一个企业最大的成本是什么？是机器？厂房？员工？我觉得都不是，我觉得一个企业最大的成本是内耗。

内耗这个词汇如果说的不够具体，那么就再详细点，就是内斗。董事长跟总经理不和，总经理跟副总不和，销售部跟财务部不和……与天斗，其乐无穷，与人斗，其乐无穷。所以有人的地方，就有内斗。

然而对一个企业来说，内斗对一个企业来说是致命的成本。因为他阻碍了沟通，降低了效率，你在背后搞我，我在背后搞你，搞来搞去，鱼死网破，两败俱伤，哪有心思出去跑客户，哪有心思研发新产品。到最后搞得公司乌烟瘴气，效率极低，员工看笑话，有能力的人才也会负气出走。客户知道了你们内斗，还怎么放心把单子给你，你连自己内部都搞不定，还能做好我们的服务？

99%的矛盾都来自于沟通误解。你说这话什么意思？你做这个动作什么意思？我觉得你这样做就是针对我……你不搭理我，我不搭理你，矛盾越积越深，导致积怨越来越深，到最后互相攻击，互相撤后退。对企业伤害非常大，职位越高的人内斗，对企业伤害越大。

如果你正在内斗，希望你停下来，思考一下：

1.我们这样斗来斗去有什么好处？

2.同事怎么看我们？

3.我能不能像个男人一样，主动承认一次错误？

4.我有站在对方角度考虑问题吗？

齐心协力，众志成城，愿世界多一些和睦，少一些纷争。