从月薪2000到年入50万的蜕变
一、频繁换工作,靠信用卡度日,透支4.3万,每月还4千,苦不堪言
人生是个不断成长的过程,20岁之前就是长身体,学东西的年纪,我知道自己是最苦逼的一批人时,要从20岁也就是刚入社会时开始说起,从20岁到现在,我步入社会已经有9年。
在这段时间里,我记不清换过多少份工作,但是换来换去也还是那个工作,只是地点不一样而已,有干过几个月的流水线操作员,有两个月的肯德基面包组装手,当过半年的推销员,做过四个月的终端销售,还有长达两年多的工厂保安,还做过几个月的淘宝店。
而这里面工厂是我呆的最长的地方,这期间我迷茫失落,整日惶恐,不知道未来在哪里,曾经有好几个年度春节没钱回家过年,只能在工厂宿舍,默默的看着别人刷朋友圈,晒全家福,团圆饭。
思考:为什么我的生活只能是这样?我为什么不能有更好的工作?
为什么我换来换去还是这几份工作,除了进厂还是进厂?(广东哪边有名工资稍高点的工厂基本都有我的足迹)除了做员工就是保安?
我是个自尊心很强的人,虽然我无数次告诉自己,这不是我想要的生活,但是总是感觉心有余,力不足,有着一颗强烈的想做事情的心,却找不到发力的地方。我就像一具没有灵魂的肉体,失去了方向,来回游荡。
最后我给自己的总结是,我就认识这些人,我只会做这些事,我身边的人都是做这个的,我没有更高级可以帮助的朋友。关键词:圈子
总结:我的人脉“圈子”就只有这么一点,我不做这个,能做什么?而在我们这一代人,和我一样的人多了去了,这就是30岁之前80后要经历的吧。
1、不做准备,就意味着准备失败
没有最苦逼,只有更苦逼,工作不好只是身体上会比较累一点,还能混个温饱,如果连温饱都解决不了,哪就是精神层面上的了。如果前面几年的生活是苦逼的,哪么14年和15年就是我经历自己人生最苦逼的时候了。
14年我27岁,过完年怀抱美好的梦想,我决定到上海闯一闯,在58往上海投了一份简历,我给自己的简历取了个响亮的名字:“80后乡巴佬闯荡上海滩”,接下来的两天我的手机被021开头的电话给打爆,一周后我单枪匹马,出现在魔都上海火车站,开始了我的取经之旅。
天真的想法在上海这种现实的大都市,瞬间就变成了傻帽,我选择的工作是“无底薪,不包吃住,无劳动合同,无社保,30%的提成”,经理跟我说能月入2万。
但是这个条件,对于我来说要求真的太高,直觉告诉我,这个工作不适合我,当时想来都来了,总不能就这样回去吧,冲着月入2万的高薪,我加入了这加“古玩”艺术品公司(后来才知道这个行业“水”有多深)。也是在这个行业,我给自己挖下了一个深深的“坑”,以致两年后的现在还在填这个“坑”。
公司性质是电话销售,由于我对哪些“古玩”产生了极大的兴趣,让我从一个从来没有接触过电销的人在很短时间内就开始上手,但是我始终是个销售小白,人生地不熟的,还是电销,无底薪,没有业绩,对我无疑是致命的。
在上海的消费哪是真的高,吃个饭都吃不起,一开始没有业绩我还能撑个把月,后来慢慢的就不行了,于是我开始借钱,但是杯水车薪,这一年我把我所有能借到的钱全部借完了,几乎所有亲人朋友都知道我在上海,向他们借钱的事情,而我平生最痛恨的就是跟别人伸手借钱,这无疑是对我最大的讽剌。
随着对公司性质还有行业了解的深入,我发现我所做的事情违背我的个人价值观,这个时候我对自己的工作还有生活存在很大的疑惑。
我们的总监是个比我小4岁的90后,入行比我们早3年,能力非常不错,很看好我,没事就拉我们一块去喝酒,我不胜酒力,经常是被灌的烂醉,也就是从哪时起,我的身体每况愈下,基本上天天喝酒,没有一天不是醉的,最严重的一次,我早上醒来根本就不记得昨晚上发生的事情,
