用心做好产品却卖不出去,你以为用户都是傻瓜?


知乎上看到有人提出以下问题:

公司一直把精力投放在开发一款产品上,产品一出来。却没人买单。苦思好久,之前投放在营销方面的资金的确比重较少。这个年头很多人跟我说,与其产品做得好,不如营销先打响,像罗永浩,雷军不都这么干的。有些人说:“产品为王”,做好产品和用户体验才是至关重要的。对于创业公司来说资源是有限的,一开始如何去低成本做品牌营销?

其实这当中有误区,罗永浩、雷军仅仅是因为先打响营销才做起来的?也太小看他们了,你知道在打响营销之前他们沉淀了多久吗?罗永浩做手机之前已经是互联网红人,雷军创办小米之前已经做技术10多年了,这你有了解吗?

此外,做好产品和用户体验没有错,但产品还是卖不出去,就要去做品牌营销吗?万一砸钱做营销客户还是不买单呢?

到底为什么做好产品和用户体验,客户还是不买单呢?

那是因为许多公司做好产品和用户体验都是“自嗨型”的——凭自己的主观猜测做了一款产品,然后再找产品的卖点,不断寻找目标群体,推销给客户。一旦卖不动,就是采购的问题、市场部的问题、设计的问题、营销的问题、执行的问题...

比如可口可乐的一个团队曾开发一款橙汁浓缩膏,消费者可以把它放到冰箱冷藏,使用时像牙膏一样挤出。也许是想帮消费者节省冰箱空间,但实际此产品一上市就立马宣布失败了。因为消费者每次使用时都必须挤到水里才能喝,而且浓缩膏的盖子很容易脏,所以不仅给消费者带来了不便,还影响橙汁的味道与卫生。

那怎样做才能让客户买单呢?

其实,只要我们足够理解一个现象的本质,就一定能找到合适的方法。

实际上,因为产品并没有解决客户什么痛点,反而增加了不便,理所当然不买单。在移动互联网时代,经大量的实际案例证明,做好以下3点,可以让你的产品卖到爆:

1、找到用户的一级痛点(痛点法则)

2、让产品超越用户的预期(尖叫点法则)

3、用互联网的方式做营销(爆点法则)

下面是具体的解决办法:

1

如何找到用户的一级痛点

痛点就是用户最痛的需求点,也是一个产品满足用户诸多需求中最痛的那一根针。找痛点是一切产品的基础,找痛点也是一切创新的基础,找痛点也是一切失败的源头。

痛点法则有三个行动工具:

法则一:找风口;

从用户的角度思考,风口就是国民性痛点,就是大多数国民最痛的需求点。找风口有三个工具:第一个就是“又肥又大”(深度和广度);第二个工具是高频消费;第三个工具是标准化。

法则二:找一级痛点;

用户的痛点,就像一个金字塔,有一二三四五六七级。一级痛点就是用户最痛的那个需求点,也是用户产生购买行为的最重要一点。只有找到大规模饥饿的用户,才有可能产生爆品。这种饥饿,就是一级痛点。如何找到一级痛点?用户的一级痛点分为三个层次:贪-性价比;嗔-高逼格;痴-粉丝模式。

法则三:数据拷问。

对互联网公司而言,数据挖掘是找痛点的核武器。数据挖掘的真正含义是,面对一个数亿计的消费群,谁能把握消费之水的流动,谁就掌握了规则。数据拷问有三个关键维度:第一,关键用户数据(对产品产生决定作用的数据);第二,横比(同行)和纵比(自己的时间轴);第三,细分(按照不同的维度做更深的挖掘)和溯源(查询数据的源头、源记录)。

2

如何让产品超越用户预期

什么是产品的尖叫?

