1.业务需求：开发商——追求多赚钱

用户需求：买房人——物有所值

功能需求：房子本身——产品层面

2.广义上的需求：人们对产品的期待，渴了要喝水，饿了要吃饭

狭义上的需求：经过筛选后留下的对特定产品服务/特定场景/用户  有正面影响的诉求和建议

所以根据需求的定义可以知道：想要真正了解需求，就必须抓住需求的来源（即特定场景/用户）进行深入分析

遵义开的那家酷玩店（除了烧钱，其余的一点也不酷），必须要实地考察具体的情况

3.需求的来源

（1）老板提出的需求

（2）用户直接反馈的需求

（3）公司内部同事反馈的需求

（4）通过数据分析/问卷调查得到的需求

（5）自我驱动的需求

4.需求管理和收集工作

（1）使用单项需求卡规范化地收集需求

（2）建立/维护需求池

（3）需求跟进

在需求池中可以帮助产品做需求决策的参数：优先级和性价比

5.需求分析的方式：

定性定量采集

头脑风暴

竞品分析

数据分析

6.处理需求的流程：需求分析—产品文档—需求评审—跟进开发—需求上线—评估效果—迭代优化

7.需求是什么？

（1）区分需求和解决方案

（2）区分用户需求和业务需求

值不值得做？

（1）需求强度

（2）使用频率

（3）警惕伪需求

8.产品的三要素：角色，场景，路径