然后生活变成了,上班,喝酒,周六日就是玩游戏(英雄联盟),运动越来越少,负能量越来越多,身体越来越差,再加上没有业绩,压力越来越大,每在上海呆一天,我的负债就要高一点。
之前有一张信用卡,信用记录还不错,一天一个办信用卡的业务员到了公司问有没有需要办信用卡的,我当时跟抓住了一根救命稻草一样,有之前的哪张卡,很快就下来了。
接下来的那段日子里,我完全是透靠支信用卡度日,用信用卡我又坚持了几个月,欠下信用卡3.8万,每月还供要4千多,每到还款日,我的压力就暴增,苦不堪言,那种感受想都不敢想。
你无法想象一到还款日,就向兄弟们伸手的哪种痛苦。在各种压力之下,14年国庆节的时候,我离开了这个行业,有逃避也有不甘。
总结:这是我在上海的第一份工作,在没有做好任何准备的情况下,贸然接受超出你承受能力之外的事情,结果肯定是毁灭性的,不仅让我欠下了一身负债,还欠下了一身的人情,当然在这里的收获也是有的,结识了一个患难与共的至交,开阔了自己的视野,其它的我安慰自己就当是花钱买见识吧。
2、苦逼的生活并没有因为我换份工作,换个环境就变好
离开了这份工作,来到了花桥的亲戚这里,我本来想回家休息一段时间的,但是不敢,因为信用卡逼着我必须每个月有现金过帐,在亲戚的帮助下,我进了他上班的工厂,是生产上海大众汽车的代工厂,在上海嘉定,做点悍工,上班时间是两班倒,早上5.00-下午5.00,早上4.30就要起床。
住的地方是,一套毛坏,用隔板隔开的小房间,100平的地方,被隔出六个房间,其中不算洗手间,本来就不大的空间,还放了两辆电瓶车,加上我一共是10个人,我总算是体验到了上海的“蜗居”,环境卫生,只能用脏乱差来形容,巨大的生活落差,给了我很强大的冲击力,看到这种环境,有点想哭的冲动,但是你没的选,现在有个住的地方就不错了,先赚钱再说。
工作很辛苦,我们车间生产的是“大众途观”的后纵梁,重30斤,人手一把悍枪,也是30斤左右,每天,要搬250-280块,12个小时,一天下来,全身精疲力尽,车间到处都是悍烟,作业必须带口罩,有时一个不管用,带两个,不然嘴里,鼻子全是灰,前面一个月,每天早上醒来,全身酸痛。
前面亲戚经常好心安慰我说,习惯就好了,想到信用卡还有欠的债,咬咬牙,没事这算什么,同时在心理安慰自己,这世界上比你更加苦逼的人还多的是,你这算个屁。
转眼到了年底,天气开始变冷,大家都忙着回家过年,我没脸回去,当时抱着要改变自己家乡的伟大梦想出来的,混成现在这个样子……
此处省略一万字。初一给家里打了两个电话,买了几桶泡面,初二就申请加班,这个时候上一天班500块呢,当时就是钻进钱眼里了,
这个时候,早上4.30起来骑电瓶车去上班,真的很冷,手指全部冻僵了,风吹在脸上跟刀刮一样,好在信用卡在一点点变少,我吃饭除了中午一餐在公司食堂吃,其他的都是一个煎饼+两根火腿。
我把自己的伙食标准一天控制在15元以下,这样一个月就吃450元左右,于之前大手大脚的我形成了鲜明的对比,简直判若两人。这样坚持了半年,信用卡还了一大半,当时每月算上加班月收入5000元左右。
时间进入15年5月份,开气开始变热,车间开始变成蒸炉,因为烧悍会产生火花,冬天衣服穿的厚,工衣照样是烧成一片片的,现在更加不用说了,车间温度45度以上,到了夏天会更高,根本受不了,人一到车间就能感受到哪种高温带来的烧灼感,再加上淡季,车间效益也不好,坚持到6月初,实在做不下去了。
这种一成不变的,拿死工资的工作,如果不是因为信用卡,我是不可能考虑的,而这一切都只为两个字“生存”
总结:苦逼的生活并没有因为我换份工作,换个环境就变好,只是方式不一样而已,前面更多的是心理上的,这个是肉体上的,心理上的叫压力,肉体上的叫苦力。
