从女儿突然要与我分开睡，坚持要睡在那个不透气不透光的小屋开始，心里就在想，是时候修整一下我们住了十年的小房子了。
找了几家装修公司出方案比对，犹豫了两年，终于下定决心。于是行动起来，租了楼下的房子，准备开动！
那天，游荡到居然之家看地板促销，门口门厅处有个服务人员说，你要买什么，我带您看看，我说我去看地板，他随之问我，装修方案定下来没，我说还没，他立刻说，我带你去看一下装修公司。我随口说好的，看看也无妨。
没想到这随意的应承，竟然引出了一系列的麻烦和意想不到！
连自己都不能相信的速度，签了合同，付了定金、首付款，甚至就要开工了，突然发现没有任何图纸就要施工，有些质疑，提出要平面图，施工图，效果图，对方竟然说不用，发来的平面图没有尺寸，越发的心里没底，要求核对尺寸，竟然发现对方报来的尺寸，一错再错。随之种种的问询，得到的答案竟然是不确定。效果图更是与自己的想法差之千里。开工一拖再拖。终于忍不住恳请设计师，我们商量着，退款吧，不再做了，因为其实设计师已然乱了方寸。整个流程的混乱，理念的错位，我们再合作下去会很痛苦。为了挽留我们的单子，公司总监说再给一次机会，我们赴全力做，不行了再退。好吧，给他们一次机会。
终于到了审设计图纸的时候，看到了他们的努力，但无奈实乃拼凑之举。于是狠下心来决定协商退款。
很诚恳的表达，看到了大家的努力，但达不到我的要求，我会出制图费，可否退款。对方很强硬，要扣除我们六千元的违约金，认为我违约。孩子的姥姥很生气，说是你们达不到我们的要求，怎会要我们出违约金？我坚决的说，不能接受。
双方僵持不下。
我找到商场的楼管，要求出面协调，楼管表示对我们很是同情，同时承认该装修公司所用合同章是违规使用，且盗用了商场LOGO。但是装修公司老总的强势来到，楼管顿时转了风头，又是递纸巾，又是表示装修公司没问题，并且很冰冷的告诉我们，这不是我分管的事，你们自行解决。
那一刻，很沮丧，投诉无门，给12319打电话投诉，得到的回答同样是，你还是走司法程序吧，给装饰办投诉，同样的回复。那一刻，深深的体会到平民老百姓的无奈和弱小。平日里的那种幸福感消失的无影无踪！
消沉着，烦躁着。求助身边的朋友，朋友们热心帮助，但无一奏效。钱依然压在装修公司。
抱着试试看的心态，打了偶然得到的商场老总的电话，没想到事情出现了戏剧性的扭转，那一刻，就感觉正义得到了伸张。第二天装修公司全额退款。
事情过去了，依然会有各种的人形在脑海中过往。变脸、冷漠、虚伪，那楼管，那擅长把握客户心理却忘记设计本身的总监，那政府部门的不作为，事件中林林总总的人，一度让我怀疑，老百姓遇到点事，就难上加难，得不到合理的庇护。
幸而遇到了事件中仅有的一位，敢于处理不平，那个很率直果敢的年轻的未谋面的高级管理者，他让我看到了也许总有一股清流，让我们还会相信这个世界，不是充满了以强欺弱，冷漠相对。而是还有着正义，不畏，和伸张。
真的很感谢，我幸好能遇上。
感谢的无以言表！
