1.当顾客说“我考虑考虑”
A.亲爱的,您还需要考虑什么呢?是对咱们的师资、环境、课程还有什么不清楚的吗?您可以告诉我,我再为您详细解答。
B.亲爱的,我看您练习后气色和皮肤明显好多了,您对咱们的体验课满意吗?
满意——既然满意那就不用纠结啦,可以直接先预留一个创始会员名额,给自己一个机会,后面开业办卡可以享受抵扣2000元的优惠。
不满意——亲爱的是有那方面让您不满意呢?然后根据顾客的回答一一破解。
C.亲爱的,我非常理解您呢,任何事情最好都应该考虑清楚再做决定。但是咱们创始会员的名额有限,额满即止,况且这是一项让您变得更美更好的决定,您完全可以果断一点,改变从现在开始。
2.当顾客说“我担心价格很贵”
A.亲爱的,您对刚才的体验课满意吗?
满意——您满意那就好说,咱们的卡种卡价非常丰富,有次卡、期限啦、私教卡可供选择,每一个卡种都参与咱们200抵2000的活动,您到时候可以根据自己的需求和预算选择适合您的卡种哦,总有一款适合您哒。
不满意——亲爱的是有那方面让您不满意呢?然后根据顾客的回答一一破解。
B.亲爱的,咱们向您保证,开业前的这场预售活动,是本店五年内最优惠的价格,咱们招募创始会员是为了咱们开业的时候聚集人气,如果价格定的太高到时候没有人办卡,就失去了活动的意义,您说是不?+图片
C.亲爱的,我非常理解您呢,没有具体卡价确实会担心价格过高,但是咱们做招募创始会员活动是为了增加人气的,后面会根据周边市场消费水平和装修费用定一个成本价,如果价格定的过高后面没有人办卡,那招募创始会员就没有意义了,您说是吧?
而且小姐姐我们承诺本次活动所有的卡种为本店最低价格[耶]若5年内发现低于此价,退还全部办卡金额,瑜伽卡可以免费继续使用,并奖励10000元现金[愉快][爱心]
3.当顾客说“你们刚装修完就开放,甲醛不会很浓吗?”
A.亲爱的,之所以咱们开业的时间往后推迟了,主要是因为咱们很注重装修细节处理,由于报名咱们梵音的会员也有孕妇妈妈,我们要对每一位会员负责,咱们要严格做好咱们的空气净化处理,这样您的练习才会更加的安全、有效哦[玫瑰]
B.亲爱的,咱们是国际环保瑜伽联盟成员之一,所有会馆装修都是采用环保材料,装修完都会进行母婴级的空气净化处理2次,由第三方专业机构检测合格才会投入使用,咱们的会员中还有很多孕妇,所以您不用担心哈。另外从使用人民大会堂专用的树牌空气净化器,到德国进口的Mankuka环保瑜伽垫,再到可降解的环保塑料袋,咱们配套细节也做的很好呢,所以您可以完全放心啦[愉快][玫瑰]
C.亲爱的,看得出来您很注重环保这一块。不过您放心,咱们是国际环保瑜伽联盟成员之一,所有会馆装修都是采用环保材料,装修完都会进行母婴级的空气净化处理2次,由第三方专业机构检测合格才会投入使用,咱们的会员中还有很多孕妇,您到时候完全可以放心练习哈。若您实在还是不放心的话,到时候可以自带检测仪器来检测,也是没有问题哈。