交互的思考方向

作为交互设计师,应该着重思考的方向有二:

1.对产品功能逻辑的思考,产品能否可以让不同的用户使用产品时都可以流畅的完成任务。

这就需要思考使用产品的用户群,以及产品应该有什么样的功能来使不同的用户群完成各自不同的目的。

也就是战略层的用户需求与范围层的功能架构,这两方面的思考。

2.当前页面上应该呈现什么样得信息,以及信息展现的方式以及层级。

一个产品在不同的页面都有不同的信息呈现,用来分别对应不同的功能以解决不同的需求。

而不同的功能与信息如何在有限的界面上呈现,以及信息展现的层级与效率都是需要交互设计师来考虑的。


总结:

确定功能

一个产品注定不可能只服务于一种用户,所以必须针对不同的用户群来决定不同功能的取舍。

所以设计师必须在考虑到产品公司需求(公司做这个产品的目的是什么,以APP为主要运作模式还是只是公司运营的一个辅助工具。等等)的情况下,明确核心用户群的需求,明白用户为什么用你的产品,想要用你的产品解决什么问题,从而设计什么样的功能并对功能进行取舍,使用户可以解决问题并满意的离开。

功能呈现

确定产品的主要功能之后,就需要对功能的呈现方式以及主要任务的流程进行思考。用户能否顺畅,简单,遵循功能的运行方式成功且流畅的完成任务。

功能上关于信息层级的优化可以依托信息架构来考量。信息架构是将一个产品的所有信息与功能的放置位置呈现出来的思维导图。因为是发散装的层级关系图,所以信息架构就是功能与信息的层级与放置位置的直观体现。

若信息架构深而窄,则说明功能层级过深,功能隐藏过深会造成用户寻找负荷增大,很可能降低造成用户流失。(尤其是新用户,下载后如果不能段时间内找到目标功能,直接卸载的可能性很大)

同样,如果完成主要任务的需要跨越太多层级,用户需要完成太多流程才能达到目标,繁琐的操作流程与界面切换很可能造成用户操作负荷过大,当操作负荷等于或大于用户完成任务后的成就感后,很可能造成用户流失。

信息呈现

可以通过优化信息架构,将想要突出的希望用户看到的信息做层级扁平化处理。

而具体的信息呈现方式的优劣,又涉及到条目呈现,防错能力,文字格式等这里不再赘述

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