一、没走出自我意识
很多人营销做不好,就是自我意识太强,总是站在自己的角度思考问题,从今天开始,你首先要学会100%站在客户角度思考问题;
你要假设自己是一个陌生人,接触到你产品的心理。说直白一点,你要带着怀疑,挑刺的心理来看待你的产品,对自己的产品问十万个为什么?
比如:
这款产品跟我有关系吗?
我为什么要听你介绍产品?
你说了半天,我明白是啥意思吗?
你说这么多不就是为了赚我的钱吗?
个个老板都说自己的产品好,自卖自夸吧?
市场上这么多好产品,我为什么要选你的产品呢?
……
然后你再进入客户的世界里,看看你的产品能帮助他解决什么问题,当你的起心动念是帮助客户解决问题的时候,客户就会拿金钱回报你。
自我意识是营销的大忌,如果你不走出自我意识,跟客户开口闭口就是公司,就是产品,就是你的团队等等,你将很难做好微信营销。
从今天开始,你学会转换思维,永远是先有客户需求,然后再有产品。
传统的生意思维,是先埋头开发产品,再去寻找客户;这世界不缺好产品,不缺发明家,大量的新产品堆在仓库卖不出去,有多少微商代理,货压在手里卖不出去!
先找产品,再找客户的生意,有时候开始就注定是一个败局,因为前期开发客户,教育客户的成本太高,你怎么努力也没有用。
营销的重点是研究客户,先把客户心理动机以及行为模式研究透了,再来设计产品。
而这一切的能力,都取决于角色转换,换位思考。从今天开始,你首先要研究是对象是客户,先把客户心理摸透,然后才能设计营销流程。
二、没抓住客户需求的真相
普通人做生意,以为就是卖产品,卖服务,赚取利润差价。如果你认为生意的起点是这样,你会一直跟同行拼价格,然后做得很累,又赚不到什么钱。
不管我们今天是去拉流量,还是卖产品,本质是一样,就是成交客户。但是客户为什么要加你微信呢?为什么要交钱买你的产品呢?
所有人买东西也好,买服务也罢,他要的并不是你给他的这个东西,他要的是满足自己的欲望或者解决问题。
举例,比如你卖衣服,如果你以为客户要的就是衣服,你的重点一定是在布料,款式,做工,价格上面。
我们都买过衣服,现代人买衣服为的不是保暧,买衣服为的是漂亮,帅气,体现社会地位,这才是客户想要的东西。如果你卖的男装能让单身男撩妹更容易,一定大卖。
比如客户去五金店买冲击钻,他要的不是电钻,他要的是在水泥墙上打个洞。
我们今天卖任何产品,都是要满足客户渴望,解决客户的问题;
大家一定要理解这背后的逻辑,这样你去打广告也好,卖产品也罢,只有当你找准了客户真正的需求,能帮助他解决问题,他才会被你所成交!
只有当营销的起点,是为帮助别人解决问题,实现他的梦想,你的营销策略才会有杀伤力。
如果你能帮助客户解决问题,满足他的渴望,他就愿意拿金钱回报你,赚钱只是顺便的事情。
记住,做生意就是帮助客户解决问题,满足他的需求,前提是你必须先了解客户的需求;
营销的起点是卖结果,而不是卖产品功能,更不是卖便宜!
如果你能解决客户当下最迫切的问题,你的产品可以卖高价,赚取暴利,而且客户相信你,对产品忠诚度高。
如果你做生意总是追求性价比,你会跟同行竞争与撕杀,客户得了便宜却不会感激你。
比如:是宝马车的客户忠诚度高,还是奥拓车客户忠诚度高,答案不言而喻!
定位的真谛就是“攻心为上”,消费者的心灵才是营销的终级战场。
从广告传播的角度来看定位,它不是要琢磨产品,因为产品已是生出来的孩子,已经定型,不大容易改变,而容易改变的是消费者的“心”。
要抓住消费者的心,必须了解他们的思考模式,这是进行定位的前提。