超市里，小文挑了几样蔬菜排队等称重。
到自己了，左边突然走过来一个阿婆，旁若无人地将几袋菜递给打称员。
打称员迟疑了一下，接了过去。
小文以为阿婆没注意到有人排队，就说你好，请排下队哦。
阿婆看都不看，说哪里用排队啦，我天天来，哪次都不用排队的，谁动作快谁先称。你懂不懂尊重老人，还跟我一个老婆子争，你年纪轻轻的，等一会儿怎么了。
心有不悦，又不能跟一个老人较劲，小文只能和打称员沟通，希望他要拒绝并提醒这种顾客，不要助长这种不文明的作风。打称员嘴上说着好的好的，谁都不敢得罪，表情透出些许无奈，他可是见过太多这样的老人了。
我的看法：
一、阿婆不排队，被善意提醒，还各种狡辩。节省了几分钟，却丢了人品，很不应该。年纪大，不是不讲文明的理由，要获得别人的尊重，请先尊重别人。如果她事先说，你好，我年纪大了，身体不好，能不能让我先称。估计很少有人会忍心拒绝；
二、打称员不能只顾着称重，维护秩序、提醒顾客文明排队也是工作的一部分，一味纵容忍让不文明的顾客，对遵守秩序的顾客太不公平。一旦顾客之间发生矛盾，超市也必然受到影响。
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