3、不会游泳,你换再多游泳池也没用
从这里出来之后,我回家休息了一个月,每次回家感受到的只有两个字,那就是“温暖”。这一个月我想了很多,把自己这段时间以来的遭遇全部过了一遍,感触很深。
在上海呆过之后,再回到家里看现状,你是呆不住的,我在“古玩”这行开阔了自己的视野,真的长了不少见识,虽说没有赚到钱,但是心里还是有所不甘,同时我发现自己爱上了上海,这个时候我的梦想又浮现出来了,好吧,给家里留下3000元钱,带着信用卡里能取现的1.2万,之前的总监和那个兄弟还在,他们之前也给我打过几个电话,叫我回去。
这一次,我的出发点不一样,我接触到形形色色的客户,学到了更多的知识,但是依然没有业绩,人还是原来的人,也是原来的环境,但是小白终究是小白,结果大家是可想而知的,生活又回到了原来的第一次做古玩的时候,债务也越来越高,这个时候,我虽然知道问题出在哪,但是却苦于没有改变的方法,一次又一次,最后生活又回到了之前的状态,上班,喝酒,打游戏。
年末,上海天气开始变冷,一个晚上和总监喝醉酒,第二天患上重感冒,头一直痛,只要一吹风就痛的不行,整个人都提不起精神,最后在各种压力,不如意和身体消耗过度的情况下,我大病了一场,我带着行李换了一个行业,找了一份有底薪的工作,来到了现在的这家公司。
这一次的离开是死心,对这个行业失去信心,同时做这个也真的不适合我。而这一次的结果是,我的外债和信用卡再一次创下新高,光信用卡就是4.3万了是全额透支。
俗话说好马不吃回头草,想必大家肯定有和我一样的经历,之前一心想离开这个地方,后来到外面走了一圈又回到了原来的地方。为什么,因为我们的圈子太小,认识的人有限,想改变却找不到方法。
我对这一次的工作的总结是:虽然我有做思想准备,但是小白终究是小白,根本问题没有解决,结果肯定还是一样,只是时间的长短问题,同时在这里没有底薪,每天生存都成问题,哪还有心思想着做业绩。
二、天无绝人之路,遇高手指点,柳暗花明
15年6月份,我知道自己这样下去不行,一直在寻找改变的方法,哪时候想的最多的就是不能再这样下去,要改变自己的现状,于是我开始有意无意的找哪些跟销售有关的信息,只要是我认为能用得上的,就会关注,当时我申请了个新浪微博,哪些成功人士大V,(如李开复,俞敏洪等)关注了很多,只为找到改变的路子。
我当时欠一屁股债,实在没有钱去自费学习,但是又渴望改变,于是找了很多的公开分享内容下载下来自学,重复看,反复学,看的多了就发现规律。
通过看这些分享,我对自己的销售动作有了一定的了解,当时用的最多的就是发短信,一看完分享立马就用上了,也不管什么登门槛了,反正当时没有这个概念,一上来就是养生短信和24节气,当时只想着开单,恨不得把所有分享到的东西一股脑的全复制给客户,压根就不知道还有注意事项,当时只记得一个每周五下午4.30,曾经给一个客户发过“清明节快乐”。
知道自己问题出在哪,就好办了,正好这个时候有一个天津的客户,我就利用模糊销售主张来掩饰自己的真实意图,真的达到了开单的目的,金额10万。
2、你的销售主张越清晰,客户就装傻,你越模糊,客户就越清晰。我之前会很激进,这一次没有,打完电话之后,吸取前面的教训,我总结了三点,在客户跟我合作之前,是不能提的。
(1)开口就介绍我们公司,就说我们平台,就谈合作。
(2)一上来就打击竞争对手,贬低同行。
(3)打听客户的资金量(投资额)
上面的三个问题,不用想,肯定做过金融的哥们都知道,感情不到位,就说这些客户肯定是秒挂。
3、“备胎理论”,充当客户价格的磨刀石
我:“我们是XX单位,其实我觉得这个不重要,重要的是我们投资的目的就是让自己的帐户升值,只要能帮您实现盈利,哪里都一样不是吗?”
