遇到困难你会怎么做?
3、 过去你曾碰到过一个意想不到的复杂问题, 需要快速找到解决方案,这是之前没有遇到过的。当时的情景是怎样的?你的处理方法?最后的结果?
答:去年9月份老婆的车间员工生产的产品有一些由于没有及时发现问题,结果成品到仓库时发现很多是次品,需返工,还有一部分需报废。作为车间负责人的老婆被老板骂了很长时间。回来后和我诉苦,然后说:“明年不高兴去了,人嘛累的要死,还经常因为一些小问题被骂?我的喉咙就是因为经常要大声和工人说怎么做,导致喉咙沙哑,吃了药也不能好转。”当时我说:“给人打工哪有不委屈的?不过你们的老板也是大小事情都要过问,稍有些问题就骂人,你呢只能左耳进右耳出,别忘心里去。”结果:老婆听了我的话认为我不理解她,不理我了。
4、 运用成果思维的四个关键点,重新处理问题3 中的问题,你会怎样做?
答:我会和老婆分析:
现状:你的老板经常由于车间出现一些小问题就大发雷霆,这个无法避免。你的喉咙由于经常大声说话导致喉咙沙哑,之前还因为这个开过一次刀,所以在目前的岗位上喉咙就很难好转。
目标:你的目标就是做到年底,到明年换个公司做,做个普通职员,这样挨骂就少了,大声说话的机会也会少很多,对自己的身体健康也是很好的调整。
因为你们老板的脾气无法改正,所以想不受他的气,除非一点不出问题,但这个很困难。然后在车间负责人的位置上肯定需要经常和员工交流,而且像你们车间新员工多,文化水平低,理解力差,经常需要大声和员工说如何做也是难以避免的。那么除非你从车间负责人的位置上退下来,那么你的喉咙会好转。然后如果不在你这个老板手下做,就不会再受你老板的气。
资源:现在到年底还有一段时间,你先把辞职报告交了,然后先继续在现在的岗位上做着,然后现在就开始找是否有合适你的新工作。反正你现在的工作已经做了将近20年,对口的工作还是比较好找的。问问你哥,他对你做的行业比较熟,这方面的朋友比较多;另外问问隔壁的秀梅他也在类似的厂上班的,可以打听一下。再说家附近也有你对口技能的公司可以去问一下。
行动:将辞职报告交给老板,然后各方打听是否有合适的职位。
DAY 9第七章
1、 关于察觉抱怨,过去你知道的方法有哪些? 和拆页中的方法有什么区别?
答:从别人那里知道自己在指责或抱怨。(从外部察觉抱怨);从自我反省中发现自己当时是在指责或抱怨。(从内部察觉抱怨)
折页中察觉抱怨的方法有:
1、抱怨对象:对自己或他人感到羞愧、指责、抱怨。
2、抱怨内容:每个人都有最喜欢抱怨的话题!包含很多内容。
3、抱怨方式:你是自已对自已发牢骚?还是会跟其他人说?还是用贴标签的方式?采用抱怨六问的方式?
2、 你有哪些常抱怨的话题,挑选一个,聚焦到 一个例子中,用书中的6个问题自问自答。
1问:什么东西点燃我的抱怨?
员工在做事时没有按照相应的要求做,导致工作出现问题。
2问:你是如何表达抱怨的?
我会直接和员工说,你怎么回事,不是要求这么做,你为什么不按照要求做,现在出问题了,你说怎么办,这个后果你承担不起,再严重些,我也无法承担后果。
3问:你会分析原因和影响因素吗?
答:会,我会和员工说为什么会出现这次的问题。除了这次问题分析的原因,还可能有哪些方面的因素,也会出现一些其他问题。
4问:你会将问题一般化吗?
答:会,我会想起上次什么事,其他员工也出现了类似问题,所以需要对这类问题对车间全体员工进行培训,防止再次出现。
5问:你会说出期望吗?
答:会,但经常是我说了,一部分员工不知道是没有理解,还是不愿意按要求做,还会出现同样的问题。这时心里也会坦然接受,因为希望每个人都能达到自己的期望是不现实的。我会反思自己还有哪些地方可以做的更好些,从而减少员工的出错次数。
6问:你会用放弃、生气、愤慨、沮丧、伤心或者愤世嫉俗的语气吗?
答:有时会哟。会表情严肃,板着脸,用一种恨铁不成钢的生气的语气?
3、 再思考一下,如何能够及时听到自己抱怨的 声音,让自己不再陷入抱怨的语调、抱怨的模 式?
