我目前在家乡经营两家鞋店,各种原因,生意不太景气,但也能勉强维持。一个大店,雇佣两名导购,一个小店,雇佣一名导购,我就同时充当老板和店长的角色。
每当我大小事务亲力亲为累到不行时,才会思考自己的经营管理之道。我是这样想的,亲力亲为理应是我义不容辞的,可反过来,大小事务脏活累活我都干了,还要员工做什么呢?我太累了,不是心累,是真的身体累。
说说我的员工们,首先我要强调,没有抱怨他们的意思,我只想透过他们,让你看看我的管理。
我雇员工的初心是这样的:本身就两个店,我一人确实分身乏术,这是刚需。
店铺的日常工作:1.货品的进、销、存;2.货品陈列,门店卫生。其实就这么简单,可现在的事实情况是,员工的工作只有“销”和“门店卫生”,我负责其他一切,常常出现我一个吭哧吭哧的干活,他们闲站的情况。
对于一个传统的零售店铺来说,销售才是生产力,这是重中之重,东西卖不出去什么都白谈。而我恰恰反其道而行之,把最重要的工作交给别人,把谁都能干的事全部包揽,到头来,业绩上不去,我还累个半死。
我无数次的反思这个问题,为什么我像是员工,员工们反倒像老板,凡事得看人家脸色,顾及人家的感受,征求人家的意见,哄着人家干,生怕人家走了,反了反了,一切都搞反了。
最终我只能把问题找到自己这——不会管理。我就两个小店,开出的薪酬有限,不像人家大公司,有规模有制度有要求,比较强势,我就只能靠嘴上说说,心想大家能自觉行事,我只要以身作则就好,可现在看来我错了,大公司即使有考核有要求,都有人滥竽充数,更何况我们这没有要求的小店呢。
再来看一个问题,我为什么不敢要求呢?是怕把人逼走吗?是碍于情面不好意思说吗?我想这两方面原因都有。
其实也并不是今天才意识到这一点的,只是一直不敢改变,对,就是不敢,我怕人家背后骂我。我真是死要面子活受罪,老好人最后往往还害了人家,有太多人的职业生涯就是因为有我们这样的老好人,才没有更大发展的吧,都是被我们给惯的,说不定人家以后才真的要骂我们呢。
是这样的道理吗?我有没有什么思维方式方面的错误,如果你看到我的文章后,想说点什么,还请直言不讳,我很需要你的帮助,在这先谢谢你了。