客户:“我之前确实关注过,现在刚刚开始在XX单位这边合作,暂时不想换?(客户已经有合作单位了,我没有机会了吗?当时人情做透里面有一个,叫做“备胎理论”,就是充当客户价格的磨刀石)
我:哦,那没有关系,我不是说一定要您跟我们合作,投资嘛,只要您有收益跟谁合作都是一样的,要不这样,您看您方便的话,我们可以加下QQ,我没有别的意思,主要是为您提供一些行业资讯,在投资方面我们做些信息交流,您有任何投资方面的问题,随时可以向我咨询,当然我不会去打扰您,您多了解一些信息,就多一个盈利机会嘛。您看这样可以吗?
客户:“嗯可以XXXX(一串数字QQ号)”
我:“嗯好的,听声音您应该比我年长,我姓何,您可叫我小何,您一会通过一下。”
顺利要到QQ号
加了QQ后,接下来就是跟客户QQ聊天了,我就对他的个人信息进行了简单的市调,包括百度搜索手机号,微信,QQ资料,空间等。然后“问自已能为客户提供什么,提供完服务之后客户能得到什么?”
我当时就围绕这么一个主题,给客户聊天,我之前自学过证券,而这个投资跟证券的原理是一样的,他觉得我比较专业,也没有像别的业务员哪样势利,就跟我聊的很开心?后来我才知道,我这个动作原来是敲门砖。
在聊天的过程对他的家庭情况,工作单位,个人喜好,朋友交际等,我都摸得一清二楚,原来客户是中石油的大型设备供应商,家是东北的,现长居天津,有个三岁的小女儿,喜欢钓鱼,因为工作比较忙基本没有什么社交活动。
有了这些信息铺底,针对上面的三个问题,我尽量避开,我就用我比较善长的证券知识,聊他的投资经历,主动让他讲自己的人生阅历,不时的赞美下他的投资心态和他可爱的小女儿,他越聊越开心,越聊越愿意跟我聊,那一个星期我前面三天都在跟这一个客户聊天,白天很少打电话,要是之前我早就迫不及待的打电话催他了。
同时这三天里,对于上面的三个问题,我只字不提,一直到签约之前的时候他才主动告诉我,而在这之前我从来没有说过任何让他过来跟我合作的话,问到同行的时候,我只说每家公司的经营模式不一样,如果是我们,我们不会让他这么做。后来他告诉我,他在这个行业排名第一第二的公司前后亏损非常大,心里压力很大,不知道怎么办。
一个小时之后他把资料发给我了,后来这个客户告诉我,说小何,觉得你跟别人不一样,没有哪么势利,会关心别人,你做事让人比较放心。
三、从月入2000到年入50万的蜕变
1、三个月还清5万信用卡和所有外债,1个月将亏损4个月的公司扭亏为盈
每天16-20个小时的工作强度,业绩水涨船高,一个月的时间我成为公司业绩最高的人,半个月后升职经理开始带团队。
我的执行力暴强,整个人进入了前所未有的状态,我把这种状态带到团队中,影响了整个公司,搞定了公司几个关键人物,4月份,将亏损了4个月的公司扭亏为盈。
2、1个月带出一支虎狼团队
我是过年前一个月进入的公司,这期间可能是因为快过年了,公司人心焕散,工作氛围很低迷,每个月业绩每个月业绩基本上在30万左右,而最后哪两个月更是没有业绩,整个公司都处于一个低迷期。
4月份,我正式接手团队,当时组里有两名老员工(比我先进公司3个月,一男一女,通过公司同事口中获知,这二人是老板的亲信。
女的人很强势,带过队但是因为没有业绩,感觉自己面子上过不去,才下来的,男的半年没有分钱业线),平时不怎么鸟我,除了在业绩上高于他们,其它的没有什么,我刚来公司两个月,刚升为经理,要让他们两个配合我的工作,就必须让他们两个服我,我要如何做?
开始提问:两个人,我可不可以一个个来?先搞定谁?怎么做?我的优势是什么?怎么把我的优势运用到他们身上?他们存在什么问题?有什么痛点?他们为什么不服我?我有哪些不足?存在哪些问题?他们两个谁更容易搞定?
