OKR(Objectives and Key Results)即目标与关键成果法,是一套明确和跟踪目标及其完成情况的管理工具和方法,由英特尔公司创始人安迪·葛洛夫(AndyGrove)发明。
并由约翰·道尔(JohnDoerr)引入到谷歌使用,1999年OKR在谷歌发扬光大,在Facebook、Linked in等企业广泛使用。
——百度百科
OKR中,O意为 objectives,即目标,KR意为 key results,即关键成果,这是一套成熟的管理工具,想要用好OKR工具,可以采用十字象限法。
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①目标:一个季度的时间里便能够实现的一个大的目标
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②关键结果:能够衡量目标是否实现的结果
选择什么样的关键结果呢?在关键结果后写一个括号,完成这个目标的可能性,最好从50%开始,因为你认为,应该能完成,但又有些惴惴不安,才是一个好结果。0%表示不可能完成,80%,90%表示没有挑战性。50%的关键结果,在接下去的没找讨论目标推进时,这个数字是要变的,需要评估一周过去以后,我们距离这个目标到底时接近了还是远离了。
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③状态指标:表示团队里,哪些东西是和推进这个关键人物有关的
它可以是一个状态,可以是基础环境和软件,它不是关键目标,是实现关键目标的途径和办法,也是要做的工作。写在右下角后,用红色黄色绿色来标记它的状况,红色表示状况不好,绿色比哦是状态很好,黄色就表示,距离红色很接近,需要引起重视。每周需要团队的参与者共同讨论这件事
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④本周计划:推进OKR的具体步骤和方法
实现右上角的目标,所需要的相关举措,要清晰的列出优先级,P1优先级代表这是本周必须要做的事,P2优先级表示可以做的事,但万一时间来不及,要优先完成p1,没有p3,因为不那么重要的事先不做,要体现出取舍
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⑤未来一个月,需要跟进的具体行动
好的OKR的指标:
一是能够带来激情,二是能够带来一些担心。OKR的指标如果太低,会觉得没有热情也没有担心,如果太高,会觉得只剩下担心。
制定OKR原则:
1.目标一定要鼓舞人心,把具有smart原则的目标变成关键结果
2.有时间周期,体现在本周的计划,这个月的跟进计划以及总的关键指标
3.每个任务都有独立团队负责,每个关键人物拆分到小团队OKR身上,小团队对这个OKR负责
制定OKR一定是从团队的使命开始,用这个使命同一起来的人才可以在一起讨论OKR的指标
制定目标一定要聚焦,公司的目标是一个大目标,部门的目标是一个小目标,一个季度能把一件事推进i清楚就很好了
执行OKR需要注意:
- 注意给目标设置优先级,一定要制定最重要的那个目标
- 注意沟通,在开OKR会议的时候,每个人都可以讲出自己的话,每个人都可以代表自己的部门讲出自己的顾虑,那就是充分沟通
- 注意让所有参与者都理解目标,明白OKR到底为什么要这样设定
- 要做好P1,P2,左上角的象限里的东西要明确
- 要把时间花在重要的事情上,不要被小事诱惑
- 不要轻言放弃,适应OKR是需要使劲的
科学的OKR如何产生
- 参会人员不宜过多,10+人,会议禁止携带手机电脑,使用手机容易让会议气氛变差
- 会议开始前几天就应该像全体员工征询意见,让他们思考公司近期应该聚焦的目标,让每个员工都思考,只需要有1天时间窗口。准备4.5小时来开会,2小时是一个环节,中间留时间休息。每个高管都要准备一到两个目标带到会议上,他们先把员工最认同的目标写在便笺上
- 把所有目标内容集体过一遍,剔除重复的,看看大家有没有特别关心的事情,然后把类似的目标合并到一起,最终通过投票把目标减少到3个,然后通过讨论决定
- 动员所有参会人员,列举他们想到的所有能够衡量这些目标的指标,对我们最关心的那个OKR中的目标,充分发言,说实现这个目标最重要的那几个衡量性结果,即关键结果,然后列出来。
- 每个人都能够讲出自己的观点和想法,不去过多的批评和评价,只需要去看是否能够合并,把一样的剔除,慢慢的会发现团队的目标其实会聚焦到一起。
开始执行后,每周五,需要团队一块来讨论这一周的进步,讨论状态指标的颜色,讨论后续的计划,每个成员讲一下最近做了什么样的东西跟推进OKR是相关的,推进的地方在哪儿,遇到的困惑是什么
想要清晰的记住OKR这个方法,需要做好以下几件事:
- 只设置一个公司级别的OKR
- 给自己三个月的时间去挑战OKR,1到2周能完成的事是P1、P2,不是OKR
- 目标里不要有传统的绩效考核指标,目标要能鼓舞人心