在生活和工作当中我们几乎都被高层安排过任务或是安排任务给他人，如果你是领导你会怎样考验你的下属呢？如果你是职工你会如何高质量的完成领导安排的任务呢？有没有超出他人的预期呢？让我们一起来看看故事中的小伙子在接受领导的任务时是如何接手的，是如何既不得罪人 又赢得尊重的；又是如何超出预期的，如何抓住人生机会的 !
故事来咯～
掌柜的:柜上上新货了，但这个人不地道! 我们不想见他，你去应付一下。一定要把货验准了。差不多呢，咱就收了；要是不行，就把他回了。但是有一条不能得罪他。
小伙子（传杰）:既然你让我验货，我就得说话，就得拍板。要是有了差错，您得多多包涵。
掌柜的:行，就你说了算! 但是千万记住了:“别伤了和气，和为贵，这也是做生意的根本呐。”
小伙子:（小伙子见到精明的由老板，气势如虹! ）由老板呐，我还一下没认出来，您这身打扮，哪像个做生意的人，我还当是哪个府上的大人呢!
由老板:（言行举止，不把小伙子放在眼里）吆喝，这不是小学徒的吗？还穿上长衫了？站柜了？你们老板呢？
小伙子:呦 巧了，我们掌柜的和常先生都出去了，嘱咐我料理几天柜上的事。
由老板:你……呵呵，那好，那好啊! 只要有主事的就行! 你看，我给你们送了点山货，你就看着点点数，过过秤收了吧呵呵。。。
小伙子:由老板，这是我第一回主事，要是哪做的不周，您得多多包涵。
由老板:哎呀，那好说，你就抓紧过秤吧!
小伙子:由老板，您这性子急了不是，咱们得按老规矩来，我得先验货啊!（掌柜的和常先生等人在暗中观察）
由老板:验货，好，验货!你看看这皮子，这可是上好的皮子。我有几个老客户花高价格我都没出手，我跟他们说了，我跟春和盛那是老关系了。就因为这事，我得罪了他们。你看看，你看看这边，怎么样？
小伙子:由老板真够朋友啊，回头我跟掌柜的说说。皮子不错!正经的不错!
由老板:那就按原价收了吧。
小伙子:别呀由老板，眼下这皮子也涨价了，我们的收价也涨涨吧，我不能让您吃亏啊。
由老板:你说了算？
小伙子:这您放心，掌柜的临走前给我说过了，再说了，这是我第一宗大买卖，我得照看照看吧!
由老板:那好，那好，收货。（命令手下赶紧干活）哎呀，小伙子，第一次站柜，办事就这么利索，行!佩服!
这些山货你就赶紧过秤吧!
小伙子:由老板，您有性子急了不是？先验货。
由老板:对，验货!（拿起其中一袋木耳）来来，你看看我这木耳，你看看，这木耳看好没有，多整装，又干、漆黑、还有油性。要不我倒出来给你看看？
小伙子:不必了，实在对不起啊，最近小号银两有些周转不开，您再到别处看看吧。
由老板:唉，这是咋回事呢？你看，刚才不是说的好好的吗？这转眼功夫你怎么变卦了？你看你……
小伙子:由老板您说呢？
由老板:咋的，你信不过我？要不 咱把每包都打开让你看看？来，看看。
小伙子:不用了，（拿起粮仓用的道具插进布袋里）由老板，还用我拔出来吗？
由老板:（虚心）不用，不用，不用了。
小伙子:由老板你要是有诚意的话，就先把这些货拿回去，把里面夹带的东西都剔出来，分出三六九等在送来，小号就可以凑齐银两尽数收了!
由老板:（鞠躬）谢谢你的美意了!哎呀，小伙子，厉害（店赞）真厉害呀!（对伙计们说装车）小兄弟谢了!今天你给足了我面子，我领情了，改日到我们山上做客，我想教你这个朋友可以吧？
小伙子:求之不得!
由老板:好，那我走了。
小伙子:由老板 皮子钱。
由老板:忘了 忘了，你看这事!
小伙子:由老板，点点吧。
由老板:不用，不用，信得过!信得过!走啦
小伙子:一路好走!