男的我暂且叫宋哥女的叫李姐
两人基本情况:
宋哥:已成家,有小孩年纪比我大,公司成立之初就在,个人毛病很多,打电话喜欢骂客户,但是为人乐观,最近一次开单已经过半年了。
李姐:之前带队没有业绩,但是对自己要求很严,人很积极,愿意学习,是他们的主事人,现在不想带团队是因为没有业绩面子上过不去。
李姐是主事人,先从她入手。宋哥次之
分析问题:
李姐:自尊心强,想学看盘技术,为人积极,说实话人真的很不错,但是对自已缺乏信心。
好吧,你不是想学习吗?你不是没有信心吗?正好这是我的长处,我是分析师出身,对技术分析这一块得心应手,我就教你如果分析。以我的优势初你的短处。
你没有自信,说白了还是没有开出业绩,对自己能力认可度不够,没关系来公司两个月长级理,我正值信心彭张期,我把你带起来还不行吗?解决了你宋哥就不是什么问题了
宋哥:首先我们是销售公司,半年没有开单,再加上家有小孩压力大,销售业绩为王,好吧我就从你的业绩入手。
结论是:李姐以教她技术分析为突破口。宋哥以业绩来强塞你,你半年没有业绩如果这个时候我把你业绩做起来,你还不对老子五体投地,不给我在老板面前美言几句?(后来才知道他儿子叫老板二伯)
解决问题:
在知道他们二人的问题后,立马制订好执行方案:
李姐把座位调一下,坐我旁边,挨着我坐,我手把手教你怎么看盘,怎么分析,别人教你看大概方向,老子教你方向的同时再告诉你具体点位,哪里买进,哪里卖出,能盈利几个点,有多少空间,风险有多少,盈亏比例是多少,统统教给你。
花了三天时间,给她教了我所有知道的东西,其中还有一些是我个人的心得,这些全是我花钱学来的现在免费教给你,你能不高兴?听得他一个劲的叫我何老师,频频对我示好。
同时还叫宋哥向我学习,工作上得到认同之后,对我的工作按排也服服贴贴,虽然有时候会有些情绪,但是在大的问题上没有什么问题,同事在开会或者在公开场合的时候我也会偶尔点名问她的意见,把她问得乐开了花,你不是要面子嘛,我就给你面子。到这里李姐已经解决!
宋哥你不是没有业绩吗?你所有的意向客户我亲自帮你跟,同时叫助理配合一起帮你跟,对付你这样不业绩还有傲气的人,没有别的办法,以硬制硬,销售公司你没有业绩你给我傲个屁。
第二天跟意向客户的时候,他给了我一个号码,我一通电话打过去,当时对方说在做投资亏钱了,我用自己修炼出来的“必杀技”就是前面提到的行业投资客的“四大痛点”
第一大痛点是“没有收益”;
第二,浪费时间;
第三,没有学到东西
(花钱买教训,你钱花了,东西却没有学会)
第四;破坏家庭情感(这招比较狠、慎用);)
用前面的三大痛点配合利益驱动话术,跟哪客户聊了1个半小时,当着他的面叫他听我的话术,听得他一愣愣的,第二天直接签约5W,好吧你不是半年没有业绩吗?我一个星期就帮你弄了个5W
当时这个客户签约的时候有个小插曲,签了好几次都不成功,对方很不耐烦不想签了,我就让助理(公司的前销冠)帮他,给他说不要急,慢慢来,5个小时之后才总算完成,这下你高兴了吧
(后来助理告诉我,之前也帮他签约过,但是只要是他的客户问题就特别多,半年有开过几个户,但从来都没有签约成功过,后来我就用这个给他说,看吧老子能旺你,你还不给我好好干)
第2天,他又给我一个号码,我当时问他这个客户具体情况,他说什么也没有刚扫出来的。
好吧,我打过去之后对方是个老头,目前在做投资,亏损的,为是我把上次开单的过程在他面前复制了一遍,也许是我运气好,也许是我真的能旺他,很顺利的第二天成功签约10W,这次他被我彻底征服了,我不仅打破了他半年没有开单的神话,还给他创造了周销冠的荣誉,被公司奖励500元。
这件事后,老板对我另眼相看。团队对我很服贴。我的工作也得以顺利进行。半年后我把这个人培养成了一名合格的带着5个人的团队经理)半年来公司首次出现盈利。公司氛围极大的变好,主要是有信心了,较之前的低迷简直换了种状态,而我的状态就不用说了。
