你强迫别人按你的意志行事，结果却发现你们的关系变得空洞无物；反过来，如果你能用时用心经营人际关系，就能赢得信任与合作，通过开诚布公的交流获得实质性的进展。
逆境往往能激发思维的转换，使人以全新的观点看待世界，自己与他人，审视生命的意义，进而思考应该如何回应，这种更宽广的视角反应的就是可以提升和激励所有人的态度价值观。
消极被动的人则全神贯注与关注圈，紧盯他人的弱点，环境问题以及超出个人能力范围的事情不放，结果越来越怨天尤人，并不断为自己的消极行为寻找借口。错误的焦点产生了消极能量，再加上对力所能及的事情的忽略，就造成了影响圈的日益缩减。
我们最宝贵的金融资产就是赚钱的能力。如果不能持续投资以增进自己的产能，眼光就会受到局限，只能在现有的职位上踏步。这同样称不上效能。
