在全球实体书业式微的今天，茑屋可以做到全日本近一半人都拥有他家T积分卡，实可谓创造了书业奇迹。茑屋打造的代官山店，从门可罗雀到网红打卡地，让我读完都心生向往。
茑屋书店的定位从一开始都不止书店，从枚方开始，一家音像+书籍出租，好像也没什么特别创意。不过为了打造成为世界第一的生活提案卖场，增田先生设想客户的需求和喜好，可是下足了功夫。他想象自己是早起遛狗的客人，想象自己是周围上学的学生，每一位顾客的所思所想所需会是什么呢？真正花功夫把茑屋打造成真正让顾客想去的地方。
好的提案是切实具有社会意义的顾客价值，是超出客户理解范围的，如果只是讲客户知道的提案，那算不上好的企划。做出好的企划，靠的不是能力，而是努力。如何将接受的信息升华成企划，才是企划的关键所在。
培养员工增田也是有一番心得，为了让更多的员工趁年轻当上总经理，尽快成为能够独挡一面的人，公司尽可能早地设立新公司，开展不同业务。不是要寻找“擅长设计的人”来设计，而是真正让那些年轻、有干劲的人来设计。在我们体系中，寻找有干劲的年轻人重点培养，是近几年的主打旋律。但是对于种子选手的孵化，却很难做到放手。鼓励青年兼职创业，却很难有落地措施，反而更倾向于负重前行，开辟一个成果转化处来盘整个研究所的活，这难度不小。