同时因为我的工作状态直接影到我的生活习惯,让我戒掉了网络游戏这个毒隐。
一个人的改变往往跟他的圈子和环境有关系,而决定自己圈子的是来自内心哪种想要改变的“渴望”。
这种状态一直坚持到了6月底,发工资的时候,我还清了5万信用卡,和所有的外债,从14年到16年,可以说三年来被信用卡折磨的体无完肤来形容,现在无债一身轻。
3.轻松和客户交朋友
开单真的很轻松,如果人情是开单的利器,有做事方法和手段,剩下的只要一颗“真心”就够。
刘姓客户(化名)是我一直在跟踪的客户,今年50多岁,是位女姓,从一开始的反感,到后来的不反对,再到认可到合作,这里真的可以只要用“真心”就好。
一开始给她打电话时,她是反感的,还是哪一套,从备胎理论开始,定期给他发短信,坚持了两个月之后,改为养生短信,这里才有了一点字数不多的交流,我的心态是做好增值服务,不论任何时候她只要一给我发信息,一定是第一时间回过去,不论是晚上2点,还是4点,基本上做到24小时随时待命服务的状态。
客户素质很高,她每次都会很客气的先问你在不在,然后再进行交流,通过麦凯66和客户聊天,得知客户家庭情况和背景。
送礼:投其所好,针对客户需求
她平时注重养生,喝茶只喝红茶(养胃),随着交流的增多,双方都了解的不错了,平时时不时的也会彼此发个问候,提醒天气,防止感冒什么的,没事还会关心一下你的个人情况,平时送礼,可能会因为找不到好的送礼借口,
而被说是无事献殷勤,可能起不到更好的效果,但是如果你是去别的城市出差,或者游玩回来,给她带点当地特产什么的,客户会觉得你很用心,会起到事半功倍的效果。
第一次给客户送红茶,加她喜欢吃的犹鱼丝,客户听说我是在外地出差给她带,高兴了三天,当我告诉她办公室份,家里一份时,更是感动,客户也不是傻子,第二天就给我寄了回寄了她们当地的特产。
总结:如果说麦凯是苦干,哪送礼绝对就是巧干。
数量级送礼,占据客户的心智阶梯
有了第一次送礼,再送第二次时就好办了,从她的朋友圈经常会出现一些吃的图片,其中有几次剥完石榴放在杯子里的照片,我当时就断定,她是喜欢吃石榴的。
于是两个星期后我在群里找到了一个卖石榴的从甘肃给她寄了两箱,还是之前的老样子,办公室一箱,家里一箱,这一次她表现的很惊讶,问我你怎么知道我喜欢吃这个?
我当时只回了两个字,你猜?因为我认为这个时候什么都不用说的,反正效果已经达到了,说的再多,还不如给她留点神秘感,让她觉得我对她很用心就行,而她同样在收到的第二天就给我回寄了一件家乡的特制衣服,当时天气开始变冷了,保暖的。从这以后,她直接把她的帐户和密码给我了,让我代她弄。
感悟:客户对自己的信任是我们做事最大的动力,同时也是对我们自己的认可。这表示我们之前所有做的努力是值得的。
第三次送礼,我们团队学长的烟台苹果,动作很自然,这次是三箱,她问我为什么三箱,我说你跟领导一层楼,领导一箱,办公室一箱,家里一箱。而她还是一如既往给我回寄。现在我跟这个客户,都不聊工作了,只是平时生活中的一些闲聊,开头都是以“亲,相称”。
这是客户给我顺寄的礼物照片:菊花茶,真比围巾,纯毛杉
感悟:当你把客户当成自己的亲人去对待的时候,你在给她做服务和帮她选择时,一定是站在她的角度在考虑问题,当你对她这样做的时候,她也会这样对你。
她的公司现在在做股改准备明年上市,告诉我是个机会,问我有没有想法,让你参与公司上市前的集资,帮你也弄点股份,看这就是我对客户用真心换来的。
客户不是和你成交合作之后,就不用维护不管了,开发一个新客户的成本是维护一个老客户的成本的10倍,客户时间处的越长,交流越顺畅,就在上个星期,客户跟我说,女儿在上海是知名博主管理员,有着上百万的粉丝。
现在成为公司股东了,我的各项指标又步入了一个新的台阶,我相信接下来的路我也会走的更好。