1.当自己情绪低落开始抱怨时及时停顿下来,运用书中的六个提问的方法觉察抱怨。
2.停下来后,对自己说“你现在在抱怨喔?这是不好的行为喔。你应该先想办法解决眼前的问题,抱怨是没有用的喔。”
3.将眼前抱怨的问题作为自己要解决的第一要务,想出解决的方法,让自己没有时间抱怨。
4.始终抱着这样一种心态:设法接受自己不能改变的,改变自己能改变的。这样应该会减少抱怨的次数和时间。
DAY 10第八章
1、 简述教练的四个基本问题(即支持项目开展 的投入度问题)是什么,及每个问题的要点。
教练的四个基本问题及要点是:
1.你想要什么?要点是通过各种版本的你想要什么的问题,帮助对方在头脑中呈现出一幅关于渴望的目标的清晰而引人入胜的愿景画面,这幅画面会推动、激励人们去展开行动。
2.你如何得到? 要点是有了清晰的愿景后,接下来就要开始制订行动计划,问人们要如何成功地实现这个目标。仔细考虑计划、将行动分解成小步骤,让愿景看起来更可行。
3.你如何加深承诺?要点是召唤人们去沉思,深入考虑。通过制订更长期的计划,会考虑第一计划行不通的可能性,并有备选的第二、第三计划。
4.如何知道自己已经得到了?要点是通过提问引导客户寻找怎样具体的场景画面才是目标达成的证据。通过提问让愿景画面细节更加突出,同时收获目标背后的更深层次的价值观。
2、 过去,当你觉得迷失方向时,比如对自己的 职位定位困惑,对培养孩子困惑,或者是对某一 段感情困惑,当时你是怎样做的?结果如何?
在孩子升到高三后,在暑假的假期里仍然不能制定可以执行的学习计划,且在做完作业后就大部分时间花在游戏上很焦虑。在和孩子进行面对面的沟通和进行了书信沟通均没有效果后,更是感受到了他的叛逆。且在当面沟通的过程中,直接在语言上发生了冲突,造成我们两个心情都很不舒服。
在看了一部分网上高三学生叛逆不听话,父母应该如何教育的文章后,自己进行了分析:1、孩子虽然经常玩游戏,但作业从来不需要家长监督,都是自觉完成的;2、虽然自己每次在孩子考试后,对于考试成绩不好的都是嘴上说没关系,只要好好分析,争取下次不要再犯同样的错误,但仍然给孩子造成了很大的学习压力。
3、孩子每天早上5:30起床,一直要到晚上10:40左右才到家,本身学习时间就很长,然后利用假期时间玩些游戏,也是可以理解的,不能一味的学习。
4、自己没有经历过高考,所以不能体会到孩子的压力,所以不能再随意的给孩子加压,要相信孩子自己能处理好自己的学习和生活,不要过多干涉。
所以在这样分析后,自己就感觉自己内心变得很坦然,对孩子的考试,只关注不发表意见;和孩子主动交流只限于生活、学校的一些琐事,对于学习,除非孩子自己主动提,否则不会提及相关的内容。
现在,和孩子的关系比较融洽,然后也和孩子明确了,他自己的学习,自己以后的路都由自己负责,我们家长只在他觉得需要的时候提供力所能及的帮助。
DAY 11第九章
1、 请写下你最近在做的5件事情,写下你当初设 定的目标。然后请看看你写下的内容,是正面陈 述吗?如果不是,请修改为正面阐述。
1.每天跟随KEEP锻炼30分钟,每周至少锻炼5次。
2.跟随常州龙城分舵的精读营读书,进一步提高自己的RIA拆书能力
3.我比较内向,不善于与人交流。需要通过学习,提高自己的沟通能力。
修改:我要通过各种学习,提高自己的沟通能力,使自己与人交流更有条理,更有逻辑性。
4.遇到问题,先分析原因,然后找到解决方法,然后记录到每日反思日志中。
5.每日上下班途中听喜马拉雅的书籍解读,利用碎片时间学习,提高自己。
2、 请找一个最近自己在做,但有难度且其中有 些内容还没有想得太明白的事情,然后按照书中 的方法,列出自己的双清单,并将其中的不可控 项目调整为可控。
书写要点:
1) 简述你的事情,期待的成果,遇到的或可能 存在的障碍。
事情:TF1_2什么时候练级? 期待练完级,可以成为一级拆书家。可能存在的障碍,自己本身不擅长表达,在陌生人面前更容易紧张。
2) 你的双清单
双清单:
可控清单:逐字稿修改后,已经得到师父和教育长老的认可;自己可以将逐字稿多次练习,争取做到完全脱稿,流利表达。
不可控清单:线下过级一次也没有参与过,对现场的参与者的反应没有数;自己没有在很多不熟悉的人面前演讲过,自己到底会多紧张,心里没底。
3) 不可控的栏目内容如何移动到可控项目栏。 你调整了什么,或者你要做什么动作。
不可控到可控,需要先参加1-2次线下的拆书活动,感受下现场的氛围;多练习几次,首先至少要做到在家人面前能熟练脱稿演讲,并给予自己正确的反馈,以便自己改进。
DAY 12第十章
1、 简述逻辑层次的要点,以及每个层次提问的 问题。
逻辑层次共6层:
第1层:愿景/精神层次,是个人之上的更高的层级。问题:还有谁?还为了什么?还能怎么样?