（然后汇报掌柜的）掌柜的他走了
掌柜的:（掌柜的笑容满面）我都看见了，不错。
观望老夫:何止不错呀，我看那，精彩!非常精彩!（店赞）你这小小的年纪，哪学的这套本事？
小伙子:都是平时掌柜的和常先生教我的。
（大家都乐了）
掌柜的:传杰，你这是从哪捣鼓这么个东西？我怎么没见过啊？
小伙子:啊，你说这个啊，这个是我在山东老家看官家的粮仓里用过。不过，比这个能小一点。这几天，我画了个图样，让铁匠帮我打的。
常先生:传杰，你可真有心呐。
（大家乐呵呵很满意。）
故事解读:
【掌柜的:柜上上新货了，但这个人不地道! 我们不想见他，你去应付一下。一定要把货验准了。差不多呢，咱就收了；要是不行，就把他回了。但是有一条不能得罪他。】
解读:
老板给下属布置任务:怎么交代任务？要把大体告诉他。
掌柜的讲的很祥细有多层目的:1、跟由老板打交道那么长，抹不开面子，不好也得收。2、趁机提拔下属 考验下属。
生意往来中 掌柜的对由老板的印象“不地道”
（启发:高层都有识人判断人的能力，我们在跟自己利益相关的人相处时，要观察他们的言行举止，从谈吐和事上判断一个人，不要只靠感觉。准确了解他们的心理，知己知彼，百战不殆。人者见人，智者见智。）
掌柜的特意交代不能得罪他，是为了不给自己树敌。
“君子能勤小物，故无大患。”古有智伯，乐羊前车之鉴!
【小伙子（传杰）:既然你让我验货，我就得说话，就得拍板。要是有了差错，您得多多包涵。
掌柜的:行，就你说了算! 但是千万记住了:“别伤了和气，和为贵，这也是做生意的根本呐。”】
解读:
小伙子接到任务要权利，老板一笑 这小子可以。他先拉低老板的预期，办不好请老板多多包涵，其实胸有成竹!
我在工作当中也用过先拉低客户预期再超预期的方法，效果非常棒!
掌柜的又一次交代别伤了和气，精明不如厚道，聪明不如智慧。
【小伙子:（小伙子见到精明的由老板，气势如虹! ）由老板呐，我还一下没认出来，您这身打扮，哪像个做生意的人，我还当是哪个府上的大人呢!
由老板:（言行举止，不把小伙子放在眼里）吆喝，这不是小学徒的吗？还穿上长衫了？站柜了？你们老板呢？
小伙子:呦 巧了，我们掌柜的和常先生都出去了，嘱咐我料理几天柜上的事。
由老板:你……呵呵，那好，那好啊! 只要有主事的就行! 你看，我给你们送了点山货，你就看着点点数，过过秤收了吧呵呵。。。】
解读:
小伙子出场，气势很加分!先拉低对方的预期，没认出来，反转 我以为哪个府上大人呢!
沟通第一步，要么共情 要么夸奖。
生活案例:共情
夸奖:
学生妈妈推荐（儿童教育心理学）相关书籍给我们馆，给与教育欣赏!
我接触了很多妈妈，能够向您这样十分关注孩子成长，孩子教育的家长比较少，希望我们以后经常沟通。就这方面的问题，我们交流一下看法，希望从您身上学习，碰撞出更多更好的教育方式。
【小伙子:由老板，这是我第一回主事，要是哪做的不周，您得多多包涵。
由老板:哎呀，那好说，你就抓紧过秤吧!
小伙子:由老板，您这性子急了不是，咱们得按老规矩来，我得先验货啊!（掌柜的和常先生等人在暗中观察）
由老板:验货，好，验货!你看看这皮子，这可是上好的皮子。我有几个老客户花高价格我都没出手，我跟他们说了，我跟春和盛那是老关系了。就因为这事，我得罪了他们。你看看，你看看这边，怎么样？
小伙子:由老板真够朋友啊，回头我跟掌柜的说说。皮子不错!正经的不错!
由老板:那就按原价收了吧。
小伙子:别呀由老板，眼下这皮子也涨价了，我们的收价也涨涨吧，我不能让您吃亏啊。
由老板:你说了算？
小伙子:这您放心，掌柜的临走前给我说过了，再说了，这是我第一宗大买卖，我得照看照看吧!
由老板:那好，那好，收货。（命令手下赶紧干活）哎呀，小伙子，第一次站柜，办事就这么利索，行!佩服!
由老板:这些山货你就赶紧过秤吧!
