「RIA学习力授权导师」便签输出第3期《故事思维》第6天
今天有两个拆页,分别来自第一章和第三章,均为授人以渔的故事。
拆页七
来自第一章《每个人都应该学会讲的6个故事》
授人以渔的故事 P25
不管你是干什么的,你肯定有某些希望能传授给别人的本领。你要传授的技能可能是教人如何写信、设计一款软件、接电话、推销产品或者怎样管理一群志愿者,无论是哪种,学会用故事启发他们,会让你事半功倍。 许多“老师”会被他们的“学生”气得抓狂,因为“他们就是学不会”。与其干生气,拿头撞墙,为何不讲个故事,让他们明白你希望他们学会的东西。大多数时候,你希望他们不仅学会某些东西,更希望他们掌握学习的本领。讲这类故事的时候,最好把“授人以鱼”和“授人以渔”结合起来。 例如,指导新来的接待员,只告诉他们控制台上各个功能键的位置是不够的。仅仅如此,他们成不了优秀的接待员。你可以跟他们讲讲你所认识的接待员中最了不起的一位—雅迪女士,她来自孟加拉国,她能一边安抚盛怒的顾客,一边定位到你那位走丢了的CEO,同时帮你找寻拿着你的包裹的服务员。 这样讲,新人就清楚地了解了他们需要掌握的东西是什么。下次他们即使面对压力,也能处理复杂的局面。他们会问自己:“在这种情况下,雅迪女士会怎么做呢?”
任务「A2,规划运用」
请挑选一个你想教会给别人的技能,设定好教授对象,编写一个授人以渔的故事。
交作业「A2,规划运用」
年末了,想要部门两个同事整理一下本部门的各项规章制度,趁新一年任命出来,发放给新任命的各级同事,以便新一年大家更好的配合相关的工作。可以先给他们讲公司其他部门成长较快的同事A的故事:A刚到公司时,做的是普通文员的工作,特别勤奋,领导交办的事总是迅速去完成,有时侯遇到困难,就马上与领导反馈。每年末她主动将本部门与其他部门对接的事项、需求以文件形式汇总,以正式邮件给相对对接发一次,让其他对接人的感觉她的工作很有条理,思路很清晰。配合起来都相互都主动为对方作想,这样工作就更顺畅。,有新的对接人也马上能清楚知道配合的事项及相关要求,不至于因为人员变动影响工作正常进行。大家都认为她的工作做得很专业,这两年她提升也很快。
下面的内容来自第三章《答案授人与鱼,故事授人以渔》
增加阅读
P62
事实是客观的,但人们并非依据事实本身做决定,往往根据自己对事实的主观诠释进行抉择。而对事实的主观诠释,又取决于其头脑中固有的故事。头脑中固有的故事是如此地牢不可破,哪怕事实与故事相违,人们也会通过歪曲事实而使之符合故事。因此,简单地罗列事实并不足以影响别人。人们需要的是新的故事,而不是更多的事实数据。 倘若寄希望于通过列举事实来影响他人,结果必然劳而无功。不如先讲个故事,再把事实加入,即先让事实具备意义,再分享给他人,而非任由听众用他们心中固有的故事歪曲事实。如果你搞错了顺序,先列举了事实,听众便会自行用他们心中的故事解释这些事实,这样一来就难免歪曲你的事实,你若再想通过这些事实影响他们,就非常困难了。 切记,顺序非常重要。如果没有好的故事,宁可先把事实留着,等到你确信找到了最恰当的解释时,再把事实抛出来。
拆页八
P68
警惕空头陷阱 每个人都有自尊,当你试图影响他人时,要注意维护他人的尊严,否则,他们很可能回赠你一个空头陷阱的问题,让你下不来台。如果你回答不好,你便中了他的计了。 空头陷阱并不新鲜,墨守成规的法利赛人就用这一招对付过耶稣,但是耶稣用一个故事轻松化解了。当时,法利赛人问耶稣,那些在安息日工作的人值不值得被救治,这就是一个空头陷阱问题。耶稣没有正面回答,转而讲了一个故事,一个牧羊人发现一只羊坠落井中,他未做任何考虑,立即下去把它救了出来。这个故事蕴含深刻的道理,让人无从反驳。 所谓空头陷阱,通常是一个被刻意简化的、模棱两可的问题,让人左右为难,陷入困境。当你试图影响别人时,你几乎必然会遇到空头陷阱问题。 例如,我倡导开诚布公,因为讲真话能提高团队的工作效率。这时便有人将了我一军:“这样说来,我们就应该一直讲真话了?”我无法简单地回答“是”或者“不是”,答“是”就显得我很幼稚,答“不是”则说明我认可撒谎这一行为。如何用一个故事代为作答,故事一方面避免了过分简化,另一方面也让应答变得机智而巧妙。 我讲了这样一个故事。 当我在广告公司工作时,我们需要做很多演示和讲座。每一次做讲座都要小心翼翼,一旦搞砸了就会损失大量的金钱。有一位新上任的经理,名字叫安德鲁,他即将发表一次重要的演说,这对他来说还是头回。他并不是我们之中最好的,而且准备欠佳。临上台之际,他转头问我他是不是能行。此时,如果我诚实回答,我会说:“不行,我觉得你不行。”我当然不会说这么不合时宜的话,我只能对他微笑着说:“当然,你很棒!“ 通过这个故事,我让人们认识到,问题的答案从来都不是那么简单的。讲真话并不是一件简单的事情,而是很复杂的。应对复杂的问题,故事可以游刃有余地解决。当问题似是而非、模棱两可时,故事可以帮你解围,而且你的答案也不会模糊不清。
任务
「I,重述知识」 什么是空头陷阱?应对空头陷阱的故事需要哪些要素?
「A1,激活经验」 你听到过的最好的应对空头陷阱的故事。比如老公被老婆问”我和你妈妈一起掉进水里,你先救谁“,老公用故事很好的应对了,这个故事是什么。。。。
交作业
「I,重述知识」
空头陷阱是指被简化的模棱两可的问题。容易让人陷入困境。 应对空头陷阱的故事需要具体的情节、特定的环境。
「A1,激活经验」听到过一个应对空头陷阱的故事:当时的故事是有一列正常行驶的火车在铁轨上飞速行驶,在接近一个岔路口时,正确的道口前方铁轨上有几个人在正在作业,而岔道的前方也有一个人在作业。假设你是火车司机此时选择走哪一条铁轨?此时若只着眼铁轨上的人数,很容易让司机陷于道德的困境:走正确的方向牺牲5个人还是为了减少伤亡牺牲无辜的一个人。记得当时是一个培训课上老师讲的这个故事 ,经过学员讨论后,都无法得到令人信服结论。后来老师说的是:司机是一个基督徒,他当即跪下来祷告,请上帝带火车向前!