第2层:身份层次,是你所扮演的角色。问题:我是谁?我是什么样的人?我生命的目标要求我做什么样的人?我的选择会告诉其他人关于我这个人的哪些事?
第3层:价值观层次,能够通过身体去感受和认知,它们是我们身上固有的,是你为人处世遵循的原则。问题:为什么我要做这件事?为什么这个真的很重要?我遵循了什么样的价值观?我相信什么是可能的?想想对我来说最重要的东西,这个值得去做吗?
第4层:能力层次,是你现在具备的能力,以及你能够做的事情。问题:我如何做这件事?我如何处理?我有什么样的技能?我需要培养哪些技能?
第5层:行动/行为层次,是你付出的行动。问题:我在做什么?哪些行动能让我得到自己想要的?我需要采取哪些行动步骤?我接下来做什么?
第6层:环境层次,完成这件事的时间、地点。问题:这个行动发生的时间和地点?我什么时候、在哪里做这件事?
2、 挑选一个最近让你烦恼让你不爽的事情,这 件事情如果解决了可以给你的生活或者个人成长 或者工作带来重大的变化。如果你说最近没有, 那么恭喜你,你赢了。那就请你挑选一个你想改 变但迟迟未动手或启动了没有坚持的事情。然后 用你梳理出来的各个层次的问题向自己提问。可 以从愿景切入,也可以从环境切入。完成后,请 回顾一下过程中你的感悟或体会。
答:让我烦恼的事情就是由于自己比较内向,与人主动沟通的能力差,所以在工作中和生活中会无意间得罪人,自己希望尽快提高自己的沟通能力,使自己生活和工作的各个方面实现突破。
愿景:希望通过书面、口头练习、现场实践的学习和训练,使自己的沟通能力能上升一大步,从而减少生活和工作中的误解和矛盾。
身份:在工作中我是一个车间的主管,在生活中是一个儿子,同时也是一个父亲还是一个丈夫。我需要在生活和工作中同时扮演好这些角色,就需要提高沟通能力。
价值观:提高了沟通能力,能使上级对自己的工作能力进一步认可;提高了沟通能力能使同事之间相处更融洽,协作更顺畅;与家人相处时,更开心。
能力:我需要提高自己的表达能力、倾听能力、提问能力和说服能力。
行动/行为层次:看提高沟通能力的相关书籍如《拆出你的沟通力Ⅰ》《拆出你的沟通力Ⅱ》《关键对话》等;参加拆书帮的拆书过级,实践口头表达的能力;参加常州龙城分舵关于沟通方面书籍的精读营。
环境:在2020年2月参加了RIA便签训练营后,决定加入拆书帮,然后开始拆书帮的拆书过级和图书共同精读的精读营。
完成后,请回顾一下过程中你的感悟或体会。
我感觉自己提高沟通能力的愿望更迫切了,觉得自己参加拆书帮学习拆书法是非常正确的行为。感恩遇到一群同频的爱学习的伙伴一起前行,感谢拆书帮师父和教育长老的精心指导,按照我的自律能力,我能一直坚持下去。
大家好,我是李文敏,现在进行
被赋能的高效对话精读营第二周复盘
一、本周学到新知包括4个知识点:分别是1、成果思维;2、觉察抱怨;3、教练的四个基本问题及要点;4、成果框架。下面对这四个知识点分别来了解一下。
第一个知识点:成果思维
在与人沟通时,运用成果思维有哪四个关键点,如果用提问的方式,这个四个关键点分别可 以问哪些问题?
⑴你的现状:可以问
你现在在什么位置?
你现在做什么?
你是什么样的人?
⑵你的目标:可以问
你想到达怎样的位置?
你希望成为什么样的人?
你希望将来过上什么样的生活?
⑶需要的资源:可以问
为了达到目标,你需要找到你身边什么样的人来帮助你?
你需要学习哪些新的技能?
你有哪些方面的能力需要提高或从现在开始学习掌握?
