有效沟通

今天看了董老师的文章深有感触,摘取分享

举例:

下雨天,母女对话:

女儿:妈,家里伞在哪呢?

妈妈:这是你自己的家,你不知道伞在哪?你不是这家人?(真正的意图是,希望孩子能熟悉家里状况,别老是问个不停。)

然后很生气地从纸袋里拿出伞扔到女儿面前的桌子上。(还是关心女儿的)

女儿:拿起伞打开,说:“诶呀!这么小的伞,出去一趟还不把我淋湿了,就没有大点的吗?我想着咱俩出去吃饭呢,不去了!”(有埋怨的意思,说话带有情绪,更激怒了妈妈)

妈妈:看你那样!

      生活中,这可能是司空见惯的对话模式吧?这样的对话模式使沟通受阻,关系遭到了破坏,您还迷茫不已。其实是由于彼此对话的态度不温和,充满负性情绪而造成的。

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