服务体系
任何一个商人，不管是小商贩还是企业，在产品背后的服务体系至关重要，对顾客从产品的引入一直到其消费完这次产品都要服务好，比如在一个酒店，一个客户从进入酒店开始就会对酒店的卫生、餐饮、服务员的服务态度等等各种服务产生相对来说的好坏的评价，所以，酒店要建立一套高效优质的服务体系；一个新客户的第一次消费结束不是结束而是刚刚开始，就像罗振宇说的，第一次订阅得到的专栏不是结束，而是打通客户与得到的链接通道，以便以后更方便地产生关系；对于任何一个合法的营利性的组织，必须要有自己的一套独特的服务体系，才能更好地迎来回头客！！！