⑷行动计划:可以问
你准备什么时候制定一个行动计划?
你准备在什么时候开始执行计划?
如果在行动过程中遇到困难你会怎么做?
第二个知识点:觉察抱怨
察觉抱怨的模式有:
⑴抱怨对象:是抱怨自己或还是他人。
⑵抱怨内容:每个人都有最喜欢抱怨的话题!包含很多方面。如坏天气,坏朋友、坏习惯、坏下属、没钱、没时间、没能力、没结果等等。
⑶抱怨方式:采用抱怨六问的方式找到是什么引发抱怨?
那么我们在察觉了抱怨后,应该如何让自己停止抱怨。书中并没有给出答案,需要我们自己思考。我分析了一下,有以下一些方法可以使用:
⑴把不好的事情往好的方面想,也就是运用好的自我心理暗示。譬如今天开车时车子碰了一下,就想今天运气真好,人没有事。
⑵想一想抱怨能否解决问题,如果不能,就停止抱怨。
⑶用抱怨手环提醒自己停止抱怨后,找一找解决问题的方法。
⑷找个可以倾诉的人一吐为快。
⑸多进行思考,然后设法提升自己的能力。
第三个知识点:教练的四个基本问题
教练的四个基本问题及要点是:
⑴你想要什么?要点是通过各种版本的你想要什么的问题,帮助对方在头脑中呈现出一幅关于渴望目标的清晰而引人入胜的愿景画面,这幅画面会推动、激励人们去展开行动。
⑵你如何得到? 要点是有了清晰的愿景后,接下来就要开始制订行动计划,问人们要如何成功地实现这个目标。仔细考虑计划、将行动分解成小步骤,让愿景看起来更可行。
⑶你如何加深承诺?要点是召唤人们去沉思,深入考虑。通过制订更长期的计划,会考虑第一计划行不通的可能性,并有备选的第二、第三计划。
⑷如何知道自己已经得到了?要点是通过提问引导客户寻找怎样具体的场景画面才是目标达成的证据。通过提问让愿景画面细节更加突出,同时收获目标背后的更深层次的价值观。
第四个知识点:设计梦想:成果框架
成果框架的细节;
1.设定目标时应该是正向陈述,是这个人真正重要的,这样人们 就会聚焦于自己所想要的,而不是不想要的.
2.设定的成果是这个人可控的,而且可以自己坚持。
3.目标是SMART的:具体的,可衡量的,可实现的,现实的/相关 的,以及有完成时间期限的。
4.最后,客户要有一个清晰的概念,就是他/她在对话的结尾要得到 什么,就能够证明这是对时间和精力的最好使用方式。 成果值得去 争取,要对所有的有关事务有用。需要是整体平衡的,与客户整个生活相匹配。
二、过往经验:
我说一个自己的过往的事例:
在孩子升到高三后,在暑假的假期里仍然不能制定可以执行的学习计划,且在做完作业后就大部分时间花在游戏上,我很焦虑。在和孩子进行面对面的沟通和进行了书信沟通均没有效果后,更是感受到了他的叛逆。且在当面沟通的过程中,直接在语言上发生了冲突,造成我们两个心情都很不舒服。
在看了一部分网上高三学生叛逆不听话,父母应该如何教育的文章后,自己进行了分析:
1、孩子虽然经常玩游戏,但作业从来不需要家长监督,都是自觉完成的;
2、虽然自己每次在孩子考试后,对于考试成绩不好的都是嘴上说没关系,只要好好分析,争取下次不要再犯同样的错误,但仍然给孩子造成了很大的学习压力。
3、孩子每天早上5:30起床,一直要到晚上10:40左右才到家,本身学习时间就很长,然后利用假期时间玩些游戏,也是可以理解的,不能一味的学习。
4、自己没有经历过高考,所以不能体会到孩子的压力,所以不能再随意的给孩子加压,要相信孩子自己能处理好自己的学习和生活,不要过多干涉。
所以在这样分析后,自己就感觉自己内心变得很坦然,对孩子的考试,只关注不发表意见;和孩子主动交流只限于生活、学校的一些琐事,对于学习成绩,除非孩子自己主动提,否则不会提及相关的内容。
现在,和孩子的关系比较融洽,然后也和孩子明确了,他自己的学习,自己以后的路都由自己负责,我们家长只在他觉得需要的时候提供力所能及的帮助。
三、得到的启发
在学习了教练的四个基本问题及要点后,我想如果当时我就采用这四个基本问题进行和儿子沟通,应该会得到比现在更好的结果。但目前离高考只有1个多月,不宜再进行这方面的交流,以免再次给儿子造成无形的压力。
四、我的行动
在后面一个月的工作和生活中,在遇到问题需要和相关人员沟通交流时,我可以采用教练的四个基本问题进行引导分析,从而使问题能得到更好的解决。
以上就是我第二周复盘的分享,谢谢大家聆听。
DAY 15第十一章
1、请总结嘉许的练习步骤。
按照逻辑层次来嘉许的步骤包括以下几步:。
1.身份:从某一个角度对对方的身份给予正面的评价。
2.价值观:从对方认可的价值观的某个方面肯定对方
3.能力:肯定对方目前的能力能胜任眼前的工作
4.行为:嘉许对方目前采取的行动。
5.环境:嘉许对方对外部的环境产生的积极影响。
2、过去,你在较正式的谈话结束时,通常用什么话语作为结束语,和拆页中的内容有哪些异同?
