今天去新东方参加了助教培训和寒假教师动员大会。
因为马上开班了，时间有限，并没有经过面试，连简历都没给，就简单问了几个问题，之后跟着已经排好课的童阿姨看她打开班电话。
总结了关于开班电话访问的反馈发给负责助教团队的翔哥，内容如下:
1.主要任务是通知下周二开课。其次了解孩子期末考试成绩，了解孩子学习的状态以及家长对老师的反馈，确认微信号并将家长拉进微信班群。
在这个过程中要认真倾听家长的反馈，也是对每个学生的学习情况有一个大致的把握，为之后助教工作的展开打下基础。
2.打电话过程中的话术问题。
不同的家长性格不一样，电话打过去时的场合不一样可能家长也会有不同的态度，要根据具体情境灵活应变。
有的家长会跟你分享很多孩子学习的问题，认真倾听，并及时给予反馈。
有的家长比较冷，要跟据具体情况反应，确保通知到位。
大部分接电话的都是妈妈，能够感受到她们对孩子学习的关心，就像上午培训时说的，要跟家长共情，针对他们关心的问题给予反馈，家长其实还是很好沟通的。如果遇到自己无法解答的问题，比如学生要转班这样的，和老师沟通后解决。
晚上翔哥给了我Lisa老师带的一个尖子班。于是开始准备着跟老师对接，准备开班相关事宜。
不得不说，虽然自己现在确实很穷，但是不管钱多钱少在闲了这么久无所事事之后突然有工作的感觉在某一刻真的好爽。即使只是费力又赚的少的兼职，也要用一种全力以赴的心态去面对。新东方在培训的时候总是会说到情怀这个词，虽然缥缈，但是不得不承认对于我来说真的挺管用。趁着这份年轻的心境还在，就努力去职场奋斗啊。生鱼忧患，死鱼安乐。希望未来某个时候的自己，会感谢今天这个努力着的苦逼的自己。
