<运营人>书摘
什么是产品蝗虫?
他们主要是产品经理、投资人等互联网从业者。他们来的目的是寻找竞品,调研数据,对于产品的长期运营毫无帮助。由于这些人的主要目的就是测试产品的各个功能,因此对于产品的数据分析会造成误导,他们还有可能会占用种子用户的名额,给产品社区带来不好的影响。
由于这一类人作为从业者,可能会对产品提出一些建议。而由于了解的局限性,他们的建议大多是无意义的,对此应该仔细甄别,而不能盲目听从。
用户在使用我的产品的时候,一般会想要塑造什么形象?
我的品牌如何帮助他们这一点?
帮助用户表达自我
帮助用户隐藏自我
你需要不断问自己:
用户在使用我的产品的时候,想象中的理想自我是什么?
通过使用我的产品,用户如何向自己证明自己就是那个 “理想自我” 的形象
我们还需要再不断的问自己
我的用户可能会面临什么负面情感?
我如何帮助他们消除、减少这种负面情感?
(如果无助,我就支持;如果恐惧,我就保证;如果愤怒,我就帮助发泄;如果悲伤,我就安慰……)
比如咪梦的文章
分清产品忠诚与品牌忠诚