在以前经常与人谈话,结束时,我会说“就这么做吧,我相信你一定能把这件事情做好”。
和拆页中的内容相比,我对对方的行为和能力两个层面的有肯定。而对身份、价值观和能力没有涉及。
3、请按照你梳理出来的步骤,完成一次对某次谈话中某个人的嘉许。你挑选的谈话是一次你认为促动了对方或者你自己深深被促动的,如果没有,那么就如拆页中所说那样,选择身边一位亲近的人,来完成这个练习。
完成后,请回答:“今天的练习为你创造了什么价值?”
之前没有促动或被促动的,只能拿身边的亲人来完成这个练习。
1、感谢我有您这样一位体谅儿女,处处为儿孙着想的母亲。(身份)
2、做任何事,您都是尽量自己能做就不麻烦我们;身上有小的病痛总是能忍则忍,尽量不因自己影响我们的工作。(价值观)
3、在我和南南(我老婆)因为一些问题怄气时,你总是第一时间开导我,让我要让着点南南;然后在碰到一些问题时,总是先考虑我们的感受,所以你和南南之间的关系总是比很多母女的关系还要好。(能力)
4、隔壁邻居经常对南南(我老婆) 说,你真是好福气修到这么好的婆婆。又帮着你们洗衣做饭,一大早起来做早饭,早饭还要经常换着花样做给你们吃,家里什么都不需要你们操心。(行为)
5、在您的引导下,我们这个家庭始终处于一个非常和谐融洽的氛围里。(环境)
今天的练习让我懂得了从身份、价值观、能力、行为、环境这五个方面去发现别人的优点这样多多练习的话,会更容易和别人建立和谐的关系或产生感恩的心理。
5.26被赋能的高效对话第十二章
1、或许你不是一位教练,但你仍然会与他人对话,与自己对话,拆页中说到的方法是帮助我们清晰自己的生命意图,从而身心合一,沟通中做到言行一致。
拆页中的三段提问,在每一段中都挑选1-2个你认为最有价值的问题,并解释为什么
第一段:
1.我有多自我觉察?我对自己想要什么,现在变得有多清晰?
因为只有觉察自己需要什么,我们才能朝着目标前进。
2.我有多敞开去接受并整合他人反馈中最好的部分?
开放的心态才会真正看到自己的优势和不足,才能更好的成长。
第二段:
1.能够反映出我的为人和贡献的使命是什么?
这个问题能让我开始思考自己的使命。
第三段:
1.我的成长点、我成长进步的机会在哪里?
这个问题让我明确自己可以成长进步的方向。
2.我需要关注哪些领域?
每个人都需要不断的成长自己,才能收获更多。
2、请用I便签梳理出的问题,向自己提问,理一理我们自己的生命意图。
1.我有多自我觉察?我对自己想要什么,现在变得有多清晰?
对于自我觉察,我给自己打7分。我知道,我在工作中要做一个领导放心、员工跟着有信心、同事之间配合开心的管理者。在生活中孝敬父母,夫妻间相互信任、理解、尊重,对于孩子则是理解、认同和指导。
2.我有多敞开去接受并整合他人反馈中最好的部分?
因为我希望提升自己,所以我能够看见自己的缺点,也乐于接受他人提出的意见并改正自己的缺点,但由于内向,所以主动性还不够。
3.能够反映出我的为人和贡献的使命是什么?
热心配合他人,学会自我成长,扮演好生活和工作中的各类角色。
4.我的成长点、我成长进步的机会在哪里?
我的成长点是针对自己的性格,提高自己的沟通能力。
我成长进步的机会在拆书帮,和所有爱学习的小伙伴一起共同成长。
5.我需要关注哪些领域?
因为希望改善自己的沟通能力,需关注沟通相关的内容。
因为希望孩子健康成长,需关注家庭教育相关的内容。