向上沟通的智慧

看到之前发文的向上沟通的话题,大家互动良好,关于如何进行有效的向上管理,关键有两点:首先,获得上司的信任。其次,向上沟通。

当与上级建立了良好的信任关系之后,接下来就要运用好管理上级的沟通智慧。

今天想与大家重点分享这类的沟通智慧。这样既可以避免做无用功,又可以充分挖掘和理解上级的潜在需求,进而成为上级的帮手,还可以实现自己在工作中的价值。

其实,“向上管理”概念得到企业界的重视,源于彼得·德鲁克的著作《卓有成效的管理者》。

德鲁克认为,一个好的管理者需要做好向上管理,充分发挥你的上司的长处,这是一个管理者工作卓有成效的关键。向上沟通是向上管理的关键部分。

今天,我们把这个概念做一点延伸,所谓向上管理,就是你要主动积极地去和上司沟通,了解和理解上司的要求、想法,了解上司的工作方式和优缺点,及时和上司建立起共识、共鸣、共振,也就是“同频共振”,发挥各自的优势和长处,从而实现共赢。

那么,如何做好向上沟通呢?

第一,了解领导的目标和“痛点”

从某种意义上讲,你的工作是领导管辖工作的一部分,领导的重点就是你的重点,领导的痛点就是你的痛点,你要主动换位思考,替领导分忧解难,要想领导所想,急领导所急,这样才能在沟通中谈到他关切的问题,引起他的重视。

第二,了解领导的沟通模式

你要搞清楚领导的信息接收方式,有的领导是听觉型,有的领导是视觉型。

简单来说,所谓听觉型,就是希望你当面给他汇报,或者是给他打电话,在倾听和互动的沟通过程中来获取信息;

所谓视觉型,就是喜欢自己获取信息,希望你给他写邮件,写报告,他自己通过阅读来获取信息。

所以,很多小伙伴们,不要再纠结为什么我的领导不及时回复你的信息了。

第三,了解领导的作息习惯

每一个领导都有自己的时间安排。如果你要和领导见面沟通,最好提前预约。

比如,大多数领导喜欢周一上午在公司开管理例会,下午开一些内部的专题会议,或者是一对一地进行沟通,周二就会出差。

所以,你要了解他一周的时间安排和一天的时间安排,找到一个最佳的时间点和他沟通。

不管你与老板有多熟,还是提前预约吧,吃不了亏。

第四,了解领导的管理风格

有的领导比较喜欢授权,有的领导喜欢事无巨细,这就要求你了解他们的管理风格。

有的人可能觉得,既然领导把工作交给我,那我只要在他要求的最后一天之前完成就可以了,中间有什么问题我自己解决,不用向他汇报。

但是,这对某些领导而言是大忌,他可能希望你在过程中经常性地沟通事情的进展,避免到最后出了问题,或者不能解决才告诉他。

大多人SI在这条上,也是很多小伙伴愤而分手的原因。

第五,了解你的角色定位

在工作中,上下级之间难免会有意见上的不同和冲突,要千万注意自己的角色。

作为下级,你可以坦诚地讲出自己的观点,但是如果你的意见和领导之间有冲突,最后你还是要尊重领导的主见和决定。你首先还是要去执行,而不是反对、不执行。

请记得,不要小看你的老板。

立即去做。

此外,领导通常不喜欢你公开批评他的管理风格、决策、用人等。你如果对他有意见,可以私下和他一对一地讨论这些敏感的问题,避免在公众场合还有在他背后和其他人讨论这些话题。

我是晏子出刀,希望今天的内容,能让你有所启发。

智慧是一种修行,磨刀是一种修炼与打磨  我是晏子出刀
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