小伙子:由老板，您有性子急了不是？先验货。
由老板:对，验货!（拿起其中一袋木耳）来来，你看看我这木耳，你看看，这木耳看好没有，多整装，又干、漆黑、还有油性。要不我倒出来给你看看？
小伙子:不必了，实在对不起啊，最近小号银两有些周转不开，您再到别处看看吧。
由老板:唉，这是咋回事呢？你看，刚才不是说的好好的吗？这转眼功夫你怎么变卦了？你看你……
小伙子:由老板您说呢？
由老板:咋的，你信不过我？要不 咱把每包都打开让你看看？来，看看。
小伙子:不用了，（拿起粮仓用的道具插进布袋里）由老板，还用我拔出来吗？
由老板:（虚心）不用，不用，不用了。
小伙子:由老板你要是有诚意的话，就先把这些货拿回去，把里面夹带的东西都剔出来，分出三六九等在送来，小号就可以凑齐银两尽数收了!】
解读:超预期❤
掌柜的预期是差不多就收，不行就回。由老板也是这么想的，不行我就拿回去呗。
皮子，由老板先把最好的皮衣给他，麻痹他。自己要有专业素养，用自己的专业知识来判断。
可见小伙子非常专业，在生活中一定非常用心去学每一样东西。（硬核）
由老板收的成本增加了，小伙子给的价格也要增加，超出了由老板心理的预期。
“将欲败之，必姑辅之。将欲取之，必姑与之。”
木耳，由老板精明，先拿好货给他看。老板说他不地道，既然皮子很好，小伙相信老板，那木耳一定有问题!
小伙子扮猪吃虎，要你看我年轻。用一个专业的东西检测，侧面展示我很专业，你也不用糊弄我。也不让对方尴尬。
没想到小伙子按等级来收，超出了掌柜的和由老板心理预期～
（启发:超预期的目的，你能够占据对方心里的C位，有好的资源首先想到的就是你，为自己赢得机会!
超预期体现在两方面:做事的纬度上，做人的纬度上。）
【由老板:（鞠躬）谢谢你的美意了!哎呀，小伙子，厉害（店赞）真厉害呀!（对伙计们说装车）小兄弟谢了!今天你给足了我面子，我领情了，改日到我们山上做客，我想教你这个朋友可以吧？
小伙子:求之不得!
由老板:好，那我走了。
小伙子:由老板 皮子钱。
由老板:忘了 忘了，你看这事!
小伙子:由老板，点点吧。
由老板:不用，不用，信得过!信得过!走啦
小伙子:一路好走!
（启示:小伙子是通过一件事一件事让由老板刮目相看，形成标签。在成长的路上我们不但要不断提升自己的专业能力，还要打造人格标签，（硬核+软核）方可名利双收!）
【（然后汇报掌柜的）掌柜的他走了
掌柜的:（掌柜的笑容满面）我都看见了，不错。】
解读:
工作中领导是愿意把一些机会给下属，原意培养和指导。
掌柜喜笑颜开，有这么一个好苗子，以后要好好培养。
当然，也有领导不给你立功劳和奖励，看看的反应，是为了试探你有没有做领导的胸怀。比如杜月笙。
启发:不是你没遇到贵人，而是你做的不够。
【观望老夫:何止不错呀，我看那，精彩!非常精彩!（店赞）你这小小的年纪，哪学的这套本事？】
解读:
才十几岁办事周全周到，专业，不像是这个年龄段该做出来的事情才会超出大家的预期!
【小伙子:都是平时掌柜的和常先生教我的。
（大家都乐了）】
解读:
把功劳推给领导，领导培养出这么优秀的员工多有面子，谁会不喜欢这样的员工呢？
【掌柜的:传杰，你这是从哪捣鼓这么个东西？我怎么没见过啊？
小伙子:啊，你说这个啊，这个是我在山东老家看官家的粮仓里用过。不过，比这个能小一点。这几天，我画了个图样，让铁匠帮我打的。
常先生:传杰，你可真有心呐。
（大家乐呵呵很满意。）】
解读:
在大家看来，小伙子面对掌柜的安排的任务太用心了! 以后会有更多的机会给他。
给我的生活启示:
要丰富自己的经历，一点一滴都要记下来，经历即为财富!
别人处理不足在哪里？处理闪光点在哪里？
人从负面情绪中成长，从问题中成长，从比较中成长，从错误中成长，从经历中成长。