就是要有用户口碑。就是在产品早期,没有任何广告的情况下,靠用户的口碑就能实现冷启动。尖叫点法则有三个威力惊人的尖叫点行动工具:

法则一:流量产品;

就是用产品来拉动用户流量的方式。流量产品的王道是低价,甚至是补贴。

法则二:打造产品口碑;

口碑是超越用户预期,就是在一星级的餐厅享受到五星级的服务。打造超预期的口碑有三个工具:病毒系数(当用户在使用一个产品的时候,这个用户有多大的可能传播给另一个用户);超预期的用户体验;跑分-硬体验(通过产品的性能指标来突出产品的价值锚)。

法则三:口碑核武器——快速迭代。根据用户的反馈,不停地做迭代和更新。

3

如何用互联网方式引爆营销

爆点=引爆口碑。一个产品要想称为爆品,找到用户痛点是油门,找到产品尖叫点是发动机,引爆用户口碑是放大器。爆点营销的核心就是通过互联网引爆用户传播的能量,爆点的核心是精准。

爆点法则有三个最爆的行动工具:

法则一:一个核心族群;

能够深刻洞察一个核心族群,针对一个核心族群开发产品,甚至是一种核心竞争力。

法则二:用户参与感;

用病毒性的内容激发用户的参与热情;

法则三:事件营销。

爆点营销的最高境界就是把一个营销做成事件。做事件营销有三个行动方法:借势营销(借力热点事件);明星元素(放大营销中的明星人物、明星公司、明星话题);造病毒(病毒营销)。

打造爆品的“金三角法则”:痛点法则、尖叫点法则、爆点法则来自于一本书《爆品战略》(雷军做序),如果你觉得此文说的不够详细,可以去看看这本书。

因为使用以上方法:

小米实现4年0到1000亿,

三个爸爸(空气净化器)创下国内首个众筹千万级的记录,

一款纸箱子,一年要卖6亿个,估值1亿美元,完全颠覆传统纸箱(一撕得),

一个新手,在有着上千年历史、6000亿规模的行业,实现7年估值从0到80亿(酒仙网)。

俗话说的好,一个成功男人的背后一定有一个伟大的女人;而这些成功的企业背后,也有一个低调的存在——金错刀,小米、九阳等知名互联网企业创新顾问,微创新创始人,爆品会、新国货俱乐部发起人,传统企业互联网转型课程《爆品战略》主讲导师。

2017年4月11日~12日,《爆品战略》畅销书作者“金错刀”率团队到广州亲授《迈向爆品》第2期,携39个互联网时代传统企业转型升级的真刀实枪案例带你在互联网时代杀出重围,把产品卖到爆!

2017年3月首期请到嘉宾:管家帮创始人傅彦生,三个爸爸创始人戴赛鹰、一撕得创始人邢凯。

2017年4月请到嘉宾:酒仙网创始人郝鸿峰,一撕得创始人邢凯,书香门第创始人田久龄。

每期分享嘉宾都会有所变化,但一定是成功企业创始人。

我相信大家遇到了问题,都会去请教他人,或参加各种培训课程,但很多人总是觉得没学到东西,我想很可能是因为你没有掌握学习的方法:

根据著名的“学习金字塔”,阅读和听讲是最不效率的学习方式,实干(教授、实践、讨论)才是最有效的学习方式。

另外我觉得有段话说得很好:

为什么大家总是去学习各种营销案例或者经典书籍呢,是因为没有掌握营销思维的人往往只能看到最终的作品,天真的认为一个营销内容的成功完全归功于创意的好坏,而营销背后的逻辑是完全看不到的,非常有可能一个成功的营销案例已经是经过无数次调整优化而来的23次版本,它是经过一系列系统的调查、测试、数据反馈、调优而最终定性的!

综合来说,学习不能只学表面、照搬,而是掌握其背后的逻辑并结合自身情况出发;并且学习不能只是简单的听讲、阅读,而是遇到问题时要向专业的人士请教,与同行或朋友讨论,有机会也可以自己实践下,这样才是最有效的学习方法。

如果你的企业正面临转型做新产品

如果你正面临着好产品却卖不出去的困境

如果你想像小米一样把一款产品卖到上亿

如果你也认同“一起以用户为中心,其他一切纷至沓来”,专注于做好产品,用户体验

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