也许很多的90后们不知道MSN是什么玩意儿，但对于80后而言，这的确是一款风靡一时的IM工具，尤其是应用于工作中的沟通。那时候，MSN是高大上、商务范的象征，而QQ在白领眼中显然要低一个档次，至少在心理上是这样的。
作为MSN的门户，MSN中文网也自然而然成为白领获取资讯的一个重要平台，其口号即为“数字生活，白领门户”，这种小众的优越感甚至存在了很长一段时间。
形势在悄然变化，两年前，作为沟通工具的MSN已经销声匿迹了，最近又传出消息，MSN中文网也将于2016年6月正式停止提供服务。
曾经的辉煌暗淡收场。
的确，无论是MSN，还是MSN中文网，它们都是同类产品中的高富帅，因为它们有个老爸叫“微软”。也许正是因为嘴里含着金钥匙，它们自然与普通人的生活越来越远，用很多用户的话说就是“这玩意儿越来越不接地气了”。
所以，它们被更接地气的QQ、微信和各种新媒体、直播平台所替代了。当一个社交工具用户越来越少、一个资讯网站门可罗雀之时，所有的一切都会变成鸡肋。
移动社交时代，“普通人”才是流量的巨大源泉，套用一句经典的总结“得屌丝者得天下”。从全球范围来说，MSN是一款很成功的社交软件，但在中国，其错误的定位注定拼不过中国土生土长的企鹅军团。
其实，也不能说MSN定位错误，根植于白领阶层，做好服务，不断完善用户体验，吸引更多的用户进来，最终形成一个良性的发展。可惜的是，MSN在以上方面都没有做好，所以用户在不断流失。
笔者在初入职场的时候，也非常热衷于用MSN沟通工作，用MSN中文网获取资讯，但用着用着，发现其用户体验长期得不到改善。最要命的是，曾经在MSN上亮着的头像，都逐渐地长期变成灰色，有些人还设置了签名“联系请加QQ……”。尤其是很多90后，压根从来没用过MSN，甚至都没听过，最后，笔者也不得不放弃使用了。
社交工具最核心的功能是联系，当整个一代人都不用它的时候，联系出现断代，意味着生态已经走向死亡。从这个意义上说，腾讯系产品在中国，至少在很长一段时间内都有着不可撼动的地位。看看我们的父辈、同辈，以及再小的90后、00后们手机上估计没有人不装QQ或微信的。笔者身边的朋友，甚至教自己白发苍苍的爷爷奶奶都学会用微信视频聊天，这样的生态才是健康和可持续的。
中国土生土长的产品，更适合中国国情，也更容易放下架子。产品只有更亲民，用户体验才会更佳。也许，这就是MSN和腾讯之间的差距吧。
（作者系品牌资源交易平台新媒矿联合创始人、执行董事）
