夸奖——关心别人(三)

去年的时候,我参加了“在行”的一位老师的课——《提升人际交往技能》。 其中有三件事让我印象深刻

故事一:“夸夸他你会死吗”

课程开始的时候,老师让我们诉说“自己和别人发生矛盾”的事例(课程为团课,多人一起上课,方便互相扮演角色和学习),到我发言的时候,我和老师对话如下——

我:“我让一个同事去做一个方案,结果他没有按照我说的”目的“去做,虽然也完成了一个方案,但是根本不符合我的要求,所以我就表示了不满,对他说’你做的这个不对,我们的目的是XXX,但是你的方案完全不符合这个目的’……”

老师打断我,“这是你对他说的?”

我:“是的”

老师:“另一个人向你提交方案”,她顿了一下继续说,“夸夸他你会死吗?!”

我:“可是,他的方案……”

老师再次打断我:“夸夸他你会死吗?”

我:“不会”

老师:“现在假设重演这一幕,你该怎么说?”

我:“你提交的这个方案挺好的,如果我们的目的是XX,我觉得我们可以用你提的这个方案。现在我们的目的是YY,我觉得凭你写出现在的方案的能力,绝对可以写出符合YY的方案,要不再回去写一下?”

“夸夸他你会死吗”,如当头棒喝,让我受到极大震撼,“是啊,既然夸奖别人不会死,那我为什么不夸奖一下他呢”

故事二:“我觉得你挺聪明的”

课程过程中,老师让我们练习“夸奖别人”——

我这么对另外一个学员说“阿坤,我觉得你挺聪明的”

老师问阿坤:“你有被赞美的感觉吗?”

阿坤:“没感觉到”

老师:“洋洋,夸奖别人,一定要以别人做主语,句子里不要出现’我’,这句话你把‘我觉得’去掉。还有’挺……的’句式再换成肯定一些的”

我:“阿坤,你很聪明”

老师:“很好,有进步,之后再注意的是……”

为什么“夸奖别人的时候不要拿‘我’做主语”,老师没有解释。后来我读《思考,快与慢》的时候,书里说了一个道理,“人是很容易产生联想的”。“我觉得你很聪明”这句话,我猜想,可能不仔细考虑,很容易听成“我很聪明”(只听到句子的主语和形容词),你对别人说“我很聪明”,别人当然感觉不到被夸。

“联想”这个原理只是我的猜想,不过从此以后,夸人的时候,还是把“我”这个主语去掉了,主语换成了“你……”,而且尽量是把别人的名字加进去,比如“刘晓楠,你唱的真棒!”、“凯哥是个顾家的好男人”

故事三:“夸人要有具体事例”

老师指正我夸奖别人“坤哥,你很聪明”这句话

老师:“夸人最好带上特质,比如你说一个人聪明,他为什么聪明?不然你的夸人会没有说服力。”

我:“坤哥,你很聪明,你能很快理解老师讲话的要点,并且组织起语言表达出来,我很佩服”

还有另外一个学员喜哥的例子——

喜哥:“坤哥,我发现你读了好多书啊,读过书很多书的人就是聪明”

老师:“你夸的不是坤哥,而是’读过很多书的人’,主语不对。你把事例当成了主语”

喜哥:“坤哥,我发现你读过好多书,你的思路很清晰”

有了事例,“夸奖”就更具备说服力。不会让人感觉是“虚伪”的“强行夸”

总结定义和方法论:

“夸奖别人”的定义:真正发现别人的优点,并且表达出来

这三个故事,亲身经历的事,基本就是我当前的“夸奖别人”的方法论:

1 夸夸他你会死啊——多多夸奖每个人

2 XX,你很聪明——夸人要以别人做主语,不要是“我”做主语,也不要扩大范围,比如“读过书的人就是聪明”

3 XX你很聪明,你能很快理解老师讲话的要点 —— 夸人要有具体事例

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